— Екатерина, что стало для вас самым большим вызовом в работе за последний год?
— Вызовы в последние годы в принципе продиктованы стремлением управлять неопределённостью. А ключевым вызовом было перевести колеблющиеся процессы из режима «тушения пожаров» в системную работу.
— Какой навык, по вашему мнению, нужно сейчас активно развивать тревел-менеджеру?
— Умение находить уникальные решения.
— Без какой вещи не обходится ни одно ваше путешествие — будь то отпуск или командировка?
— Хочется ответить, без зарядки для гаджетов, но отвечу, что без плана Б: всё остальное можно купить в магазине.
— Опишите в одном предложении то, что даёт BBT Forum, чего не найти в рабочих чатах или профессиональных сообществах?
— Чаты и комьюнити дают нам связь ежедневно, а BBT Forum — пространство, где эта связь превращается в доверие и совместные решения и где по итогу взаимодействия всё завершается не лайками и комментариями, а для кого-то конкретными договоренностями.
— Представьте, что у вас есть возможность о чём-то попросить у экспертов BBT Forum. Что бы это было?
— Будучи экспертом, с удовольствием ответила бы на вопрос об измерении эффективности решений в бизнес-тревел при проработке различных нововведений, что реально дало эффект, а что — нет.
Подготовила Марина Осипова
