Директор международного авиационного холдинга International Airlines Group (IAG) Уилли Уолш призвал правительства всех стран к реформе систем безопасности аэропортов. По его мнению, это повысит качество обслуживания авиапассажиров.
Как отмечает эксперт, прохождение предполетного досмотра до сих пор остается несовершенным, и путешественники считают его самым неприятным в авиагавани. «Ситуации, на которые пассажир не в состоянии никак повлиять, зачастую переживаются тяжелее всего, и обычно они связаны с проблемами охраны», — сказал г-н Уолш на конференции Airport Operators Association (AOA) в Лондоне.
Эксперт также указал на непоследовательность и насаждение действующих норм безопасности в аэровокзалах. «В одном требуют выкладывать из багажа планшеты iPad, в другом — подобные правила отсутствуют, то же касается необходимости разуваться, — пояснил он. — И никто не объясняет пассажирам, почему правила неодинаковы».
«Властям многих стран стоит всерьез задуматься о реформе системы безопасности аэропорта, ведь вопросы обслуживания путешественников в авиагаванях до сих пор находятся в сфере государственного регулирования», — подчеркнул г-н Уолш. (buyingbusinesstravel.com)
И особенно это касается досмотра авиапассажиров
