Портал для корпоративных покупателей услуг бизнес-туризма, MICE и организаторов деловых мероприятий и встреч

События
Календарь
Календарь событий
Все события
События
Календарь
Календарь событий
Все события

Роботы нужны гостиницам, чтобы «приманивать» постояльцев

24 Мая 2019
Роботы нужны гостиницам, чтобы «приманивать» постояльцев

Несмотря на то, что появление роботов-помощников в гостиничной индустрии становится безусловным трендом этого года, в ближайшее время электронные ассистенты будут скорее выполнять рекламную функцию, чем заменять персонал. К таким выводам пришли эксперты отрасли в ходе опроса Amadeus на тему развития технологий в современных отелях.

«Хотя роботы-дворецкие могут отлично убираться в номере, их основная роль — привлечение внимания путешественников. Потому что, например, запрограммировать багажного робота на то, чтобы он помогал постояльцам относить их чемоданы в комнату, практически невозможно — если речь идет о большой территории отеля. Электронные помощники технически не способны преодолеть различные типы местности, следуя за человеком», — отметил вице-президент по глобальным продажам Banyan Tree Кеннет Лоу.

По мнению экспертов, сегодня отельерам лучше сосредоточиться на том, чтобы технологии помогали персоналу, а не выполняли его функции. Например, если в номере сломался осветительный прибор, система может отправить сигнал сотрудникам гостиницы через специальное приложение и вызвать мастера. С точки зрения отельеров, технологии должны использоваться для создания «информационной связи» между путешественниками и персоналом, и это приведет к повышению уровня сервиса. (traveldailymedia.com)

Анастасия Демченко

В это же время

Контактная информация
Адрес: Москва, ул. Расковой, д. 34, стр. 14
Тел.: +7 (495) 935 70 12
E-mail: info@bbt.news
Captcha не прошла проверку!
ГОТОВО