MICE-агентствам приходится готовить сметы и концепции мероприятий на космических скоростях

Несмотря на ограничения, очные мероприятия остаются в приоритете. К такому выводу пришли эксперты MICE Orchestra и Action Travel, суббренда агентства Action Global Communications в ходе аналитического исследования изменений, произошедших на рынке MICE в период пандемии коронавируса.

В рамках обзора, рассматривающего ситуацию в сегменте деловых и корпоративных мероприятий в период c 1 июля 2020 года по 31 июня 2021 года, был проведен опрос руководителей 30 агентств, специализирующихся на сфере MICE, бизнес-тревел и event-маркетинге в Москве и российских регионах.

Если говорить о типах мероприятий и формате их проведения, вопреки бытующему мнению, процент онлайн- и гибридных событий в общем количестве проектов далеко не так велик, но полностью игнорировать эту нишу агентства позволить себе не могут. На сегодня сформировалась классификация ивентов, одни из которых подходят для гибридных форматов, другие — для сугубо очных.

«Мероприятия в онлайне являются отличной альтернативой для решения задач по обучению, развитию и общей коммуникации, но абсолютно не работают для социализации, инсентива, мотивации и командообразования», — считает Дмитрий Рогулёв, генеральный директор компания ADA-Symposium.

Согласно данным опроса, глубина продаж в сфере MICE-индустрии снизилась так же, как и в смежных сегментах. Большинство респондентов (45 %) отмечают, что заявки на проведение мероприятия в лучшем случае поступают за 1-3 месяца до планируемой даты. При этом 38 % опрошенных отмечают, что участились запросы, поступающие меньше, чем за две недели.

Глубина подтверждения событий тоже сократилась и составляет месяц и менее, как замечают 53 % опрошенных. И это не предел — 22 % респондентов рассказали, что мероприятие может подтвердиться и «за две недели и менее».

«Риски отмены мероприятий все еще высоки и связаны со штрафами, которые могут доходить до 100 % в случае отмены события меньше, чем за месяц. Потому заказчики до последнего откладывают подтверждение события. Это стресс для всех, но в первую очередь для агентств, которым приходится готовить концепции и сметы просто на космических скоростях», — сказала Ирина Михалькова, основатель компании MICE Orchestra.

Огромное влияние пандемия оказала на географию поездок. Из-за ограниченного предложения и высоких цен, обусловленных сложной эпидемиологической ситуацией, внутренний рынок в секторе MICE остается в приоритете. При этом среди проблем, с которыми сталкиваются организаторы деловых и корпоративных событий в регионах России, большинство опрошенных (87 %) выделяет сервис.

Разбивка по наиболее перспективным MICE-направлениям на конец 2021 года выглядит следующим образом: курорты Краснодарского края, зарубежные страны и Сибирь с Уралом.

Стремление провести событие за границей уже не является безоговорочным, как в «допандемийное» время. Так, большинство респондентов (57 %) на вопрос, приводит ли новость об открытии направления к росту спроса на него, ответили отрицательно. В этом, отчасти, и состоит особенность новой реальности, которая преподнесла немало уроков бизнес-пространству.

Респонденты единодушно говорят о том, что в результате пандемии стала особенно очевидна ценность людей, а важным качеством участников отрасли — способность к адаптации для выживания и успеха.

«Мир меняется, и мы вместе с ним — переосмысливаем ценности, ищем новые форматы, учимся, преодолеваем трудности, но неизменным остается значимость человека, партнерство и преданность», — комментирует Анна Котёл, заместитель директора MICE департамента Unifest. (actionprgroup.com, miceorchestra.ru)