Боты, искусственный интеллект и виртуальная реальность позволят сэкономить миллиарды долларов

Новые технологии в индустрии путешествий, к примеру интернет вещей (IoT), роботы, искусственный интеллект (AI), виртуальная реальность (VR) и «умная» одежда, помогут сэкономить миллиарды долларов. Такой вывод сделан по результатам совместного исследования компании Colliers International и команды выставки Arabian Travel Market (АТМ) 2019, которая пройдет во Всемирном торговом центре Дубай с 28 апреля по 1 мая.

Также эксперты пришли к выводу, что помимо значительной экономии средств, новый опыт покупателей сделает их будущие путешествия более комфортными и персонализированными. Этому поспособствуют бронирование на VR-платформах, «поддержка» чат-ботов и интернет вещей, связывающий между собой несколько устройств.

«Технологии совершенствуются день ото дня, и тревел-индустрия находится на острие инноваций. Компании инвестируют огромные суммы, чтобы улучшить опыт путешественника и покупателя», — отметила директор выставки АТМ на Среднем Востоке Даниэль Кертис.

К примеру, аэропорты и авиакомпании в прошлом году вложили около $30 млрд в IT-продукты, однако, по данным исследования, эти инвестиции вскоре окупятся. В ближайшие 15 лет только экономия на топливе составит $30 млрд.

«Мы увидели невероятное развитие в последние годы. К примеру, международная компания SITA, разрабатывающая технологии для авиаиндустрии, сейчас активно использует роботов, чтобы досматривать путешественников перед полетом и перевозить их багаж», — добавила Кертис.

Передовые технологии и инновации — главная тема АТМ 2019. Профессионалы со всей индустрии обсудят продолжающийся беспрецедентный цифровой «бум» технологий.Этому вопросу будет посвящено и Travel Tech Show в рамках мероприятия, экспонентами которого станут 45 международных компаний.

Напомним, что в этом году мероприятие пройдет в рамках первой Arabian Travel Week, которая объединит четыре выставки: АТМ 2019, CONNECT Middle East, India and Africa, ILTM Arabia и новое событие для закупщиков — АТМ Holiday Shopper.

Кроме того, в рамках АТМ состоятся несколько новых мероприятий, к примеру Arabia China Tourism Forum, где эксперты обсудят, как привлечь китайских туристов, которые к 2030 году составят четверть всех путешественников в мире. А дебютный АТМ Hotel Industry Summit будет включать несколько экспертных панелей, где профессионалы поговорят о последних разработках в гостиничном бизнесе и формировании инновационной цифровой инфраструктуры будущего в секторе гостеприимства.

Напомним, что в прошлом году АТМ собрал более 39 тыс посетителей. (arabiantravelmarket.wtm.com)

Мария Эльзенбах