Определить координаты делового туризма и проложить курс хотя бы на год вперёд — такую задачу поставили перед участниками главной открывающей сессии Форума BBT, который прошёл 20 апреля в Radisson Blu Olympiyskiy Hotel 5*. Задача не из лёгких, учитывая, что, как констатируют сами эксперты, изменения происходят не просто стремительно, а с каждой следующей командировкой.
Но в 2026-м положительная динамика в отрасли, скорее всего, замедлится, заметил Вадим Зеленский, CEO ZCTS и модератор дискуссии. Так, после начала войны в Иране геополитическая нестабильность стала препятствием номер один для международных поездок. Заполняемость отелей на Ближнем Востоке упала до минимума времён пандемии. ОАЭ уже не фаворит на туристическом рынке, хотя совсем недавно они считались лучшим местом для отдыха и самой безопасной точкой планеты.
«А ещё министр экономического развития Максим Решетников заявил, что резервы российской экономики во многом исчерпаны. Макроэкономическая ситуация сейчас более сложная, чем в последние годы, из-за крепкого рубля, нехватки трудовых ресурсов, высоких ставок и бюджетных ограничений», — обратился к экспертам Вадим Зеленский.
Бизнес-туризм в России «ещё неплохо себя чувствует», взял слово Дмитрий Горин, председатель правления Союза агентств делового туризма (САД): если посмотреть на цифры смежных отраслей, там они несколько хуже.
«В САДе мы обозначили текущую ситуацию так: постоянная адаптация как новая стабильность», — обозначил г-н Горин.
Тревел-бюджеты в 2026 году растут, и, по прогнозам декабря 2025-го, стоит ожидать их увеличения на 10-11%. Но цифры скорее всего будут скорректированы, подчеркнул спикер, так как давление на бизнес увеличивается и это не только инфляционная нагрузка, но и геополитическая.
Вместе с тем остаются другие, пока не решённые вопросы: так, при объёме в 1,2 трлн рублей, у бизнес-туризма нет своего ОКВЭД.
«Наши объёмы сложно посчитать, — отметил эксперт. — Хотелось бы, чтобы в законе „Об основах туристской деятельности“ появилось понятие „деловой туризм“. На мой взгляд, это очень важная стратегическая отрасль. Выделение в отдельный вид туризма, со своими оборотами даст нам возможность, рассчитывать на определённые преференции государства: субсидии, гранты. Хоть мы и научились жить за свой счёт и никогда не перекладывали эти задачи на государство».
С момента создания, САД реализовал 27 инициатив по развитию делового туризма при участии Министерства экономического развития, добавил Дмитрий Горин. Этот опыт показал, что доносить отраслевые обращения эффективнее и проще от коллективов общественных объединений.
Из недавних позитивных изменений в туризме он отметил возможность заселяться в отели по заграничному паспорту, военному билету, водительскому удостоверению и даже через Госуслуги, особенно в условиях, когда рейсы из-за ограничения в воздушном пространстве направляют в соседние города.
Также эксперт отдельно поблагодарил Мостуризм и выразил надежду, что практика российской столицы в области туризма, в том числе делового, будет масштабироваться на всю страну.
Увеличить
По её словам, ведомство активно работает с зарубежными рынками, у которых, несомненно, есть интерес к столице. Так, прошедшее в третий раз флагманское мероприятия в сфере делового туризма — международный Meet Global MICE Congress — собрал 2,5 тысяч гостей из 37 стран.
Усиливает работу на этом направлении программа MICE-амбассадоров, запущенная в 2023 году — в пилотном режиме в Индии, а к 2026 году масштабированная на все дружественные страны. Она призвана помочь зарубежным коллегам представлять своим клиентам Москву, получить знания о её практически неограниченных возможностях для проведения мероприятий.
Анастасия подчеркнула, что у столицы богатая MICE-инфраструктура, которая год от года расширяется: все с нетерпением ждут открытия конгрессно-выставочного комплекса «ВДНХ ЭКСПО», который станет одним из самых масштабных и технологичных в Европе.
