-
Креатив Moscow Travel Create: молодые творцы решали, каким будет туристический имидж Москвы
(18 Мая 2022)
-
Как продавать туры в новых реалиях? Расскажут участникам онлайн-марафона Travel Marketing 2022
(18 Мая 2022)
-
«Ситуация экстремальная. Но выход есть!» — найти его помогут на MICE Excellence Rehab
(04 Мая 2022)
-
В Дубае проходит гастрономический фестиваль Dubai Food Festival
(04 Мая 2022)
-
Покажи класс: на «Региональном дайв-сафари» организаторы мероприятий узнали, как подготовить продающую презентацию направления
(12 Апреля 2022)
-
Церемонию юбилейной премии «Крылья России» отложили на месяц
(01 Апреля 2022)
-
День рождения Елены Блиновской и вечеринка в meta-вселенной — названы победители премии «Событие года»
(01 Апреля 2022)
-
Business Travel Awards Europe 2022: «Мы наградим тех, кто сделал для отрасли все возможное и невозможное»
(31 Марта 2022)
-
«Это был единственно верный путь» — церемонию награждения Russian Hospitality Awards перенесли на 27 мая
(30 Марта 2022)
Грязные простыни и волосы в ванной — главные причины никогда не вернуться в отель

Компания P&G Professional провела исследование, посвященное важности чистоты в номерах. В опросе приняли участие 2 тыс. британцев, которые регулярно останавливаются в гостиницах.
Выяснилось, что самая популярная причина, по которой клиент может никогда не вернуться в отель, — это грязные простыни. Следующие в списке гостиничных кошмаров — неопрятная ванная комната и странный запах в номере.
Почти все опрошенные (97 %) ответили, что им бы очень не хотелось видеть в комнате следы присутствия предыдущих гостей. 84 % также заявили, что не вернутся в отель второй раз, если их номер окажется грязным. 75 % участников исследования обязательно оставят негативный отзыв в интернете о грязном объекте размещения.
Две трети респондентов «пробирает дрожь при мысли о следах чьей-то слюны на своей подушке», а 66 % поделились, что больше всего их раздражают волосы незнакомцев в сливном отверстии душевой кабины отеля.
При этом более четверти респондентов признались, что сами оставляют слюни на подушках отеля, еще 25 % не убирают за собой волосы в душе, а 15 % смахивают на ковер крошки. Также 5 % сообщили, что варят еду, например яйца, в чайнике, а еще 4 % позволяют своим детям рисовать мелом на стенах гостиничного номера.
«Результаты этого исследования доказывают: ключ к счастью постояльца — это высокий уровень гигиены в отеле. Опыт „нечистого“ проживания может разрушить репутацию гостиницы, начиная с распространения негативных отзывов и заканчивая риском вовсе остаться без клиентов, которые возвращаются в отель», — прокомментировал менеджер по продажам P&G Professional в Великобритании и Ирландии Грег Элмор.
Мария Эльзенбах
В это же время
-
Шереметьево признан лучшим аэропортом Европы
10.09.2019По версии ASQ Awards -
РЖД анонсировали разработку проекта ВСМ Москва — Петербург
10.09.2019Трасса длиной 659 км с 13 станциями будет обслуживать 42 пары поездов -
К Новому году из Москвы в Милан начнет летать еще один перевозчик
10.09.2019Рейсы будет выполнять авиакомпания S7 Airlines -
Marriott планирует полностью отказаться от одноразовых шампуней
09.09.2019Большинство отелей сети поддержит кампанию в 2020 году -
Названы города, где путешественники тратят больше денег
09.09.2019По результатам исследования Mastercard