-
«Ситуация экстремальная. Но выход есть!» — найти его помогут на MICE Excellence Rehab
(04 Мая 2022)
-
В Дубае проходит гастрономический фестиваль Dubai Food Festival
(04 Мая 2022)
-
Покажи класс: на «Региональном дайв-сафари» организаторы мероприятий узнали, как подготовить продающую презентацию направления
(12 Апреля 2022)
-
Церемонию юбилейной премии «Крылья России» отложили на месяц
(01 Апреля 2022)
-
День рождения Елены Блиновской и вечеринка в meta-вселенной — названы победители премии «Событие года»
(01 Апреля 2022)
-
Business Travel Awards Europe 2022: «Мы наградим тех, кто сделал для отрасли все возможное и невозможное»
(31 Марта 2022)
-
«Это был единственно верный путь» — церемонию награждения Russian Hospitality Awards перенесли на 27 мая
(30 Марта 2022)
-
«Региональное дайв-сафари» — вам сюда, если хотите узнать, где и как, кроме Санкт-Петербурга и Москвы, организовать крутой ивент
(28 Марта 2022)
-
Еще неделя, чтобы попасть в рейтинг «Самые влиятельные люди в MICE»: «Нам важно, чтобы эти самые влиятельные люди нашли силы и время заполнить анкету»
(25 Марта 2022)
Travel Tech Conference Russia 2018: cовременные машины умеют видеть, говорить, принимать решения, вдохновлять и развиваться

На Travel Tech Conference Russia 2018, ежегодной конференции, собирающей ведущих экспертов и представителей компаний, работающих в области информационных технологий индустрии путешествий, обсудили последние тенденции и технологические новинки. Мероприятие состоялось 4 октября в «Согласие HALL».
Конференция открылось конкурсом стартапов, в котором приняли участие четыре проекта: Surprise Me (услуги местных гидов), Road.Travel (агрегатор тревел-контента и планировщик путешествий), VacAgent (платформа по аренде жилья) и 1Checkin (приложение для регистрации на рейсы и заказа дополнительных услуг). Члены жюри отдали свое предпочтение Road.Travel — приложению, созданному на базе Wikipedia и Google.Maps, позволяющему создавать индивидуальные маршруты и бронировать необходимые тревел-услуги благодаря подключению к популярным сервисам. В качестве приза представителям компании вручили билет на конференцию Phocuswright Europe, которая состоится в Амстердаме в мае 2019 года.
В рамках панельной дискуссии с участием Феликса Шпильмана (Ostrovok.ru), Дмитрия Яковлева (Яндекс.Путешествия) и Хорена Айрапетяна (Travelata) были определены главные векторы развития тревел-индустрии, а это рост значения автоматизации бизнес-процессов, необходимость постоянного улучшения контента, персонализации предложений и клиентской поддержки до, после и во время поездки.
«Искусственный интеллект, голосовые технологии, виртуальная реальность, интернет вещей, блокчейн, большие данные, персонализация, virtual interlining — именно эти технологии в корне изменят сферу путешествий в ближайшие 25 лет. Современные машины умеют видеть, говорить, принимать решения, вдохновлять, давать гарантии и развиваться», — отметил Леонид Мармер, генеральный директор Amadeus Russia.
К слову, одна из последних разработок Amadeus — Alita — была представлена в этом году на ITB в Берлине. Устройство для планирования поездки посредством голосового общения, Alita слушает и обрабатывает речь, просматривает профиль клиента, вдохновляет и рекомендует контент в соответствии с полученной персональной информацией, а также осуществляет бронирование.
Ричард Харрис, CEO Intent Media, со своей стороны обратил внимание на то, что границы деятельности компаний-участников рынка стираются: Google развивается в направлении e-commerce, а Amazon начинает заниматься рекламой. В основе этих изменений лежит обладание обширной клиентской базой — ключевым элементом для развития любого бизнеса сегодня. Ее использование в сочетании с машинным обучением будет способствовать улучшению клиентского сервиса и созданию новых персонализированных продуктов индустрии путешествий, пришли к выводу эксперты.
«Каждый год Travel Tech Conference Russia привлекает все больше внимания со стороны как российских, так и зарубежных специалистов, — отметил основатель компании Travelabs и организатор конференции Валентин Домбровский. — За три года нам удалось создать действительно значимую площадку для обмена опытом специалистов из различных сфер индустрии путешествий. Участники высоко оценили уровень представленных стартапов, качество докладов спикеров и возможности, которые мероприятие предоставило им для общения и обмена опытом. Уверен, что в следующем году у нас получится сделать мероприятие еще лучше!»