«Уже третий год мы активно взаимодействуем с нестандартными площадками, потому что запрос на них отчётливо появился у организаторов», — перечислила Анастасия Попова.
Среди них — большое количество усадеб, спортивные объекты, в том числе „Лужники“ и Дворец спорта Ирины Винер, кинозавод „Москино“ и другие.
«Также чувствуется ориентир на цифровые технологии, — заметила эксперт, — поэтому мы стараемся активно развивать цифровую платформу RUSSPASS. Бизнес — инструмент для поиска площадок, поставщиков, партнёров, который доступен нашей отрасли, а также зарубежным заказчикам. Наша цель — чтобы бизнес в сфере туризма развивался, а мероприятий в Москве было как можно больше».
О формировании новой устойчивости рынка как адаптации к «чёрным лебедям», наблюдаемой в последние 5–6 лет, рассказала Анастасия Молочкова, исполнительный директор Дирекции по управлению туристическим бизнесом Сбера.
По её оценке, в сегменте MICE фиксируется фактическое сокращение реального объёма инвестиций. Одновременно снижается количество выездных корпоративных ивентов: бизнес отказывается от формата «мероприятия ради мероприятия».
«Рынок становится более прагматичным и осознанным, — обратила внимание спикер. — При этом премиальный сегмент MICE демонстрирует рост. Заказчики ищут не просто нестандартные площадки, а новые локации, соответствующие актуальным требованиям».
Сегодня это не только WOW-эффект, но прежде всего безопасность и понятная логистика.
«Недавно меня удивил кейс одного агентства: после успешной инспекции согласованной площадки клиент отказался от проекта, аргументировав это отсутствием вовлечённости и искренности у команды. На первый взгляд — довольно субъективный фактор, но именно он оказывает прямое влияние на бизнес-результат. И отельеры должны учитывать это в работе с заказчиками», — сказала Анастасия Молочкова.
Она также добавила, что большинство отраслевых событий в последнее время сосредоточены на теме искусственного интеллекта. Это закономерно: рынок находится в точке трансформации, многие компании уже активно интегрируют его в свои бизнес-процессы.
«По-моему, на этом фоне единственное, что продаётся в стране дешевле, чем в прошлом году, — авиабилеты. Но ведь самолёты нужно обслуживать, менять запчасти, они требуют больших дополнительных затрат. Постоянный эксплуатационный расход, который несёт авиакомпания, не совсем сочетается с тем трендом, который мы видим в целом по рынку», — сказал эксперт.
Ситуация вынуждает авиакомпанию сокращать объёмы рейсов на тех направлениях, где конкуренция очень высокая, двигает её к пересмотру своей маршрутной сети.
«Решив развивать хабы в Сибири и на Дальнем Востоке несколько лет назад, мы приняли правильное решение», — заметил Александр Елфимов.
Также в S7 отмечают, как сильно после отмены виз вырос турпоток в Китай — к слову, это единственное направление, по которому перевозчик в летнем сезоне увеличивает ёмкость почти на 30%. S7 единственная на российском рынке летает в Сиань — из Новосибирска.
Михаил Поливанов, коммерческий директор Corteos, завершая дискуссию, подтвердил, что, согласно данным платформы, деловой туризм стагнирует — вслед за российской экономикой.
«С 2025 года мы практически не выросли ни в чём, кроме как в цене на железнодорожные билеты и спросе на них», — констатировал он.
Не улучшают картину и постоянные ограничения в интернете и связи.
«При повышенном интересе к ИИ хочется спросить у коллег — а у вас интернет хорошо работает? Удобно переключать vpn, чтобы такси заказать или в Telegram зайти? — обратился эксперт к аудитории. — На самом деле Telegram — большая боль, потому что его замедление создаёт очевидные помехи бизнесу, оперативности реакции. Мы все привыкли, и это было до недавнего времени, на профессиональном уровне его использовать для ведения оперативных чатов. Аналоговые мессенджеры не могут предложить столь удобный функционал».
