«За время развития проекта мы убедились, что существует высокая синергия между консьерж-сервисом и другими бизнесами холдинга, — говорит Ирина Соловьева, генеральный директор „Випсервиса“. — Появление этого актива позволило нам выйти в сегмент премиальных услуг и заработать имя. Сегодня каждый второй звонок потенциального клиента в офис компании — по рекомендации».
Филипп Лукьяненко родился 16 июля 1968 года в Санкт-Петербурге. Окончил Российский государственный педагогический университет имени А.И. Герцена. Начал карьеру в 1991 году в рекламном бизнесе, затем в течение 20 лет работал в сфере организации деловых поездок в российском офисе британской компании HRG (Hogg Robinson Group). В 2019 году, после слияния HRG и GBT American Express, возглавил группу компаний АТН — представителя GBT Amex в России.
В «Випсервисе» отмечают, что назначение руководителя с таким богатым международным опытом призвано повысить эффективность компании без потери высокого качества услуг, а также вывести её в новые клиентские сегменты.
Для справки:
Sincura — консьерж-сервис для взыскательных клиентов, предлагающий широкий спектр персональных услуг: организацию путешествий, бронирование мероприятий, выполнение частных поручений, а также доступ к эксклюзивным предложениям партнёров. Проект развивается с учётом международных стандартов сервиса и локальной экспертизы для российского рынка.
Холдинг «Випсервис» — лидер российского рынка транспортных услуг, основанный в 1993 году. Компания специализируется на продаже авиа- и железнодорожных билетов, является ведущим агентом «Аэрофлота» и РЖД. Холдинг объединяет более восьми направлений бизнеса, включая субагентскую сеть, службу организации деловых поездок, разработку ИТ-решений для транспортной отрасли, консьерж-сервис и платёжный агрегатор. Также управляет онлайн-сервисами Biletix (ОТА), «Портбилет» (В2В), «ХотелСтар» (агрегатор отелей). Штат компании насчитывает более 1200 сотрудников. Ежегодно через структуры холдинга реализуется свыше 13 млн билетов. (Пресс-служба «Випсервиса»)
