Портал для корпоративных покупателей услуг бизнес-туризма, MICE и организаторов деловых мероприятий и встреч

События
Календарь

Календарь событий
Все события
События
Календарь

Календарь событий
Все события

Больше всего пассажирам нравится бронировать билеты, меньше всего - проходить досмотр

1 Июня 2015
Больше всего пассажирам нравится бронировать билеты, меньше всего - проходить досмотр

Пассажирам нравится проходить все стандартные предполетные процедуры самостоятельно, по данным компании SITA, мирового лидера в области информационных и телекоммуникационных решений для авиатранспортной отрасли. Кроме того, исследование SITA/ATW Passenger IT Trends Survey показало, что путешественники предпочитают пользоваться собственными электронными устройствами, когда есть такая возможность. Опрос проводился в начале 2015 года в 17 странах, на которые приходится 76% от общего мирового пассажиропотока.

На этапе самостоятельного бронирования билета положительные эмоции испытывали 91% респондентов. Возможность подобрать рейс и заказать билет через приложение для смартфона одобряют 94% пользователей, в то время как при обращении к агенту или в офис авиакомпании доля довольных пассажиров составляла 90%.

Технологии самообслуживания в аэропорту нравятся подавляющему большинству путешественников (86%). Так, эмоции радости испытывают 97% респондентов, регистрирующихся онлайн, и 83% — из числа прошедших эту процедуру на стойке в аэропорту.

Наименее приятными этапами путешествия в ходе опроса были признаны предполетный досмотр и получение багажа. При этом большинство пассажиров по-прежнему чувствовали себя достаточно позитивно: 64% — во время досмотра, 69% — при получении багажа. (sita.aero)

Текст: Екатерина Ларина

В это же время

Контактная информация
Адрес: Москва, ул. Расковой, д. 34, стр. 14
Тел.: +7 (495) 935 70 12
E-mail: info@bbt.news
Captcha не прошла проверку!
ГОТОВО