Бону Музафарова — профессионал с 10-летним стажем в гостиничном бизнесе. Её экспертиза охватывает B2B- и B2C-продажи, кластерные продажи, развитие бизнеса и маркетинг.
Она работала с международными брендами IHG, Sheraton и Marriott, где:
• участвовала в открытии и ребрендинге отелей;
• выстраивала отделы продаж и маркетинга «с нуля»;
• организовала свыше 2 500 бизнес- и частных мероприятий.
Особая ценность её опыта — работа на обеих сторонах рынка:
• внутри отелей (операционные отделы, продажи);
• на стороне клиента (в MICE-агентстве).
«Для меня важно работать в команде, где есть взаимное уважение и глубокая вовлечённость. Приятно осознавать, что у нас принципы гостеприимства — не формальность, а повседневная практика: гость чувствует заботу, а коллектив по-настоящему ценит каждого клиента», — прокомментировала своё назначение Бону Музафарова.
В портфеле УК «360 Менеджмент» находятся такие отели, как:
• Chekhoff Hotel Curio Collection by Hilton;
• «Приморье Grand Resort Hotel»;
• SO / ST. PETERSBURG;
• GOLDEN TULIP × TULIP INN;
• «Hyatt Regency Москва Петровский парк»;
• «Аэропортсити Плаза».
Разносторонний бэкграунд позволяет Бону:
• видеть ситуацию с обеих сторон — отеля и клиента, что критично для выстраивания взаимовыгодных партнёрских отношений;
• оптимизировать процессы на стыке операционного управления и клиентского сервиса;
• предлагать решения, учитывающие как внутренние ресурсы объектов, так и внешние рыночные требования.
Этот баланс знаний станет ключевым преимуществом в реализации главной задачи — расширении и углублении партнёрских взаимоотношений между объектами УК и их клиентами. (Пресс-служба «360 Менеджмент»)
