Портал для корпоративных покупателей услуг бизнес-туризма, MICE и организаторов деловых мероприятий и встреч

События
Календарь

Календарь событий
Все события
События
Календарь

Календарь событий
Все события

Обновлять существующие тревел-сервисы уже мало

7 Июня 2016
Обновлять существующие тревел-сервисы уже мало

В будущем успех ждет те тревел-компании, которые готовы к экспериментам и работе с большими объемами данных, считают в Amadeus. По мнению авторов отчета Defining the future of travel through intelligence, для создания по-настоящему персональных предложений агентам необходима всесторонняя информация о путешественниках, или «обзор в 360 градусов».

«Обновлять существующие продукты и услуги уже мало — необходимо предвосхищать идеи конкурентов, искать принципиально иные подходы к уже придуманным сервисам», — пишут специалисты Amadeus.

Представьте, что вы в самолете, смотрите фильм, и вам очень нравятся пейзажи, на фоне которых происходит действие. Уже существуют программы, позволяющие выяснить, где были сняты самые красивые сцены, и забронировать перелет в эту страну с помощью одного-двух касаний экрана.

На новый уровень выходят и технологии, запоминающие предпочтения клиентов. На каждом этапе организации поездки — от поиска рейса до регистрации в гостинице — пользователь «оставляет следы» в интернете. Собрав эту информацию из нескольких разных источников и проанализировав ее, агенты могут выстроить стратегию и тактику общения с путешественником, отмечают эксперты. «Не стоит также пренебрегать записями в соцсетях», — уверены авторы отчета. (traveldailymedia.com)

Текст: Екатерина Ларина

В это же время

Контактная информация
Адрес: Москва, ул. Расковой, д. 34, стр. 14
Тел.: +7 (495) 935 70 12
E-mail: info@bbt.news
Captcha не прошла проверку!
ГОТОВО