British Airways объявила о запуске нового сервиса для своих пассажиров в аэропорту Хитроу. Теперь путешественникам необязательно искать стойку информации, чтобы решить возникшую проблему. Достаточно обратиться к сотруднику авиакомпании в общей зоне терминала 5.

Персонал перевозчика будет консультировать всех желающих по различным вопросам, связанным с покупкой билетов, изменениями в бронировании, задержкой багажа, и предоставлять актуальные данные о рейсе. Для этого сотрудники авиакомпании смогут использовать iPad со специальными приложениями. Планируется, что в скором времени консультанты British Airways появятся во всех терминалах авиагавани.

С помощью новой услуги авиаперевозчик намерен «качественно изменить уровень обслуживания клиентов в лондонской авиагавани». Напомним, в прошлом году British Airways наняла сотрудников со знанием китайского языка для работы с клиентами в терминале 5 — специально для пассажиров рейсов, следующих в КНР. (businesstraveller.com)

Текст: Анастасия Демченко

Теги:

British Airways

Хитроу

пассажиры

сервис

путешественники

В это же время

На сайте «Аэрофлота» теперь можно забронировать гостиницу

22.10.2018

Через сервис «Островок»
Europcar запустил онлайн-сервис для корпоративных клиентов

22.10.2018

Регистрация на новом сайте занимает около трех минут
Сотрудники компаний стали сами инициировать командировки

22.10.2018

Видеоконференциям они предпочитают личные встречи
Хитроу может стать аэропортом с крупнейшей в мире биометрической системой

22.10.2018

Уже в 2019 году
Клиенты Expedia могут забронировать отель при помощи голоса

22.10.2018

Для этого им необходимо подключиться к Google Assistant

Пассажиров British Airways в Хитроу будут консультировать «на ходу»

Текст: Анастасия Демченко

В это же время

На сайте «Аэрофлота» теперь можно забронировать гостиницу

Europcar запустил онлайн-сервис для корпоративных клиентов

Сотрудники компаний стали сами инициировать командировки

Хитроу может стать аэропортом с крупнейшей в мире биометрической системой

Клиенты Expedia могут забронировать отель при помощи голоса