Рынок «умных» технологий для гостиничного бизнеса развивается стремительно, и ожидается, что его объём увеличится с $29,6 млрд в 2025 году до $37,3 млрд в 2026-м, что отражает среднегодовой темп роста в 26,2%. Об этом говорится в отчёте «Smart Hospitality Market Report 2026–2030», опубликованном на сайте ResearchAndMarkets.com.
В перспективе прогнозируется, что к 2030 году рынок «умных» решений для отелей достигнет $92,4 млрд при среднегодовом темпе роста в 25,4%. Увеличение инвестиций в «умные» отели и курорты в сочетании с растущим спросом на персонализацию на основе искусственного интеллекта — основные катализаторы такого развития.
Также его подстёгивают переход к устойчивым методам работы в сфере гостеприимства, внедрение передовых технологий и дистанционного управления услугами. К заметным отраслевым тенденциям относятся бесконтактное обслуживание гостей, интеллектуальная автоматизация номеров, управление энергопотреблением на основе IoT (Интернета вещей) и развитие платформ, предназначенных для персонализированного обслуживания постояльцев.
Крупные игроки отрасли сосредоточены на инновациях, таких как автономные роботы-доставщики, для улучшения обслуживания клиентов и оптимизации операций. Например, в июне 2023 года компания Relay Robotics представила робота Relay2, разработанного для ускорения обслуживания в отелях и снижения рабочей нагрузки на персонал.
К ведущим компаниям на рынке интеллектуальных гостиничных услуг относятся Cisco Systems Inc., Honeywell International, IBM Corporation, Johnson Controls, NEC Corporation и Oracle Corporation. Эксперты отмечают, что в 2025 году на рынке «умных» технологий для отелей доминировала Северная Америка. (4hoteliers.com)
Подпишитесь на наши каналы в Telegram, VK и MAX и будьте в курсе главных новостей!
