Отдел по работе с ключевыми клиентами агентства делового туризма «Аэроклуб» возглавила Александра Винда. Лариса Соколова, ранее занимавшая должность директора по работе с ключевыми клиентами, назначена на позицию директора по продажам.
Александра Винда начала свой путь в агентстве «Аэроклуб» 11 лет назад с позиции менеджера по работе с клиентами и имела возможность расти вместе с компанией как профессионально, так и развивая свои лидерские качества: «Я всегда видела свое призвание в сфере взаимодействия с клиентами и разработки философии взвешенных, партнерских отношений, которые обеспечивают прогресс обеим сторонам. Сегодня мы ставим себе задачу максимально переосмыслить роль менеджера по работе с ключевыми клиентами и через стратегическое развитие отдела, внедрение новых подходов и практик сформировать новую ценность этой функции для клиента. Мы понимаем, что помимо критериев выбора поставщика, лежащих исключительно в плоскости бизнеса, сегодня большое значение имеют практики партнерского взаимодействия. Поэтому на новой позиции я сконцентрируюсь на поиске идеального баланса между „стратегией“ и „атмосферой“ развития каждого клиента агентства».
В рамках развития отдела по работе с ключевыми клиентами в агентстве «Аэроклуб» в настоящее время внедряется широкий пул образовательных проектов. Это и программы стажировок для начинающих специалистов, которые позволят компании не только обеспечить высококачественный кадровый резерв за счет развития функции наставничества, но и делиться ценностями индустрии и профессии. Запланирован запуск программ, направленных на повышение юридической и финансовой грамотности, расширение профессионального кругозора сотрудников и наращивание экспертизы. Также планируется укрепление направления клиентских мероприятий и другие инициативы.
Она начала свой путь в «Аэроклубе» 11 лет назад с позиции менеджера по работе с клиентами. «На новой позиции я сконцентрируюсь на поиске идеального баланса между „стратегией“ и „атмосферой“ развития каждого клиента агентства», — сказала эксперт
