-
«Рейтинг будет эволюционировать» — стали известны «Самые влиятельные люди в MICE»
(23 Мая 2022)
-
Креатив Moscow Travel Create: молодые творцы решали, каким будет туристический имидж Москвы
(18 Мая 2022)
-
Как продавать туры в новых реалиях? Расскажут участникам онлайн-марафона Travel Marketing 2022
(18 Мая 2022)
-
«Ситуация экстремальная. Но выход есть!» — найти его помогут на MICE Excellence Rehab
(04 Мая 2022)
-
В Дубае проходит гастрономический фестиваль Dubai Food Festival
(04 Мая 2022)
-
Покажи класс: на «Региональном дайв-сафари» организаторы мероприятий узнали, как подготовить продающую презентацию направления
(12 Апреля 2022)
-
Церемонию юбилейной премии «Крылья России» отложили на месяц
(01 Апреля 2022)
-
День рождения Елены Блиновской и вечеринка в meta-вселенной — названы победители премии «Событие года»
(01 Апреля 2022)
-
Business Travel Awards Europe 2022: «Мы наградим тех, кто сделал для отрасли все возможное и невозможное»
(31 Марта 2022)
Корпоративные покупатели не верят в возможности искусственного интеллекта

Большинство корпоративных покупателей не видят в современных технологиях значительного преимущества для тревел-индустрии. Более половины из них считают, что боты, блокчейн и дополненная реальность практически не окажут никакого влияния на отрасль в ближайшие три года, показало недавнее исследование в рамках Business Travel Show.
Только одна пятая часть респондентов (из 134 человек) уверены, что технологии значительно усовершенствуют процесс бронирования и оплаты, а также увеличат экономию средств к 2022 году. По мнению 18% опрошенных, искусственный интеллект (AI) повлечет «революционные» изменения в сфере путешествий, а 39% думают, что он никак не скажется на ней.
Однако эксперты в области технологий полагают, что у «умных» решений в туристической индустрии большой потенциал.
«При правильной разработке чат-боты могут по-настоящему трансформировать клиентский сервис, повысить его эффективность и помочь корпорациям экономить и зарабатывать, — рассказал основатель компании We Build Bots, занимающейся разработками в области искусственного интеллекта, Пол Шепард. — Полноценный интегрированный чат-бот на основе AI и машинного обучения в сочетании со службой поддержки клиентов мог бы стать конкурентным преимуществом для международных авиаперевозчиков и ОТА».
По его прогнозам, в дальнейшем «умные» ассистенты будут более удобными и интуитивно понятными в использовании. Кроме того, увеличится функционал голосовых помощников — по запросу пользователей они смогут не только проверять изменения в расписании вылетов и отправлять посадочные талоны на электронную почту, но и планировать отпуск по заданным параметрам (климат, продолжительность и т.д.). (buyingbusinesstravel.com)
Текст: Анастасия Демченко
В это же время
-
IHG приобрел сеть люксовых отелей Six Senses
15.02.2019За $300 млн
-
Booking включил в счет российским отельерам НДС
15.02.2019В дополнение к комиссии сервиса
-
Airbus прекращает выпуск самолетов А380
15.02.2019Это самая большая модель серийного пассажирского лайнера в мире
-
Travelodge берет курс на отели возле железнодорожных станций
15.02.2019Соединяющих пригороды Лондона с британской столицей
-
IKEA оформила вагон в поезде Москва — Санкт-Петербург и предлагает в нем бесплатно прокатиться
15.02.2019Победителям конкурса