-
Вакцинация от грусти — на MICE Excellence Rehab гостям обещают плов, вино и безопасные объятия
(15 Апреля 2021)
-
Выставка «Интурмаркет» состоится в Москве в апреле
(23 Марта 2021)
-
Очередная выставка IBTM Asia Pacific пройдет только в 2022 году
(19 Марта 2021)
-
На выставке MITT обсудят новые смыслы, перспективы и вызовы MICE-индустрии
(10 Марта 2021)
-
Event-платформа Beams проведет встречу об организации гибридных и онлайн-мероприятий
(05 Марта 2021)
-
В Москве пройдет 25-й Форум административных директоров
(03 Марта 2021)
-
«Мир без границ» и Amadeus расскажут о современных стандартах безопасности путешествий
(26 Февраля 2021)
-
На Дальнем Востоке обсудят MICE-перспективы региона
(19 Февраля 2021)
-
Регистрация на Hospitality Online Expo — 2021 стартовала
(10 Февраля 2021)
Светлое будущее индустрии делового туризма, или Прогнозы в непредсказуемом мире
Тревел-индустрия продолжает восстанавливаться, и все мы хотим понять, насколько быстрым будет этот процесс. Проблема в том, что делать прогнозы на основе данных в условиях кризиса сложно. Слишком много неизвестных факторов: работа офисов, рекомендации врачей, уровень распространения инфекции, доступность тестирования и вакцины, правительственные инструкции и доверие путешественников.
Между тем тревел-менеджеры уже планируют и реализуют стратегии деловых поездок в сложившихся обстоятельствах — можно сказать, на ощупь. И корпоративным покупателям предстоит столкнуться с множеством изменений.
Рынок путешествий после коронавируса обещает быть непредсказуемым, и стратегии управления взаимоотношениями с поставщиками должны это учитывать. Например, официальные запросы предложений (RFP), основанные на истории спроса, становятся менее эффективными. Как и после 11 сентября, исторические данные теряют актуальность.
Изменится не только спрос, но и маршруты передвижения. Список предпочтительных авиаперевозчиков и отелей в вашей компании может стать другим. И на выбор брендов уже влияют новые стандарты гигиены — необходимость обезопасить себя от инфекции приобретает первостепенное значение для путешественников.
Потребуют согласований и новые модели ценообразования, на которые переходят поставщики. По данным Корпорации отчетности авиакомпаний (Airlines Reporting Corporation, ARC), средняя цена билета в мае 2020-го составляла $353, что на $158 меньше, чем в том же месяце прошлого года. Разумеется, это объясняется снижением спроса. Но что с ним будет дальше? И как часто он будет меняться?
Сейчас важнее, чем когда-либо, спланировать уравнение спроса и предложения в будущем. Чтобы ваши предпочтительные маршруты и города оставались на карте, сообщите о них своим поставщикам услуг.
По мере возобновления поездок обязательно отслеживайте командировочные расходы, используя все возможные инструменты, делитесь этими цифрами с поставщиками и с другими заинтересованными сторонами.
Модели бронирования также меняются — теперь заказ можно сделать еще ближе к дате отъезда.
COVID-19 быстро и радикально трансформировал рынок деловых поездок. Данные за прошлые периоды о спросе, ценах поставщиков и поведении путешественников теперь не будут так полезны, как раньше. Однако, по мере восстановления поездок, данные о нынешних тревел-паттернах станут гораздо важнее. И те, кто в них вложился, будут наиболее подготовленными.
Хорошая новость заключается в том, что период неопределенности носит временный характер. Я считаю, ничто не может заменить личные встречи с клиентами, членами команды и потенциальными партнерами.
Даже генеральный директор Zoom прогнозирует, что, как только мы вернемся к путешествиям, произойдет бум новых партнерских отношений. Ничто так не скрепляет сделку, как рукопожатие или, в нашем случае, удар локтями.
Давайте сосредоточимся на трансформации наших процессов, чтобы приспособиться к новым нормам, и будем работать сообща, чтобы помочь отрасли выздороветь. Я все еще предсказываю светлое будущее индустрии делового туризма.
Кисап Чо,
CEO PredictX
По материалам BTN Europe