Надежда Клебанова, «Сколково»: «Чтобы подтвердить свой статус ведущего мероприятия отрасли в этом году, Форум BBT должен быть актуальным»

Надежда Клебанова, директор департамента административных сервисов Фонда «Сколково», планирует быть на Форуме BBT 2026. Выступая не только как эксперт в сфере бизнес-тревел и MICE, но и член Экспертного совета события, она уверена: каждый, кто болеет душой за будущее и развитие рынка, непременно присоединится к обсуждению его сложностей и перспектив — в отеле Radisson Blu Olympiyskiy Hotel 20 апреля.

Накануне форума записали с Надеждой блиц о насущном.

— Надежда, как бы вы описали то, что наблюдаете сейчас в индустрии бизнес-туризма и MICE?

— Ужесточение условий работы, которое сопровождается утратой клиентоориентированности. Реальный сервис становится эксклюзивно дорогим.

— Что делать, когда не знаешь, что делать? В работе.

— Спросить. Желательно тех, кто действительно является экспертом по нужному вопросу и обязательно изложив детали и обстоятельства, которые кардинально могут влиять на принятие того или иного решения. На самом деле, четкое понимание и осознание особенностей и специфики — уже часть ответа.

— Какой вопрос(ы) вы бы точно хотели обсудить на BBT Forum с коллегами, возможно, поделиться своим профессиональным опытом?

— Кто и что может разглядеть в будущем? Видит ли кто-то шансы на позитив в обозримой перспективе?

— Как, на ваш взгляд, справляются с новыми вызовами, влияющими на бизнес-тревел, поставщики?

— Перекладывают растущие затраты на клиентов. В ситуациях форс-мажоров стараются помочь, но повышенные затраты все равно перекладываются на клиентов — реальные партнёрские отношения с DMC исчезают из этого мира...

— Каким должен быть BBT Forum 2026, чтобы подтвердить свой статус главного мероприятия бизнес-тревел-индустрии?

— Актуальным.

*Регистрация на форум ещё открыта: forum.bbt.news. Чтобы присоединиться к команде партнëров, нужно написать Надежде Дьяченко nadezhda@bbt.news.

Подготовила Марина Осипова