Цифровая трансформация — ключевой тренд в авиационной отрасли, уверены спикеры форума «Крылья будущего». Мероприятие прошло в отеле «Ренессанс Москва Монарх Центр» 30 и 31 октября.

Как отметил доктор Йоханнес Буссман, председатель правления Lufthansa Technik, важно добавлять технологии не как щепотку соли, а трансформировать весь процесс. Цифровизация должна быть не только на уровне продуктов и сервисов, она должна быть и в цехах — речь о роботах и инструментах, которые взаимодействуют друг с другом и рабочими.

О комплексном подходе к цифровой трансформации говорил и Кирилл Богданов, заместитель генерального директора по IT «Аэрофлот — российские авиалинии». Он выделил в этой области несколько основных трендов:

1. Перевод сервисов в онлайн — например, услуги регистрации;

2. Повышение уровня автоматизации процессов. В «Аэрофлоте», к примеру, осуществили цифровизацию налогового мониторинга — инспекторы видят всю необходимую информацию, вплоть до подписанного акта, на цифровой витрине. Благодаря этому число налоговых проверок в авиакомпании сократилось в четыре раза;

3. Улучшение качества услуг в авиагавани и на борту самолета. Необходимо устанавливать в аэропортах киоски для самостоятельной сдачи багажа, внедрять систему идентификации по Face ID, а в самолетах предоставлять пассажирам доступ в интернет. Кроме того, нужно переходить на технологию безбумажного посадочного талона. Как отметил спикер, несмотря на то, что ряд воздушных ворот уже принимает посадочные в электронном виде, на каком-то этапе их все равно порой приходится распечатывать;

4. Использование инновационных технологий, таких как big data, машинное обучение и интернет вещей. Интеллектуальное предприятие позволит минимизировать ручной труд.

«Цифровая трансформация — это осознанная, поддерживаемая и понятная на всех уровнях организации бизнес-реформа», — подчеркнул в своем выступлении Арсений Тарасов, независимый эксперт по цифровой трансформации (в т.ч. в uts.group).

По его словам, чтобы получить выгоды, компания должна «становиться более цифровой» на четырех уровнях: продукта/ бизнес-модели; взаимодействия с рынком; активов и внутренних процессов; компетенций команды.

Наталья Травова

Теги:

авиация

авиакомпании

цифровая трансформация

форум «Крылья будущего»

В это же время

Белорусский вокзал станет промежуточной станцией для аэроэкспресса в Шереметьево

07.11.2019

Остановка на нем теперь будет длиться две минуты
«Аэрофлот» введет топливный сбор на рейсах из Москвы в Дальневосточный федеральный округ

07.11.2019

С 1 января
В ближайшие 10 лет у авиагаваней появятся цифровые двойники и новый синтаксис

07.11.2019

Уверен Бенуа Вербер из SITA
ANA откажется от одноразового пластика на борту

06.11.2019

С февраля 2020-го
Стартовала модернизация гостиницы «Космос» в Москве

06.11.2019

Она завершится в 2023 году

Не факт, что самый лучший день — тот, когда ты разрезаешь ленточку и задуваешь свечи. Иногда самый лучший — тот, который несет с собой вызов, ставит перед тобой вопрос выбора: куда идти, с кем и что делать или не делать.

Авиаотрасли необходим комплексный подход к цифровой трансформации

В это же время

Белорусский вокзал станет промежуточной станцией для аэроэкспресса в Шереметьево

«Аэрофлот» введет топливный сбор на рейсах из Москвы в Дальневосточный федеральный округ

В ближайшие 10 лет у авиагаваней появятся цифровые двойники и новый синтаксис

ANA откажется от одноразового пластика на борту

Стартовала модернизация гостиницы «Космос» в Москве