В разделе «Личные сообщения»
Авиакомпания KLM предлагает путешественникам новую услугу — теперь они могут получать информацию о своих перелетах через Twitter. Для этого достаточно выбрать соответствующую опцию при бронировании билетов либо в личном кабинете на сайте перевозчика.
После подключения функции KLM присылает пассажиру подтверждения бронирований, уведомления о начале регистрации и изменении статуса рейса и посадочные талоны в личные сообщения в Twitter. Новый сервис также доступен пользователям китайской социальной сети WeChat.
Напомним, что в прошлом году пассажиры KLM начали получать информацию о перелетах и подтверждения бронирований через Facebook Messenger. А в Twitter работает круглосуточная служба поддержки клиентов перевозчика. (businesstraveller.com)
