Должность операционного директора компании «Аэроклуб» заняла Юлия Чубукова, которая до этого на протяжении 18 лет работала директором департамента организации деловых поездок в Carlson Wagonlit Travel.
В «Аэроклубе» перед Юлией будут стоять задачи по улучшению плана оптимизации расходов и качества обслуживания клиентов, а также максимальной автоматизации операционных процессов. Кроме того, г-жа Чубукова будет отвечать за создание концепции «автоматизированного сервиса с «человеческим лицом», в рамках которой живое общение с клиентами станет приоритетной задачей.
«Активно разрабатывая интересные инструменты для клиентов и сотрудников, мы собираемся соединить передовые подходы к сервису с информационными технологиями и автоматизацией в сфере бизнес-тревел. Юлия будет участвовать в данных проектах, и мы уверены, что ее профессионализм поможет быстро реализовать наши планы!» — отметила Юлия Липатова, заместитель генерального директора компании «Аэроклуб».
