Портал для корпоративных покупателей услуг бизнес-туризма, MICE и организаторов деловых мероприятий и встреч

События
Календарь

Календарь событий
Все события
События
Календарь

Календарь событий
Все события

Отельеры помогают сэкономить компаниям на командировках, не снижая тарифов

10 Марта 2015
Отельеры помогают сэкономить компаниям на командировках, не снижая тарифов

Новые игроки индустрии гостеприимства стараются повысить привлекательность своих предложений, помогая компаниям оптимизировать тревел-расходы. Так, отели снижают не тарифы, а цены на дополнительные услуги, и в первую очередь Wi-Fi.

По данным лондонского Amba Hotels, американские компании потратили около $7,3 млрд на беспроводной интернет для командированных сотрудников в 2014 году. Большинство расходов приходится на 4* и 5* отели, в которых до сих пор нет бесплатного Wi-Fi, в отличие от аэропортов, кофеен и гостиниц средней ценовой категории. В большинстве цепочек услуга предоставляется в зонах общего доступа. Кроме того, интернет есть в номерах у членов программ лояльности, правда, по их замечанию, там он работает медленно.

Сети среднего ценового диапазона типа Amba Hotels предлагают путешественникам бесплатный беспроводной интернет на всей территории гостиниц и широкополосное соединение, позволяющее подключить к интернету несколько устройств без потери скорости.

«Мы не берем плату за кондиционер или горячую воду, все это уже включено в тариф. Пора так же поступать и с Wi-Fi. Клиенты огорчаются, когда им приходится сначала тратить достаточно много денег на сам номер, а потом отдавать еще около £20 за возможность не терять связи с офисом и близкими», — отметила исполнительный директор Amba Hotels Белинда Аткинс.

Аналогичной позиции придерживается группа компаний Virgin, недавно открывшая первый отель в США. По словам директора Virgin Ричарда Бренсона, оплата дополнительных услуг в среднем повышает стандартный счет за номер на $100-150.

Владельцам отелей и инвесторам бесплатный Wi-Fi может показаться не таким уж выгодным, однако деловые путешественники считают эту услугу обыденной. По данным исследования American Express, большинство командированных сотрудников при выборе гостиницы в первую очередь руководствуются наличием интернета, за который не нужно платить. Для 52% часто путешествующих бизнес-туристов старшего поколения с доходом от $75 тыс. до $99 тыс. бесплатный Wi-Fi — главный приоритет. Миллениалы отстают от них не намного (48,3%).

Доводы в пользу того, что услуга и так входит в большинство программ лояльности, весьма спорны: всего 10,9% опрошенных подтвердили, что при выборе отеля учитывают членство в какой-либо программе. Другими критериями, помимо интернета, стали бесплатный завтрак (25,5%) и местоположение (28,2%). (travelmarketreport.com)

Текст: Екатерина Ларина

В это же время

Контактная информация
Адрес: Москва, ул. Расковой, д. 34, стр. 14
Тел.: +7 (495) 935 70 12
E-mail: info@bbt.news
Captcha не прошла проверку!
ГОТОВО