Мероприятия в необычных локациях открывают новые горизонты для MICE-отрасли, а значит — и столицы. Поэтому так важно, чтобы они были подготовлены для приема мероприятий, причем не только с точки зрения персонала или оборудования. О главной цели просветительской программы нам рассказала начальник управления по развитию делового туризма Мостуризма.
— Майя, расскажите, почему решили уделить внимание именно нестандартным локациям, чем они привлекают организаторов событий?
— Мостуризм уже на протяжении двух лет активно популяризирует идею реализации MICE-проектов на городских объектах впечатлений.
Дело в том, что мы, безусловно, видим рост количества мероприятий в Москве. И аналитика наших коллег из профильного сообщества MICE Excellence, основанная на исследованиях ВНИЦ R&C «Центра», показывает, что основными бенефициарами выступают здесь конгресс-отели. Однако в последнее время все отчетливее становится тренд на задействование локаций, которые умеют удивлять, готовы предложить не только пространство, техническое оборудование, но и дать нечто большее — идею, контент. Такими локациями выступают объекты впечатлений. Вдобавок, некоторые из них — настоящие исторические шедевры: усадьбы, дворцы, музеи. То есть они могут обеспечить wow-эффект делового мероприятия.
При этом мы видим и довольно частую историю с несовпадением ожиданий. Организаторы вроде хотят, площадка вроде готова, но в итоге все разочарованы сотрудничеством. Так возникла идея создать курс, который расскажет нашим объектам впечатлений, чего от них ждут MICE-агентства и корпоративные заказчики — а здесь много нюансов, которые важно знать, поможет им найти в себе ту самую изюминку, которую можно продать, качественно ее упаковать и стать достойным представителем MICE-отрасли. И вместе мы будем стремиться к амбициозной цели: кратному росту количества деловых туристов, которую ставит перед собой город на ближайшие несколько лет.
Важно, что курс создан экспертами из различных отраслей. Уже по традиции лейтмотив задают ведущие MICE-агентства. На этот раз нашим лектором стала Ольга Гулибина — директор MICE-департамента из агентства Continent Express, поскольку она также имеет большой опыт организации мероприятий на нестандартых площадках и может дать экспертную оценку со стороны заказчика.
Кроме того, мы выбирали экспертов из маркетинговых коммуникаций, пиара, профессионалов в области создания и упаковки продуктов и построения бренда. Все они давали максимально прикладные инструменты, чтобы слушатель мог использовать их буквально с первого урока. А по итогу, после прохождения курса, получить комплексный портрет себя как площадки и план своего развития в MICE-отрасли.
И, конечно, мы понимаем, что ничего так не мотивирует, как успех других, поэтому один из блоков курса рассказывает об опыте тех, кто уже принимает у себя мероприятия и добился в этом успеха: свои истории рассказали представители Московского планетария, «Лужников», а также нашей новой, но уже очень популярной площадки — конгресс-центра МГТУ им. Баумана.
— Какие интересные кейсы проведения событий в подобных пространствах Москвы у вас уже есть?
— Наверное, про основные кейсы все-таки лучше спросить у наших коллег из крупных MICE-агентств, например, Continent Express или «Аэроклуб», которые вместе с нами активно следят за объектами впечатлений Москвы и реализовывают там действительно впечатляющие мероприятия. Однако опыт такого рода есть и у нас: регулярно проводя инспекции площадок для отрасли, мы отмечаем для себя самое интересное и стараемся активно задействовать эти локации.
Например, организовали деловой обед «Лужниках», на большой спортивной арене с видом на футбольное поле. Аудиторию тогда представляли преимущественно джентльмены, то есть им эта тематика была интересна. В сочетании с посещением локации форума «Территория будущего. Москва 2030», который все еще проходит в «Лужниках», это классический пример именно делового мероприятия на нестандартной площадке.
Также мы проводили конференцию в музее «АТОМ» — прекрасной локации с великолепной верандой у ресторана, который находится в музее, и оборудованным конференц-залом, который трансформируется под задачи заказчика и вмещает порядка 250 человек. Тогда наши гости, помимо участия в деловой программе, смогли посмотреть ВДНХ, прокатиться на колесе обозрения «Солнце Москвы» и посетить музей после экскурсионной программы. Действительно очень удачное сочетание и контентной составляющей, и деловой.
Из классических мероприятий вспоминается наш приветственный ужин для делегатов Meet Global MICE Congress в 2024 году. Мероприятие проходило в Усадьбе Муравьевых-Апостолов. Это восстановленный особняк 19 века с возможностью организации событий абсолютно разных форматов, в нашем случае — приветственного коктейля. Для гостей была организована экскурсия по усадьбе, во время которой они открыли для себя интересные факты, обнаружили любопытные совпадения, хотя, казалось бы, место в большей степени связано с российской историей. Это очень впечатлило особенно зарубежных делегатов.
Во время регулярных ознакомительных визитов представителей MICE-отрасли из разных стран мы стараемся показать всё разнообразие площадок для проведения мероприятий в Москве. Конечно же, флагманская из них с точки зрения изобилия локаций — ВДНХ, потому что здесь представлены безграничные возможности для реализации любых фантазий заказчика. Вскоре на территории парка завершат строительство Конгрессно-выставочного центра «ВДНХ ЭКСПО». Думаю, в ближайшем будущем это место по праву станет кластером делового туризма.
