Итак, мы остановились на переспективах применения блокчейна в сфере платежей. По мнению старшего директора SAP Mobile Services Джонни Торсена, здесь у технологии неплохие перспективы.
«Способ, с помощью которого происходит выставление счетов в тревеле сегодня, очень неэффективен, — рассуждает г-н Торсен. — Если мы начнем активно пользоваться блокчейном, сразу отпадет необходимость в кредитных картах — сначала им на смену придут виртуальные. А потом можно пойти дальше — к прямым цифровым платежам, при которых деньги начисляются гостиничному оператору, как только путешественник открывает дверь номера. При выезде все дополнительные услуги, которыми вы пользовались, уже учтены, платеж за них проведен мгновенно, чеки оформлены. Можно будет вообще отказаться от финансовых отчетов по итогам поездки!»
Являясь основателем компании Conferma, занимающейся виртуальными картами, г-н Баркер — что не удивительно — не согласен, что блокчейн полностью заменит карточную инфраструктуру. Он называет парадоксом то, что система полностью прозрачна для участников процесса, но при этом закрыта для тех, кто в нем не участвует.
«Правительства централизованно контролируют платежи, чтобы предотвратить отмывание денег и иметь возможность регулярно напоминать людям об уплате налогов, — говорит г-н Баркер. — Отпустить бразды правления власти вряд ли согласятся». Залог успеха любого нового платежного решения — повсеместное признание, добавляет он. И у карточных решений оно есть вот уже 40 или 50 лет. «Блокчейн можно использовать, чтобы пересылать данные из банка в банк, однако криптовалюты все равно не придут на смену виртуальным картам», — не сомневается г-н Баркер.
Валентин Домбровский тоже отмечает, что хоть перспектива «выключения» посредников из платежной цепочки выглядит заманчивой, на самом деле они играют важную роль: поддерживают доверие к системе в целом, обеспечивают резерв, необходимый для транзакций: «Поэтому „безболезненно“ исключить их из процесса не получится».
Ты — мне, я — тебе
По мнению некоторых экспертов, самая перспективная сфера применения блокчейна в тревел-индустрии — умные контракты. Такой электронный документ в фоновом режиме следит за исполнением внесенных в него условий. Например, гостиничный оператор и корпоративный закупщик тревел-услуг договариваются, что после 500 ночей, проведенных бизнес-туристами в отеле, каждая следующая ночь будет обходиться заказчику дешевле на 10%. И тревел-менеджер может не караулить эту цифру, а заниматься другими делами.
Интересно, что в России не только говорят о smart contracts, но и уже перешли от слов к делу! «Не так давно сразу два проекта, связанных с умными контрактами, анонсировала S7 Airlines. Один из них направлен на взаимодействие с провайдерами техобслуживания, второй — на автоматизацию взаиморасчетов с агентами. Говорить о результатах рано, однако сам факт того, что крупный перевозчик наряду с другими индустриальными мейджорами (Amadeus, SITA) смотрят в сторону блокчейна, свидетельствует о том, что в ближайшие годы эта технология станет частью тревел-индустрии», — говорит руководитель направления аналитики компании «Аэроклуб» Михаил Иоффе. «Умные контракты — полезное решение, однако важно, чтобы они писались умными людьми», — добавляет Валентин Домбровский.
Впору обратить внимание и на разработку компании IBM — подтверждение личности путешественника с помощью все того же блокчейна. Благодаря ей процесс прохождения проверок в аэропортах должен существенно ускориться, а пассажирам больше не придется носить с собой паспорт. Причем люди, имеющие доступ к базе данных, не будут видеть всю информацию о пассажире — только то, что его личность подтверждена. По мнению г-на Торсена, такой способ идентификации существенно повысит степень защиты данных. «С одной стороны, пассажир не сможет пройти проверку в аэропорту, пока не забронирует билет, причем в процессе ему будет присвоен ID, подтверждающий, что он приедет в аэропорт в конкретный день. С другой — по завершении перелета этот ID будет удален».
Естественный отбор
Еще эксперты отмечают, что блокчейн даст возможность работать без посредников, которых в тревел-индустрии немало: платежные системы, провайдеры решений по управлению расходами, ТМС. Скажется ли на них повсеместное внедрение новой технологии? Пожалуй, пора об этом серьезно задуматься, считает независимый эксперт Анна Кузнецова. «Быть агентствам в будущем или не быть? Вот в чем вопрос! Судя по всему, эта технология в перспективе может успешно заместить многие его текущие функции. Например, трехсторонние договоры точно уйдут в цифровое поле. Тем не менее, ТМС пока обеспечивают marketplace платформы для поставщиков и клиентов. Думаю, что если ранжировать вызовы, стоящие перед ТМС, на первом месте сегодня все-таки NDC, а следом конечно блокчейн. В данном случае Россия шагает в ногу с другими рынками».
По мнению Михаила Иоффе из «Аэроклуба», блокчейн имеет смысл использовать в тех областях, в которых потенциально возможен недостаток доверия между сторонами, где бизнес подразумевает большое число контрагентов, с которыми необходимо проводить оперативные взаиморасчеты без посредников, а также там, где требуется сохранить приватность данных.
Изменит ли блокчейн мир?
Чтобы блокчейн изменил мир, сначала придется измениться миру, считает Кирилл Фаминский, генеральный директор агентства Pososhok.ru: «Ведь пока этой технологии уделено недостаточно внимания на законодательном уровне — как в России, так и за рубежом. Реализация многих решений и появление новых продуктов ограничивается пробелами в юридической области».
Некоторые сравнивают эффект от блокчейна с последствиями появления интернета. «На мой взгляд, это слишком громкое сравнение, — говорит Валентин Домбровский. — Лучше провести параллель с электронной почтой или асинхронными системами обмена сообщениями. Блокчейн, безусловно, важное нововведение, но вряд ли оно приведет к новой цифровой революции».
Тем не менее, первые шаги в тревел-индустрии блокчейн уже сделал. «На технологии раздельного хранения данных построен проект в сфере туризма TravelChain. Он представляет собой отдельную экосистему с собственной валютой и содержит данные о тысячах путешественников, — рассказывает Роман Блинов, директор департамента развития компании Corteos. — Благодаря блокчейну колоссальный объем информации о человеке, его платежах и документах, об игроках тревел-рынка будет храниться в распределенном виде в сети. Совершенно ясно, что массовое внедрение технологии в привычные процессы приведет к значимым изменениям на рынке тревел-услуг».
«Через несколько лет эта технология прочно войдет в наш быт и сознание и станет такой же повседневной, как сотовая связь или видеоконференции», — говорит Николай Гурчинский.
Анна Кузнецова со своей стороны убеждена: «Блокчейн вполне можно считать событием Четвертой промышленной революции, в которой мы сейчас живем и которая меняет наш мир».
Екатерина Ларина,
по материалам Buying Business Travel
