Портал для корпоративных покупателей услуг бизнес-туризма, MICE и организаторов деловых мероприятий и встреч

События
Календарь

События
Календарь


Представления об удовлетворенности у тревел-менеджеров и бизнес-туристов не совпали

26 Мая 2022
Представления об удовлетворенности у тревел-менеджеров и бизнес-туристов не совпали

Удовлетворенность бизнес-туристов — второй по важности приоритет в работе 92 % организаторов поездок после заботы о здоровье командированных сотрудников, но не все компании способны ее обеспечить, показало новое исследование BCD Travel. Участие в опросе приняли 118 корпоративных покупателей тревел-услуг со всего мира.

В рамках исследования 62 % тревел-менеджеров рассказали, что их ТМС в настоящее время заботится о самочувствии бизнес-туристов, 14 % указали, что в компании планируют увеличить бюджет на поддержание удовлетворенности сотрудников в 2022 году.

При этом оказалось, что сами сотрудники мало осведомлены о подобных мерах поддержки. Лишь половина опрошенных (51 %) подтвердила, что организация оказывает им такую заботу.

Что может улучшить настроение командированных сотрудников? Удобное расположение отеля, прямые рейсы и возможность летать бизнес-классом на дальние расстояния, показало исследование. Также важны свобода принятия решения о необходимости отправляться в поездку, простой процесс утверждения командировки, выбор места в самолете и оперативное реагирование службы безопасности.

По признанию всего 20 % путешественников, предложенные компаниями варианты устойчивых путешествий способствовали их благополучию.

Руководители и их сотрудники одинаково высоко оценили возможность работать из дома до и после поездки, а также высказались за предоставление дополнительного отпуска, чтобы можно было компенсировать занятое нерабочее время в командировке.

Несмотря на то, что меры по охране психического здоровья — в приоритете для компаний, зачастую сами деловые путешественники больше заботятся о своей физической форме, хотят получать советы по питанию, сну и восстановлению, а также посещать тренажерный зал во время бизнес-поездки.

«Это исследование выявило значительный разрыв во мнениях о том, какие шаги больше всего способствуют благополучию путешественников, — сказал Майк Янссен, глобальный операционный директор и главный коммерческий директор BCD Travel. — Тревел-менеджеры должны учитывать то, что ценят и в чем нуждаются их сотрудники в командировках. В то же время им, возможно, также требуется уделять больше времени и усилий на то, чтобы четко доносить до них преимущества психологической помощи, которая в настоящее время ценится меньше, чем меры по поддержанию физической формы».

(businesstravelnewseurope.com

Подпишитесь на наш Telegram-канал и будьте в курсе главных новостей!

Контактная информация
Адрес: Москва, ул. Нижняя Масловка, д. 5, стр. 3
E-mail: info@bbt.news
Captcha не прошла проверку!
ГОТОВО