Задача компании на текущий момент — чтобы IP-адреса серверов Corteos работали стабильно везде, и в этом ей помогает материнская компания «Ростелеком».
«В рамках нашей системы мы можем обеспечить несколько бóльшую стабильность в ситуации, с которой все еще полтора месяца назад столкнулись, когда в центре столицы интернет не работал вообще — невозможно было ни расплатиться, ни вызвать такси», — заверил Михаил Поливанов.
И призвал коллег относиться ко всему философски, потому что по большому счёту это не первый, не второй и даже не третий раз, когда прилетают «чёрные лебеди».
Продолжить общение с экспертами слушатели могли во время кофе-брейка.
А вот что сказали нам гости Форума BBT по итогам встречи.
Елизавета Григорьева, руководитель направления по организации деловых поездок ГК «ЛАНИТ»:
Форум ВВТ 2026 — это, как всегда, про концентрацию пользы и крутых людей! Была рада присоединиться к событию в качестве спикера на панельной дискуссии. Мы много говорили о будущем: как автоматизация и интеграция IT-решений меняют привычный подход к командировкам, делая процессы прозрачнее и быстрее. Информация о текущих трендах была максимально прикладной — то, что можно внедрять в работу прямо сейчас.
Но самое ценное — это, конечно, люди. Невероятный драйв от общения с коллегами, обмена мнениями «в полях» и возможности обсудить общие боли и победы. Тот случай, когда нетворкинг на 100% оправдывает ожидания: зарядилась энергией сообщества и готова к новым проектам. Спасибо организаторам за такую качественную площадку для диалога!
Мария Самсонова, руководитель направления по организации деловых поездок и мероприятий Циана:
Выражаю искреннюю благодарность всей команде, которая участвовала в подготовке и организации форума. Особо хочу отметить программу, её актуальность, содержательность и удачный подбор спикеров. Форум получился интересным и полезным, мотивирующим.
Благодарю за безупречную организацию: все аспекты были продуманы до мелочей, с акцентом на заботу и внимание к участникам. Гостиная и зона САДа помогли эффективно и комфортно проводить встречи с коллегами и партнёрами.
Уровень мероприятия заметно вырос, событие стало ещё более качественным, интересным и профессиональным.
В следующем году обязательно приеду на форум снова!
Елена Котова, старший тревел-менеджер Positive Technologies:
Спасибо большое за мероприятие, Оно было, как всегда, полезным, продуктивным и экспертным. На Форуме BBT встречаются все участники нашей отрасли, здесь есть возможность задать вопросы и обсудить процессы, получить важные комментарии, а самое главное — посмотреть под разными углами на бизнес-тревел изнутри.
Арина Рундквист, начальник отдела офисных сервисов ГК «Росатом»:
Хочу поблагодарить за возможность участия в роли спикера в клиентской сессии. Это полезный опыт для меня. Радует именно то, что выбран формат разговора о насущном. После этой сессии ко мне обратилось сразу несколько человек с вопросами и просьбой поделиться опытом. То есть цель организаторов достигнута: состоялся обмен информацией.
Во-вторых, Форум BBT — это не только взаимодействие с действующим партнёрами на рынке, но и знакомство с новыми, возможность обменяться опытом с другими заказчиками в деловой обстановке, укрепить связи в неформальной.
Увеличить
Особенно впечатлили дебаты экспертов со стороны корпоративных заказчиков: обсуждались темы, которые обычно затрагивают лишь в закрытом кругу. Смело и актуально были подняты острые вопросы, озвучить которые в текущей политической обстановке непросто.
Отдельно отмечу удобство мобильного приложения Event Rocks, разработанного специально для мероприятия: навигация и доступ к материалам оказались на высоком уровне.
Ключевая ценность форума — в создании пространства для прямого диалога. Заказчики и бизнес‑тревел‑агентства встречаются в неформальной обстановке, проговаривают «болевые точки» и ищут совместные решения. Это не просто обмен мнениями, а реальный инструмент для улучшения индустрии. Большое спасибо организаторам за продуманную программу и атмосферу!
Марина Осипова
