Граждане РФ стали чаще путешествовать на самолете. За последние два года услугами авиаперевозчиков воспользовался каждый пятый россиянин (18 %). Этот показатель за 2016-2017 годы составлял 12 %. Такие выводы сделаны по итогам опроса, проведенного аналитическим центром НАФИ. Участниками исследования стали 1,6 тыс. совершеннолетних россиян из разных регионов страны.

Опрос также показал, что 29 % перелетов совершено из Москвы и Санкт-Петербурга. Кроме того, по сравнению с данными за 2016-2017 годы на 11 % выросло число граждан РФ, которые пользовались услугами зарубежных компаний.

Большинство респондентов (57 %) приобретали авиабилеты в интернете. Регистрировались перед полетом онлайн 43 % авиапутешественников. Всего цифровыми сервисами для бронирования билетов и регистрации на рейс пользовались 77 % опрошенных.

Среди самых частых жалоб авиапутешественников — низкое качество обслуживания на борту, высокие цены на билеты, плохое состояние самолетов. Также пассажиры были недовольны задержками рейсов, тесными салонами лайнеров и проблемами с багажом. (nafi.ru)

Мария Эльзенбах

Теги:

исследование

опрос

россияне

авиация

авиапутешествия

НАФИ

В это же время

IHG запустит в Нидерландах свой первый в Европе отель с новой концепцией

20.02.2020

В начале следующего года
Из-за вспышки COVID-19 авиакомпании потеряют около $5 млрд в первом квартале

20.02.2020

По прогнозу Международной организации гражданской авиации (ICAO)
Scandic Hotels презентует новый низкобюджетный гостиничный бренд

20.02.2020

Первые объекты цепочки появятся в Стокгольме, Осло и Копенгагене
«Азимут» вдвое снизил норму провоза ручной клади

19.02.2020

Теперь почти на всех группах тарифов она составляет 5 кг
Номера в петербургских отелях на время Евро-2020 подорожают примерно на 200 %

19.02.2020

Сообщают эксперты компании CBRE

Не факт, что самый лучший день — тот, когда ты разрезаешь ленточку и задуваешь свечи. Иногда самый лучший — тот, который несет с собой вызов, ставит перед тобой вопрос выбора: куда идти, с кем и что делать или не делать.

Россияне стали чаще путешествовать на самолете

В это же время

IHG запустит в Нидерландах свой первый в Европе отель с новой концепцией

Из-за вспышки COVID-19 авиакомпании потеряют около $5 млрд в первом квартале

Scandic Hotels презентует новый низкобюджетный гостиничный бренд

«Азимут» вдвое снизил норму провоза ручной клади

Номера в петербургских отелях на время Евро-2020 подорожают примерно на 200 %