BCD Travel: экспертиза тревел-менеджеров никогда не была более ценной, чем сейчас

Экстремальные погодные условия и гражданские беспорядки представляют наибольшие риски для бизнес-туристов после пандемии, на их долю в 2021 году пришлось 44 % всех инцидентов, связанных с поездками. Об этом говорится в отчете Travel Risk Outlook Report компании BCD Travel.

Исследование, подготовленное с учетом данных группы глобального антикризисного управления BCD, также включает анализ Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA), Межправительственной группы экспертов по изменению климата (МГЭИК), Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ), Всемирного экономического форума и Oxford Economics.

Риски, связанные с глобальной пандемией, в течение последних двух лет были для тревел-менеджеров на первом месте. Однако в отчете перечисляются и другие факторы, которые необходимо учитывать для обеспечения безопасных и устойчивых путешествий.

Природные явления, такие как экстремальные погодные условия, землетрясения и лесные пожары, оказываются все более разрушительными. В 2020 году число инцидентов на миллион авиапассажиров увеличилось на 82 % в годовом исчислении, а в 2021 году был зафиксирован рост 23 %. Согласно МГЭИК, «следующие два десятилетия несут с собой неизбежные многочисленные климатические опасности».

Между тем гражданские беспорядки и случаи насилия составили около пятой части всех событий, связанных с рисками, за последние три года. В отчете текущая ситуация на Украине отмечена как «отрезвляющее напоминание» о разрушительной силе геополитических факторов риска: подчеркивается необходимость поддержки путешественников на протяжении всей поездки, а не только в процессе бронирования командировки.

Состояние мировой экономики также представляет риски для организаторов деловых путешествий, в основном из-за роста тревел-расходов. Однако экономические последствия Covid-19 могут оказаться не такими тяжелыми, как первоначально предполагалось. Ссылаясь на статистику Oxford Economics, эксперты говорят о том, что экономика восстанавливается более быстрыми темпами, нежели после глобального финансового кризиса 2008 года.

И все же ситуация осложняется «омикроном» и военным конфликтом на Украине: так, предполагаемые показатели роста на первый квартал 2022 года были снижены с 1,25 % (ноябрь 2021 года) до всего лишь 0,17 % (март 2022 года).

Среди прочих факторов риска, отмеченных в отчете, — кибербезопасность, риски, связанные с похищением людей и терроризмом, а также угрозы здоровью, в том числе из-за нерешительного отношения к вакцинации, и появление новых устойчивых к вакцинам вариантов Covid-19.

«Путешественники будут подвержены самым разным рискам по мере восстановления отрасли, — сказал Хорхе Меса, директор по глобальному антикризисному управлению BCD Travel. — Компании должны все учесть и обеспечить безопасность путешественников. Экспертиза тревел-менеджеров и специалистов в области рисков никогда не была более ценной, чем сейчас. Последние два года готовили их к этому моменту». (businesstravelnewseurope.com)

Подпишитесь на наш Telegram-канал и будьте в курсе главных новостей!