Портал для корпоративных покупателей услуг бизнес-туризма, MICE и организаторов деловых мероприятий и встреч

События
Календарь

Календарь событий
Все события
События
Календарь

Календарь событий
Все события

American Airlines заранее предупредит пассажиров об овербукинге на рейсе

24 Августа 2018
American Airlines заранее предупредит пассажиров об овербукинге на рейсе

Американский авиаперевозчик American Airlines будет заранее предупреждать пассажиров о возникшем овербукинге на рейсе — через уведомления по электронной почте или смс. В сообщении авиакомпания также пришлет номер телефона службы поддержки, позвонив по которому путешественники смогут забронировать другой вылет и оформить компенсацию.

Пока новый сервис запущен в тестовом режиме. В дальнейшем разработчики планируют сделать его доступным для всех пассажиров, а также предложить опцию самостоятельного изменения бронирования.

Ранее American Airlines предупреждала клиентов о форс-мажорах, связанных со сверхбронированием на рейсе, только по телефону — если до вылета оставалось не менее 24 часов. Новая услуга была запущена после инцидента на борту United Airlines, когда в связи с овербукингом сотрудники авиакомпании насильственно вывели одного из пассажиров с самолета после его отказа освободить место. (travelandleisure.com)

Текст: Анастасия Демченко
Контактная информация
Адрес: Москва, ул. Нижняя Масловка, д. 5, стр. 3
E-mail: info@bbt.news
Captcha не прошла проверку!
ГОТОВО