-
Завершается прием заявок на премию «Событие года»!
(23 Января 2023)
-
«Мы не ожидали в этом году такой активности от отелей»: стали известны финалисты Russian Hospitality Awards 2022
(13 Января 2023)
-
Премьера туристического театра — уже в понедельник на сцене ЦМТ!
(22 Декабря 2022)
-
«Путеводная звезда» нашла своих героев
(21 Декабря 2022)
-
Проекты премии «Событие года» будут оценивать больше 50 заказчиков event-услуг и лидеров мнений
(13 Декабря 2022)
-
Лучшая компания-организатор конференций находится в Санкт-Петербурге, а ведущее бизнес-тревел-агентство — в Москве
(28 Ноября 2022)
-
Петербургский форум TRAVEL HUB-2022 пройдет в новом формате
(18 Ноября 2022)
-
Цифровая трансформация, пополнение флота и развитие авиарынка в новых условиях — что собираются обсудить на форуме «Крылья будущего»?
(17 Ноября 2022)
-
Современные IT-технологии в туризме на Travel Winter IT WorkShop
(16 Ноября 2022)
Гостей в отелях будут обслуживать роботы и приветствовать экраны
В компании Guestline, которая занимается инновационными решениями для отелей, разработали интерактивный проект гостиницы 2034 года. К процессу подключили профессионалов отельной индустрии и экспертов по искусственному интеллекту (AI).
По словам одного из специалистов, принимающих участие в создании прототипа гостиницы будущего, директора по стратегии и операциям Pragma Consulting Ральфа Фернандо, гостя будут встречать в лобби экраны и приветствовать по имени, моментально получив данные с его мобильного телефона через Wi-Fi. Путешественник автоматически «зачекинится», показав свое лицо роботу. И тут же виртуальный ключ от номера загрузится на его смартфон.
Эксперты прогнозируют, что уже в следующем году 85 % компаний смогут обойтись без человеческих ресурсов, отели входят в это число. Сотрудников заменят AI и боты, реагирующие на голос (voice control).
Также, как отметил Ральф Фернандо, уровень света, температура воздуха, музыка в гостиничных номерах — все это будет подстраиваться под предпочтения клиента. Гость сможет выбрать, в частности, звуки и ароматы, помогающие уснуть.
«Кое-что из этого уже есть в отелях, но пока не массово и не персонализировано», — сообщил Ральф. (traveldailymedia.com)
Екатерина Агапова
В это же время
-
В Пулково введут «седьмую свободу воздуха»
18.09.2019Пока для иностранных лоукостеров -
Развитию MICE-индустрии не помешает даже экономическая и политическая нестабильность
18.09.2019По данным CWT -
Лайнеры Red Wings полетят из Екатеринбурга в Стамбул
18.09.2019С 4 ноября 2019 года -
В Нью-Йорке построили «марсианский» отель
18.09.2019В марте 2020-го объект примет первых гостей -
Рынок агрегаторов такси в России за год вырос на 100 %
17.09.2019С точки зрения Discovery Research Group
