Сколько времени занимает транзит со сменой терминала в аэропорту Пекина? Какова вероятность выйти в город во время семичасовой пересадки в Шоуду? Что нужно учесть во время поездок в китайском метро? Как не потеряться на железнодорожном вокзале Шанхая? Ответы на эти и другие вопросы нашли эксперты Continent Express во время скаут-трипа в Китай. Своими заметками они поделились с корпоративными клиентами в ходе бизнес-завтрака в самом колоритном восточном отеле столицы Soluxe Hotel Moscow.
Китай на сегодняшний день — безусловный лидер рейтинга топ-направлений делового туризма. Новая география развития бизнеса, обусловленная разворотом экономики в сторону Глобального Востока, диктует новые правила, отличные от привычных европейских стандартов.
«Китай — уникальная страна, культурные и идеологические особенности которой необходимо учитывать на всех этапах организации командировки. Вариативность инструкций — отличительная черта данного направления, вызывающая вопросы у бизнес-путешественников, — отмечает Алла Ручкина, директор отдела продаж и по работе с клиентами Continent Express. — Глубокое погружение в культуру и тонкости локального сервиса — это наш основной принцип в процессе изучения самых востребованных направлений. Именно поэтому эксперты Continent Express отправились в скаут-трип в Пекин и Шанхай, задействовав все виды транспорта (самолет, поезд, метро, такси) и изучив особенности функционирования крупнейших логистических хабов Китая».
В скаут-трипе Continent Express приняли участие директор визово-миграционного отдела Алла Гордиенко и руководитель отдела по работе с авиа-поставщиками и аэропортами Анна Голубцова.
Маршрут поездки:
• Москва — Пекин (Шоуду) — Шанхай (Хунцяо) — перелет Hainan Airlines;
• Шанхай — Пекин — локальный железнодорожный перевозчик.
Во время пребывания в городах Китая эксперты Continent’а на личном опыте изучили метро Пекина, протестировали сервисы такси, оценили качество услуг заказного трансфера, а также провели инспекцию терминалов китайских аэропортов на предмет комфортного пребывания во время долгого ожидания стыковочных рейсов.
Пекин, аэропорт Шоуду
Если театр начинается с вешалки, то международная поездка начинается с визы и паспортного контроля на границе.
«Понимая стратегическую важность данного направления для наших клиентов, в прошлом году Continent Express получил аккредитацию в Посольстве Китая, что позволяет нашим корпоративным клиентам получать визы в кратчайшие сроки без личного присутствия, — рассказала Алла Гордиенко, директор визово-миграционного отдела Continent Express. — Процедура прохождения пограничного контроля в Пекине и Шанхае имеет ряд особенностей. К примеру, после прилета путешественник самостоятельно сдает отпечатки десяти пальцев рук в автоматах, которые стоят до пограничного КПП. Нам удалось сдать отпечатки с третьей попытки. Что интересно: при прохождении контроля в аэропорту Пекина сотрудник пограничной службы не принял талоны, выданные нам автоматами дактилоскопии, и провел эту процедуру повторно. Рекомендуем сдавать отпечатки пальцев на КПП с помощью сотрудников пограничной службы — это значительно сэкономит время, особенно если предстоит стыковочный рейс».
«В китайских аэропортах — беспрецедентный уровень безопасности. Досмотры ручной клади и багажа проводятся максимально тщательно на каждом этапе передвижений, что занимает больше времени, чем мы к этому привыкли, — отмечает Анна Голубцова, руководитель отдела по работе с авиа-поставщиками и аэропортами Continent Express. — Правила перевозки ручной клади стандартные, но, если на технике, гаджетах и пауэрбанках нет маркировки мощности, то они могут быть конфискованы. Я столкнулась с этим во время нашего скаут-трипа: пауэрбанк, который побывал со мной не в одной стране Европы, был изъят во время досмотра в Пекине».
Необходимо иметь в виду, что в пункте транзита на территории Китая багаж не всегда переносится службами аэропорта с рейса на рейс. Есть большая вероятность, что его придется получать и сдавать снова. Поэтому на пересадку стоит закладывать не менее 2,5 часов. Также следует учитывать время перемещения от трапа самолета до выхода в общую зону. К примеру, в терминале 2 аэропорта Шоуду этот путь занимает 40-60 минут и 90-120 минут в терминале 3, так как в нем базируются все международные авиакомпании и он более загружен.
Что важно знать, планируя железнодорожные поездки в Китае
Уровень беспрецедентной безопасности в Китае соблюдается и на железнодорожных вокзалах страны. К примеру, чтобы без спешки сесть на поезд на железнодорожном вокзале Шанхая, следует приезжать как минимум за 2 часа до отправления. Именно столько времени потребуется, чтобы пройти досмотр и сориентироваться на месте, так как на вокзале 28 путей и, соответственно, 56 платформ. Если билет куплен заранее, то этого времени достаточно, чтобы подготовиться к поездке.
По итогам скаут-трипа в Китай Continent Express подготовил краткую инструкцию для путешественников и организаторов командировок, которая поможет минимизировать уровень стресса на pre- и on-trip этапах деловых поездок.
«Хочется отметить интересный формат бизнес-завтрака. Опыт из первых уст от тех, кто попробовал всё на себе и только что оттуда, — очень ценный, — поделилась Светлана Мулюкина, главный эксперт административно-хозяйственного отдела ООО „АЛРОСА ИТ“. — Много важных деталей и нюансов, которые помогут сделать поездку не просто успешной, но комфортной и безопасной, при этом сэкономив время и деньги. Экспертиза агентства в данных вопросах — важный аспект. Для нас, как для компании, которая только планирует открывать Китай для своих сотрудников, погружение в тонкости локального сервиса и организации командировок по данному направлению очень актуально и полезно».
«Благодарим за традиционно плодотворную встречу по, пожалуй, одной из самых актуальных тем, стоящих на повестке дня нашего института: „Этнокультурные особенности межкультурной коммуникации с китайскими партнерами“, — со своей стороны отметила Светлана Пищик, руководитель направления административных сервисов Сколковского Института науки и технологий. — Подготовленная участниками скаут-трипа презентация — эффективнейший инструмент, который предоставляет уникальную возможность административному подразделению Сколтеха проводить всестороннее консультирование научных и административных работников по вопросам организации деловых поездок в условиях растущей интеграции России и Китая».
Пресс-служба Continent Express
