Эксперты SAP Concur дали свой прогноз относительно управления командировками и расходами на деловые поездки в 2025 году, выделив ключевые тенденции и проблемы, с которыми сталкиваются компании в этом секторе.
По мнению Криса Джуно, руководителя отдела маркетинговой стратегии компании, компании в ближайшие годы направят значительные инвестиции в цифровые системы и инфраструктуру безопасности.
«Корпоративные клиенты в 2025 году будут развивать инновационные решения, такие как автоматизация процессов и генеративный ИИ», — сказал он.
Однако, несмотря на быстрое развитие и внедрение технологии ИИ, сотрудники будут сохранять здоровую степень скептицизма в отношении использования данной технологии в бизнес-процессах.
«Согласно глобальному обзору деловых поездок SAP Concur 2024 года, 95% деловых путешественников рассмотрят возможность использования автоматизации на основе ИИ для поддержки своих задач, таких как бронирование поездок или формирование отчетов о расходах. Но изначально ИИ будет функционировать как помощник, а не как комплексное решение», — уверены в компании.
Аналитики также ожидают «усиления давления» на тревел-бюджеты по мере возвращения сотрудников в офисы, что приведет к росту объема деловых поездок.
Кроме того, к 2025 году традиционные отчеты о расходах превратятся в отчеты «об исключениях». Поскольку компании все больше интегрируют ИИ в свои операции, автоматизация рутинных задач, таких как проверка транзакций, станет более распространенной. «Автоматизация будет выполнять рутинные задачи и помогать тревел-менеджерам с легкостью проводить углубленные аудиты», — пояснил г-н Джуно.
Также в SAP указывают на растущие ожидания путешественников о поддержке в таких ситуациях, как экстремальные погодные условия и геополитические конфликты. Спрос на более всеобъемлющую обязанность проявлять заботу о сотрудниках будет определять организационные стратегии в новом году, подчеркивают эксперты. (itbrief.asia)
Подпишитесь на наш Telegram-канал и будьте в курсе главных новостей!
