-
Завершается прием заявок на премию «Событие года»!
(23 Января 2023)
-
«Мы не ожидали в этом году такой активности от отелей»: стали известны финалисты Russian Hospitality Awards 2022
(13 Января 2023)
-
Премьера туристического театра — уже в понедельник на сцене ЦМТ!
(22 Декабря 2022)
-
«Путеводная звезда» нашла своих героев
(21 Декабря 2022)
-
Проекты премии «Событие года» будут оценивать больше 50 заказчиков event-услуг и лидеров мнений
(13 Декабря 2022)
-
Лучшая компания-организатор конференций находится в Санкт-Петербурге, а ведущее бизнес-тревел-агентство — в Москве
(28 Ноября 2022)
-
Петербургский форум TRAVEL HUB-2022 пройдет в новом формате
(18 Ноября 2022)
-
Цифровая трансформация, пополнение флота и развитие авиарынка в новых условиях — что собираются обсудить на форуме «Крылья будущего»?
(17 Ноября 2022)
-
Современные IT-технологии в туризме на Travel Winter IT WorkShop
(16 Ноября 2022)
Гости отелей еще никогда не были такими счастливыми, как сейчас

Уровень удовлетворенности гостей в отелях достиг рекордных показателей — благодаря усовершенствованным номерам, передовым технологиям и качеству обслуживания. К такому выводу пришли аналитики компании J.D. Power в результате исследования, проведенного среди посетителей гостиниц Северной Америки. Общий коэффициент удовлетворенности постояльцев увеличился на 8 позиций по сравнению с прошлым годом и теперь составляет 825 баллов из 1000.
При этом верхнюю строчку рейтинга занимает Ritz-Carlton, набравший 902 балла, и это самый высокий показатель за всю историю бренда. На второй строчке в сегменте отелей ценовой категории «выше среднего» — Drury Hotels, набравший 895 очков. Гостиницы этого сегмента показали самый значительный рост в 2018 году: их позиции в рейтинге увеличились в среднем на 12 пунктов по сравнению с 7 пунктами среди объектов первого класса и 6 очками среди отелей, рассчитанных на длительное пребывание, и экономического сегмента.
«Гостиницы всех ценовых категорий смогли улучшить условия проживания, — прокомментировала результаты отчета представитель J.D. Power Дженнифер Корвин. — Годы инвестиций в усовершенствование номеров принесли свои результаты». (travelweekly.com)
Текст: Анастасия Демченко
В это же время
-
В самом большом в мире дирижабле будут стеклянный пол и спальни
01.08.2018Запуск судна планируется в начале 2020-ых
-
Музыка в отеле укрепляет лояльность гостей
01.08.2018Уверены эксперты Rightsify
-
В CWT представили новый инструмент по консолидации тревел-данных
01.08.2018Он позволяет клиентам учитывать скрытые расходы на командировки
-
Homelike выходит на рынок Великобритании
31.07.2018Пока с предложениями в Лондоне
-
Hyatt анонсировал открытие новой гостиницы в Будапеште
31.07.2018Для нее было выбрано историческое здание Postapalota