Портал для корпоративных покупателей услуг бизнес-туризма, MICE и организаторов деловых мероприятий и встреч

События
Календарь
Календарь событий
Все события
События
Календарь
Календарь событий
Все события

Пассажиров авиакомпаний Lufthansa Group будет консультировать чат-бот в Facebook

13 Мая 2019
Пассажиров авиакомпаний Lufthansa Group будет консультировать чат-бот в Facebook

Lufthansa Group запустила новую услугу для путешественников — цифровую службу поддержки. Теперь пассажиры авиакомпаний Lufthansa, Swiss и Austrian Airlines смогут задавать любые вопросы, связанные с перелетами, чат-боту в Facebook.

Чтобы узнать точное время рейса, номер гейта, правила провоза багажа или обратиться за помощью, достаточно установить на смартфон Facebook Messenger, а затем в адресной строке браузера ввести lh.com/bot, swiss.com/bot или austrian.com/bot. В открывшемся диалоговом окне пассажиры смогут начать беседу с цифровым помощником на английском языке. В частности, чат-бот поможет перерегистрировать рейс, если перелет был отменен или путешественник пропустил его. По словам разработчиков, это первые в мире цифровые консультанты с возможностью перебронирования авиабилетов.

Планируется, что боты будут постоянно совершенствоваться и в будущем станут доступны по другим каналам связи — например, в мобильных приложениях авиакомпаний или в WhatsApp. (eturbonews.com)

Анастасия Демченко
Контактная информация
Адрес: Москва, ул. Расковой, д. 34, стр. 14
Тел.: +7 (495) 935 70 12
E-mail: info@buyingbusinesstravel.com.ru
Captcha не прошла проверку!
ГОТОВО