Конечно, очень популярна тема усадеб: они гармонично вписываются в деловую программу, предлагают активности, связанные с дворянским наследием, такие как игры, танцы и угощения.
Музей-заповедник «Коломенское» проводит уникальные ночные экскурсии. Из спортивных объектов мало кто знает про Центр технических видов спорта «Москва», где созданы все условия для проведения и ралли, и мотокросса, и различных соревнований более экстремального характера.
Одним словом, список можно продолжать до бесконечности, и мы действительно вдохновлены в этом смысле тем, что может предложить Москва. Признаюсь, сами открываем все новые и новые MICE-возможности для наших российских и зарубежных коллег.
— Майя, как бы вы определили главное преимущество, которое отличает нестандартные MICE-площадки?
— Эта тема невероятно интересная, потому что, как мне кажется, организаторы деловых мероприятий находятся в поиске ярких предложений для себя или своих клиентов. И объекты впечатлений в качестве площадок для них — настоящая находка, потому что они уже несут с собой определенный контент. Этому как раз посвящен большой блок курса: научить представителей нестандартных пространств видеть свое преимущество, это УТП, которое можно сделать клиенту, то есть предложить не просто, условно, стены и потолок, а идею для мероприятия.
Потрясающим примером такого позиционирования может быть Государственный исторический музей, который на базе своей экспозиции проводит невероятные интерактивные программы. Их уже смогли оценить делегаты крупного международного саммита из 36 стран, проходившего в августе этого года. Только представьте: на каждой из экспозиций вас встречает либо хор, либо музыкант, либо танцевальный коллектив, который погружает в историю России.
— Вы работаете со всеми участниками рынка, а не только с площадками. Какие программы у вас есть для тех, кто организует мероприятия?
— Для представителей MICE-отрасли или тех, кто хочет начать свой путь в ней, на базе «Московской школы гостеприимства» открыты два курса. Первый посвящен особенностям организации мероприятий и дает понимание, как в принципе планировать и реализовывать мероприятия, как коммуницировать с подрядчиками, проводить тендеры. Это базовые навыки, позволяющие слушателю понять для себя форматы работы в этой сфере. Его для нас записала неподражаемая Алена Эйвел, операционный MICE-директор компании Випсервис.
Второй курс — «Бизнес-туризм и деловые мероприятия. Основы работы корпоративного заказчика» — сфокусирован больше на работе агентства с корпоративным заказчиком, причем здесь же мы разбираем интересные кейсы про вахты, релокацию сотрудников, сметы и особенности выбора подрядчиков. Этот курс полезен как агентствам, так и их клиентам — многие из агентств делились контентом с представителями корпораций. Он уже более углубленный, рассчитан скорее не на начинающих, а на более продвинутых специалистов. Соавторами курса выступила целая команда агентства «Аэроклуб»: коллеги очень активно включились в процесс подготовки и открыли слушателям множество инсайтов.
— Какие большие проекты вы планируете реализовать для MICE-отрасли столицы в этом году?
— У Мостуризма очень насыщенная повестка в течение года. Но, поскольку уже осень, главное, на чем хотелось бы остановиться — наш флагманский проект Meet Global MICE Congress, который будет проходить уже в третий раз. В этом году мы масштабируем конгресс с точки зрения деловой программы, а также добавляем выставочную часть. Это значит, что еще больше представителей индустрии из РФ и из-за рубежа смогут представить свои возможности, построить глобальный диалог и найти новых партнеров. В 2025 году конгресс примет Центр международной торговли, и то, что мероприятие пройдет на центральной конгрессно-выставочной площадке города, говорит о его масштабе.
Мероприятие состоится 17-18 декабря. Мы соберем заказчиков деловых мероприятий, представителей конгресс-бюро, авиакомпаний, отелей со всего мира. Москва станет площадкой для коммуникации, выстраивания деловых контактов, продвижения своего бренда: так, здесь будут представлены стенды свыше 100 экспонентов. Гостей ждет насыщенная двухдневная программа, в которой есть место для панельных дискуссий как с представителями власти, так и с профессионалами MICE-бизнеса.
Безусловно, ожидаются спикеры, которые находятся несколько вне отрасли, но говорят про MICE, как, например, в прошлом году Андрей Малахов, который воодушевил китайскую аудиторию поехать в Мурманск, чем очень взбодрил панельную дискуссию второго дня.
Всего мы ожидаем более двух тысяч гостей. И будем очень рады видеть всех, включая уже знакомых нам участников, поскольку отвечаем этим мероприятием на актуальные запросы российской MICE-отрасли. На рынке по-прежнему остается потребность в уникальных направлениях, восстановлении деловых контактов в принципе, поиске новых партнеров.
А иностранные гости очень заинтересованы в развитии своего бизнеса в России. Так, в рамках программы для hosted buyers в этом году в столицу приедут порядка 200 человек со всего мира. Мы стремимся к тому, чтобы наш MICE-рынок стал еще более глобальным, международным. И Meet Global MICE Congress — один из важнейших инструментов для этого.
Беседовала Марина Осипова
