Авиагавань Пулково приступила к тестированию концепции «Тихий аэропорт». Инициатива призвана снизить шумовую нагрузку на пассажиров и сделать пребывание в терминале более комфортным.
Как пояснили в пресс-службе компании «Воздушные ворота Северной столицы», управляющей аэропортом, количество голосовых объявлений в терминале сократят примерно на 50-60%. При этом по громкой связи продолжат сообщать о начале посадки и других обязательных статусах рейса. От некоторых дополнительных оповещений (например, о смене гейта или повторных напоминаниях об окончании посадки) откажутся: такую информацию планируют выводить визуально.
Путешественники смогут получать актуальные данные несколькими способами:
- в официальном чат-боте Пулково в мессенджере МАХ, где можно подписаться на конкретный рейс с автоматическими оповещениями;
- на онлайн-табло на сайте аэропорта — статус рейса отображается в реальном времени;
- на информационных экранах в терминале, где транслируют объявления и сведения об услугах при задержках;
- у агентов по гостеприимству и на стойках информации в терминале.
«Меньше шума — больше внимания к пассажиру. Концепция „Тихий аэропорт“ делает пребывание в терминале спокойнее, а информацию — доступнее», — считает Павел Кушниренко, главный операционный директор аэропорта Пулково.
Напомним, возможность сократить количество объявлений появилась после изменения федеральных авиационных правил. С 1 марта 2026 года вступила в силу новая редакция ФАП-82. Теперь часть информации разрешено доводить до пассажиров одним из способов — звуковым или визуальным. (fontanka.ru, profi.travel)
Подпишитесь на наши каналы в Telegram, VK и MAX и будьте в курсе главных новостей!
