Корпоративный блок компании «Випсервис», ведущего игрока рынка деловых поездок, объединит цифровой департамент по работе с данными и подразделение корпоративных продаж. Структуру возглавит Галина Полищук, новый коммерческий директор корпоративного бизнеса.
Ранее Галина занимала должность директора по данным корпоративного бизнеса. За ее плечами — 25 лет опыта в тревел-индустрии в области продаж, клиентского сервиса и развития бизнеса в сегменте B2B. Сочетание трех экспертиз — в операционных процессах, IT-проектах и работе с клиентами — позволит Галине осуществить переход на новый уровень взаимодействия с клиентами, а также создания новых digital-продуктов и услуг, уверены в компании.
Ранее «Випсервис» перешел от традиционной модели организации бизнес-процессов к предприятию, управляемого данными. Теперь цифровая трансформация охватит не только внедрение новых технологий в операционных процессах — с помощью данных специалисты «Випсервис» построят модели поведения клиентов и смогут «проактивно» отвечать на их потребности. Как результат — клиент получит индивидуальные адресные услуги и сервисы с учетом уникального набора предпочтений, рассказали в агентстве.
«Я уверена, что мой опыт интеграции IT-решений вкупе с sales-экспертизой принесет интересные прорывные решения для клиентов компании „Випсервис“. У нас уже есть суперкоманда по продажам, но теперь она будет усилена экспертами по анализу данных, консалтингу и цифровой трансформации. Вместе мы будем помогать нашим клиентам и предлагать им самые инновационные сервисы и продукты, предвидя их потребности», — сказала Галина Полищук.
