Агентство делового туризма «Аэроклуб» объявило о стратегическом развитии отдела по работе с ключевыми клиентами, в рамках которого произошли как кадровые перестановки, так структурные и функциональные изменения. Лариса Соколова, ранее занимавшая должность директора по работе с ключевыми клиентами, назначена на позицию директора по продажам. Отдел по работе с ключевыми клиентами возглавила Александра Винда.
Лариса Соколова пришла в индустрию делового туризма в 1998 году, начав свою карьеру с позиции операционного менеджера. В 2010-м она присоединилась к команде агентства «Аэроклуб» в роли руководителя отдела корпоративного обслуживания.
«За 20 лет работы в сфере делового туризма я поняла, что главная ценность профессии для меня — это возможность быть в непосредственном контакте с клиентом, помогать и находить для него индивидуальные решения, учитывающие особенности каждого отдельного бизнеса, — поделилась Лариса. — В новом качестве моими основными задачами станут как наращивание масштаба бизнеса, так и разработка продукта, обладающего максимальной ценностью для клиента. Сегодня у нас есть все возможности для роста благодаря динамике развития индустрии, технологий и сервиса».
«Одна из основ нашей стратегии по укреплению клиентского сервиса — построение проактивного подхода к взаимодействию с клиентами. Этот подход включает в себя обширный road map, где обозначены точки роста по всем ключевым областям — от внедрения инновационных технологий до усовершенствования принципов операционной деятельности, изменения работы с поставщиками и других совместных проектов. Важно, что все эти точки взаимодействия агентства и клиента подразумевают не только улучшение бизнес-процессов, но и выстраивание новых принципов партнерства. Уверена, что обладающие уникальным опытом в этой сфере Лариса Соколова в роли директора по продажам и Александра Винда, возглавившая отдел по работе с ключевыми клиентами, в тесной связке выступят лидерами в развитии этих инициатив», — комментирует Юлия Липатова, генеральный директор агентства делового туризма «Аэроклуб».
Ранее она занимала должность директора по работе с ключевыми клиентами компании. Эксперт пришла в индустрию делового туризма в 1998 году, начав свою карьеру с позиции операционного менеджера
