В Северной столице состоялся бизнес-завтрак Continent Express. Ведущей мероприятия выступила Инна Фокина, директор филиала компании в Санкт-Петербурге. Она отметила важность встреч в формате честного диалога.
Деловую программу открыл Сергей Хотянович, директор отдела продаж и работы с клиентами Continent Express, представив итоги первого полугодия 2026 года.
Железнодорожные перевозки показывают уверенный рост, средняя стоимость билетов увеличилась на 12%. Бизнес пересаживается на поезда из-за рисков отмены рейсов во время режима «закрытого неба». На особо востребованных маршрутах выросла доля продаж в последний момент (last minute), что с учётом динамического ценообразования дало эффект заметного увеличения стоимости билетов.
Общая загрузка отелей снизилась, что привело к остановке стремительного роста стоимости проживания: отели 5* подорожали, в среднем, на 6%, 4* и 3* — на 4%. При этом отдельные регионы показывают иную динамику (например, Нижний Новгород +35%, Казань +14%, Санкт-Петербург +12%), что обусловлено проведением масштабных мероприятий федерального значения.
«Сменился запрос бизнеса. Если на этапе роста экономики компании искали цифровые решения для наращивания выручки или запуска новых проектов, то сегодня главный фокус — на экономии и внедрении IT-решений, которые могут дать измеримый эффект здесь и сейчас. Это применимо и к тревел-менеджменту, — сказал Сергей Хотянович. — Быстрый эффект дают не модные технологии, а продуманная автоматизация процессов. Технология сама по себе не приводит к росту эффективности, критически важно место ее „врезки“ в конкретный бизнес-процесс. И это даёт результат: в разрезе нашего клиентского портфеля средняя стоимость командировки по сравнению с прошлым годом у ряда компаний снизилась. Это стало возможно в том числе за счёт грамотно выстроенной архитектуры управления тревел-процессами».
Светлана Гущина, финансовый директор Continent Express, напомнила, с каким багажом внешних вызовов компании подошли к 2026 году и что изменилось за последние полгода.
Если в 2025-м внимание отрасли было приковано к тому, как меняется модель потребления в условиях масштабной налоговой реформы, то 2026 год — это время адаптации экономики к очередному витку изменений в сфере налогообложения, вкупе с дополнительными внешними факторами (интернет-ограничения, перестройка логистики стран Ближнего Востока, усиление мер «закрытого неба» и пр.). Это не просто «технические сложности», а факторы, которые меняют рабочие процессы. По итогам первого квартала Росстат зафиксировал снижение потребительского спроса в ключевых отраслях экономики.
Continent Express отмечает снижение деловой активности в металлургической (-13%) и добывающей промышленности (-20%), при этом фармацевтика (+14%) и банковский сектор (+3%) демонстрируют рост. Компании держат фокус внимания на оптимизации внутренних процессов, включая управление деловыми поездками.
«Главный тренд адаптации 2026 — гибкое сценарное планирование и эмпатия. Динамично меняющиеся внешние факторы в очередной раз подчёркивают важную роль человека и клиентоцентричного сервиса, — заметила Светлана Гущина. — Для управления тревел-процессами и расходами есть технологии, а для обеспечения устойчивости бизнеса в условиях неопределённости и сложных логистических цепочек — риск-менеджмент и профессиональная поддержка службы 24/7. Continent Express, как Travel Management Company, выступает продолжением административных функций компаний клиентов, где главная цель партнерства — решение ежедневных бизнес-задач и повышение эффективности бизнес-функций клиента».
Также на бизнес-завтраке были представлены кейсы эффективного управления расходами на примере кастомных доработок бизнес-логики на открытом коде платформы Corteos и на базе решений нового продукта Continent Connect для автоматизации отражения тревел-услуг в 1С без ручного ввода данных.
Продуманная автоматизация и решения, которые дают быстрый и измеримый эффект экономии, — ключевой запрос бизнеса для адаптации к новым вызовам 2026 года, резюмировали эксперты.
Пресс-служба Continent Express
