Мнения экспертов

• 

  Никто не говорит «нет»: постоплаты в MICE

  09 Июля 2020
  Многие корпоративные заказчики уже используют работающий механизм постоплаты, но агентства хотят изменить его. Вопросом, по какой причине клиент должен переходить на предоплату, задается Гаянэ Кочарян, тревел-менеджер департамента закупок услуг крупной компании. Эксперт также рассказывает, почему этого не происходит
• 

  Поддержите Айболита и подзарядите Карлсона: как работать с возражениями сотрудников в кризис

  03 Июля 2020
  Представители разных типов характера по-разному реагируют на стресс. И взаимодействовать с ними в тяжелых условиях нужно по-разному. Cпециалист в области оперативной психодиагностики, основатель АНО «Научно-исследовательский институт психологии поведения человека» Светлана Грунина рассказывает, как сохранить в коллективе здоровую эмоциональную обстановку
• 

  Бортпроводники в отеле и другие перспективы гостиничного менеджмента после пандемии

  23 Июня 2020
  В гостиничной индустрии по-старому уже не будет. С одной стороны, те отели, которые продержатся до осени, соберут весь турпоток — он медленно, но верно будет восстанавливаться. С другой стороны, те, кому не повезет, начнут закрываться и выставляться на продажу. И инвесторы из других отраслей, у которых есть средства, уже посматривают в сторону гостиниц. Алексей Мусакин, управляющий партнер Cronwell Hotels & Resorts и вице-президент Российской гостиничной ассоциации, предлагает рассмотреть несколько вариантов, которые необходимо использовать в дальнейшем управлении отелями
• 

  BBT Russia и Российская ассоциация бизнес-туризма: объединение для качественного роста

  11 Июня 2020
  Издание BBT Russia и Российская ассоциация бизнес-туризма (АБТ-АСТЕ Russia) всегда были частями одного целого и, дополняя друг друга, служили одной цели: развитию и консолидации отечественной индустрии бизнес-тревел и MICE. Об объединении ресурсов — Вадим Зеленский
• 

  Мастер по скайпу: советы для тех, кто хочет провести бизнес-встречу онлайн

  18 Мая 2020
  Как в условиях коронавируса провести эффективную встречу — особенно если до этого вы не участвовали в онлайн-переговорах? Рассказывает Максим Панфилов, директор IT-компании Ratio. Недавно Максим и его распределенная команда запустили Remote — бесплатный каталог приложений для удаленного офиса
• 

  Мобильность как услуга. Как вдохнуть новую жизнь в программы лояльности

  13 Мая 2020
  Ситуация с коронавирусом когда-нибудь закончится, и компаниям придется искать новые способы привлечь и удержать клиентов. Одно из таких решений — расширение программ лояльности. И технологические инструменты, которые сейчас развивают особенно активно, будут в этом помогать. Как именно — читайте в колонке вице-президент платформы транспортных технологий Karhoo Криса Тредвелла
• 

  На корабле или за борт? Компания и сотрудники: проверка ценностей кризисом

  28 Апреля 2020
  Справедливо ли уволить часть сотрудников, понимая, что сейчас они не найдут работу? Справедливо ли отправить часть команды в неоплачиваемый отпуск на полгода? Справедливо ли снизить части коллектива зарплату на 30 %, а другой части — на 80 %? Стоит ли честно им об этом сказать? Как заботиться о сотрудниках, когда продажи упали почти до нуля? Мыслями на этот счет и опытом своей компании делится CEO ATH American Express GBT Андрей Воронин
• 

  Кризис — время для трансформации сервиса

  24 Апреля 2020
  Когда все слова сказаны, письма написаны, меры по спасению приняты (как водится, самими утопающими), а неутешительные прогнозы сделаны, самое время возвращаться к нормальной жизни. С той, конечно, поправкой, что границы нормы за последние недели несколько сместились... А норма для бизнеса — это быть в постоянном движении, экспериментировать, развиваться, внедрять новые продукты и новые проекты. Как ни странно прозвучит, но сейчас у нас есть для этого все возможности — более того, их стало даже больше, чем было до кризиса!  О том, почему важна трансформация сервиса, рассказывает Юлия Липатова, генеральный директор агентства делового туризма «Аэроклуб»
• 

  Онлайну быть! Как эффективно перевести мероприятие в цифровой формат

  21 Апреля 2020
  Самоизоляция и удаленная работа — это не причина останавливать или снижать деловую активность. Именно поэтому так важно вывести формат онлайн-мероприятий на новый качественный уровень, который позволит решать бизнес-задачи эффективно. О том, как это сделать, рассказывает Елена Немцова, управляющий директор Unifest
• 

  Если запахло жареным: советы для тех, кому придется выйти на рынок труда

  13 Апреля 2020
  Индустрия путешествий и сфера MICE & Event, пожалуй, сильнее других страдают от COVID-19. Точнее, от его последствий и ограничительных мер. Авиакомпании теряют пассажиров, отели — гостей, агентства — клиентов. Из-за этого многие специалисты оказываются в простое. У некоторых работодателей пока еще получается сохранять команды до лучших времен, у других нет на это ресурсов. Ситуация с коронавирусом оборачивается уменьшением зарплат, массовыми сокращениями и длительными неоплачиваемыми отпусками. Что в условиях новой реальности делать сотрудникам, чьи места оказались под угрозой, и как грамотно выйти на рынок труда, рассказывает Алена Занегина, генеральный директор агентства «Управление талантами»

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• След.
• Конец