Представьте себе, что вы смотрите потрясающий сериал, а ваша smart-колонка рекомендует вам забронировать поездку с посещением этих мест в реальной жизни. «Такая технология доступна уже сейчас. Открывается эра новых возможностей. Для кого-то просмотр фильма, снятого в космосе, может стать первым шагом на пути к мечте и участию в космическом туристическом полете», — говорит Леонид Мармер, генеральный директор российского офиса Amadeus.
Туристическая отрасль находится на переломном этапе, считает эксперт. С одной стороны, наблюдается растущий спрос на поездки, с другой — все участники рынка вынуждены учитывать влияние ограничений COVID-19. Ситуация требует от индустрии большей изобретательности и сплочения.
«Мы использовали вынужденное затишье для создания множества новых увлекательных маршрутов и программ по всей России. Стали возрождаться культурные традиции, повысилась привлекательность регионов как для отдыха, так и для проведения деловых мероприятий, — полагает член экспертного совета по туризму в Совете Федерации Дмитрий Горин. — Внутренний турпоток в пандемию вырос на 20 % по сравнению с 2019-м. Уверен, интерес к поездкам по нашей стране продолжит расти и будет подкреплен самыми разными цифровыми технологиями — от обеспечения безопасности поездок Safe Travel до создания вдохновляющего контента и персонализации предложений».
А что же будет определять развитие отрасли в мире? В компании Amadeus знают ответ на этот вопрос — вот 6 основных тенденций, которые зададут тон и изменят будущее сферы туризма в глобальном масштабе уже в 2022 году.
1. Жить в моменте
Путешественники стремятся «насладиться моментом». Сейчас наблюдается существенный рост поисковых запросов на редкие направления, например на родину инков в Мачу-Пикчу: по данным Amadeus, спрос на полеты в перуанские города Лима и Куско вырос почти на 50 %. Исследование, проведенное компанией Unforgettable Travel в разгар пандемии, подтвердило, что наибольшей популярностью пользуются вовсе не те страны и города, о которых можно было подумать раньше.
Особенно популярна среди туристов Танзания: число поисковых запросов на поездки в страну, известную своими сафари, увеличилось на 36 %. Большой интерес также вызывают пирамиды Египта, а поиск рейсов в Петру вырос на 22 %. Подскочил спрос и на туры на острова Индийского океана и даже в Антарктику.
Эта тенденция будет сохраняться и в будущем.
2. Дружеские и семейные поездки
Следующий 2022 год будет ознаменован большими и малыми поездками с друзьями. По данным Amadeus Demand 360®, групповые бронирования выросли на 83 % с осени прошлого года. Улыбки, совместные воспоминания, приключения с друзьями бесценны.
Поиск билетов в Канкун — популярное направление для поездок большими компаниями друзей — вырос более чем в два раза по сравнению с прошлым годом; также наблюдается аналогичный всплеск интереса к Гавайским островам.
Число бронирований путешествий в Лас-Вегас увеличился на 61 %, интерес к Картахене, полюбившемуся компаниям друзей местечку в Колумбии, взлетел больше чем на 200 %, а для европейских Барселоны и Ибицы характерен двузначный рост спроса.
3. Активный экотуризм
Еще одна тенденция, возникшая после пандемии. Путешественники заинтересованы в активных действиях, при этом растет спрос на поездки в поддержку различных глобальных сообществ.
Путешественники все чаще хотят быть уверены в в том, что их расходы оказывают непосредственное положительное влияние на людей и населенные пункты, в которые они приезжают. По данным недавнего опроса, проведенного по инициативе Amadeus, 37 % респондентов считают, что предоставление путешественникам возможностей по охране туристических направлений поможет сделать отрасль более экологичной и устойчивой в долгосрочной перспективе. Этот тренд уже оказывает свое влияние. Спрос на поездки из США в экологический заповедник Коста-Рика увеличился на 234 % по сравнению с прошлым годом, а в Европе интерес к посещению Исландии, получившей статус углеродно-нейтральной страны, — на 11 %.
4. Следующий 2022 станет годом возвращения деловых поездок
Почти 40 % занятого населения США имеют возможность работать из любой точки мира, а в отдельных странах этот показатель еще выше. При этом многие компании, в их числе Spotify, даже объявили о том, что их персонал будет работать из дома на постоянной основе.
Как показывают исследования, видеоконференции успешно работают, но не могут заменить личных встреч. Работа в удаленном формате дает еще больше стимулов встречаться лично, с коллегами, партнерами и клиентами. По данным Amadeus, 72 % деловых путешественников хотят отправиться в командировку в следующем году, а половина из них намерена воспользоваться воздушным транспортом до конца 2021 года.
При этом ожидания путешественников сильно изменились: на первый план выходят требования к безопасности и информированности в связи с COVID-19. Причем 98 % деловых путешественников говорят о том, что инновационные технологии повышают их уверенность в поездке, сокращают время пребывания в аэропорту и межличностные контакты. Наиболее популярны мобильные приложения с функцией онлайн-оповещений в путешествии, бесконтактные платежи, самостоятельная регистрация на рейс, сдача багажа, автоматизированные и гибкие правила отмены бронирования.
5. Новые драйверы туризма
Эффект пандемии открыл новые источники вдохновения. За последние пару лет люди массово обратились к сайтам, стриминговым сервисам Netflix, YouTube и другим — и все эти медиа влияют на их предпочтения при планировании путешествий.
Всемирная туристская организация и Netflix недавно опубликовали совместный отчет, в котором была дана оценка роли кинофильмов и сериалов в качестве драйверов туризма. И этот тренд будет только набирать обороты — под влиянием искусственного интеллекта. Планирование вашей следующей поездки может быть настолько же простым, как включение телевизора или беседа с виртуальным помощником Alexa.
6. Путешествия на сверхвысоких скоростях
United Airlines недавно объявила о своих планах приобрести 15 новых сверхзвуковых лайнеров и «вернуть сверхзвуковые скорости в авиацию» до окончания текущего десятилетия.
Ожидается, что капсулы Virgin Hyperloop позволят совершать путешествие между городами за несколько минут — вместо привычных нескольких часов. В октябре 2020 года Virgin Hyperloop провела первое испытание в пустыне Невада, отправив двух человек по 500-метровому треку за 15 секунд, достигнув скорости 172 км/час. Скорость испытания была ограничена длиной трека, но компания планирует развивать скорость до 1000 км/час.
Рассматриваются также планы строительства 12-минутной 80-мильной высокоскоростной линии между городами Дубай и Абу-Даби в Объединенных Арабских Эмиратах. Скорость перемещений будет расти, и люди смогут проводить больше времени в пункте назначения.
Более того, к концу этого десятилетия путешественникам, возможно, придется рассмотреть целый ряд новых видов транспорта. Невероятно быстрые и сверхэффективные инновации, вероятно, сделают города и страны намного ближе друг к другу.
По материалам Amadeus
