Ситуация с COVID-19 до сих пор неопределенная, но пункты назначения уже готовятся принимать гостей. Так, в Сингапуре совершенствуют стандарты безопасности и разрабатывают новые MICE-активности.
Подробнее о том, как организовать в этой стране необычный MICE-проект, соответствующий всем санитарным правилам, рассказали эксперты интерактивного воркшопа «Сингапур — безопасное MICE-направление». Он состоялся 6 августа. Презентации спикеров можно скачать по ссылке.
Немного про Сингапур
Сингапур — маленькое (всего 716 кв. км), но амбициозное государство. Здесь переплетены различные религии и народности, это чувствуется и в повседневной жизни, и во время туристических поездок, отмечает Светлана Майлатова из Совета по туризму Сингапура.
Культура, история и технологии Сингапура привлекают многих иностранцев. В доковидные времена среднее количество путешественников в год составляло 15-19 млн. Пиковые месяцы — январь, февраль, август и декабрь, а самое комфортное время для MICE — март, июль, сентябрь, октябрь и ноябрь.
Сейчас туризм понемногу восстанавливается. Так, со 2 июня открыт транзит через сингапурскую авиагавань Чанги, также в страну могут попасть бизнес-туристы из ряда провинций Китая и из Малайзии.
При этом Сингапур планирует взвешенное, постепенное открытие границ с учетом текущей ситуации, добавляет Светлана.
Авиаперелеты
Национальный перевозчик страны «Сингапурские авиалинии» на момент, когда проходил воркшоп (6 августа), восстановил рейсы примерно на 7% от допандемийного уровня. Сейчас компания обслуживает 29 маршрутов, также по некоторым направлениям можно летать транзитом через Сингапур, отмечает представитель «Сингапурских авиалиний» по продажам Светлана Краснобородько.
«Мы очень ждем российских путешественников после того, как границы откроются. На наших ультрасовременных лайнерах Airbus A 350 доступно три класса обслуживания — бизнес-класс, премиум-экономкласс и экономический», — говорит Светлана.
Для MICE-групп перевозчик предлагает специальные условия. Это льготные тарифы, 10 кг дополнительного багажа во всех классах и начисление миль по программе KrisFlyer. Организаторам также предоставят льготные или бесплатные авиабилеты для инспекционной поездки. К каждой группе особый подход на всех этапах, включая выделение отдельной стойки регистрации.
Отели
Гостиницы Сингапура предлагают около 70 тыс. номеров разных ценовых категорий. В 2019-м в стране работали 652 объекта размещения. Средняя стоимость номера за сутки в прошлом году составляла 380$ для пятизвездочного отеля, 200$ для четырехзвездочного и 120$ — для трехзвездочного.
Визы
Попасть в Сингапур можно по электронной визе. Срок ее оформления — 3-4 рабочих дня. Чтобы получить электронную визу, нужно обратиться в DMC в Сингапуре или к авторизованным агентствам, список которых можно найти на сайте посольства Сингапура в РФ.
Если группа летит через Сингапур транзитом, виза не требуется. Но нужно соблюсти два условия — уложиться в 96 часов и предъявить авиабилет в третью страну.
MICE в Сингапуре
В среднем в Сингапуре проводят 925 выставок в год, рассказывает Юрий Акшатин из Marina Bay Travel. Страна славится удобной логистикой — даже большими потоками путешественников Сингапур оперирует так, чтобы не создавалось столпотворений и пробок.
«Здесь ценят человека и создают системы, которые позволяют быстро заниматься клиентами», — добавляет эксперт.
MICE-организаторы могут рассчитывать на грант для проведения мероприятия в Сингапуре, отмечает Светлана Майлатова. Эксперт привела в пример две программы грантов. Первая — Business Events in Singapore (BEiS), деньги по которой выплачиваются на базе возмещения, после проведения мероприятия:
«Грант может покрыть до 50 процентов услуг — например, аренду площадки для гала-ужина или маркетинговые мероприятия. Процедура получения гранта довольно долгая, но у нас уже есть успешный опыт реализации программы с российскими компаниями».
BEiS рассчитана на корпоративные мероприятия и инсентив-группы от 100 человек.
Еще одна программа Inspire Global — для корпоративных мероприятий и инсентив-групп от 20 до 250 человек — дает возможность получить бесплатную активность на выбор для всей группы, если численность группы — от 20 человек, а остановка в Сингапуре — не менее трех дней.
Почему здесь безопасно
COVID-19 затронул и Сингапур — всего в стране зарегистрировано более 50 тыс. случаев заражения. При этом у государства всегда была репутация безопасного направления, а сейчас над этим аспектом работают еще тщательнее, рассказывает Светлана Майлатова.
Так, предприятия обслуживания могут в добровольном порядке пройти сертификацию SG Clean, чтобы подтвердить, что они соответствуют всем санитарным нормам. Уже сертифицированы 16 тыс. предприятий.
«А еще государство оказывает серьезную поддержку бизнесу. Можете быть уверены, что когда границы откроются, вся инфраструктура будет в боевой готовности», — уверяет Светлана.
Для деловых мероприятий до 50 участников Сингапур разработал отдельную систему управления рисками. При подготовке такого события организаторы должны обязательно учесть пять факторов:
• инфекционный контроль до и после мероприятия;
• ограничение на плотность скопления людей;
• ограничение близких контактов;
• обеспечение безопасной среды;
• подготовка к кризисным ситуациям, связанным с COVID-19.
Помимо этого, в жизнь Сингапура прочно входят гибридные — сочетающие офлайн- и онлайн-форматы — мероприятия. В августе-сентябре состоятся два пилотных проекта, на которых лично будет присутствовать не более 50 человек, а онлайн — свыше тысячи.
Меры, рекомендованные самим путешественникам и местным жителям, — те же, что и в других странах: социальное дистанцирование и маски. Еще в стране работают мобильные приложения, через которые пользователь получает извещения о контактах с заболевшими.
А безопасный перелет до точки назначения обеспечат «Сингапурские авиалинии», добавляет Светлана Краснобородько: «Каждый самолет Singapore Airlines и SilkAir проходит усовершенствованный процесс клининга перед полетом. Он включает процедуру аэрозольной дезинфекции воздушных судов, которая соответствует всем нормативным требованиям».
Поверхности и зоны общего пользования, такие как окна, складные столики, экраны и пульты управления мультимедийных устройств, туалеты и кухонные зоны, обрабатывают утвержденным дезинфицирующим средством. Наушники, чехлы на подголовники, наволочки, простыни и одеяла заменяют после каждого полета.
«Чтобы минимизировать контакты с внешней средой, мы рекомендуем скачать мобильное приложение авиакомпании SingaporeAir — через него можно бесконтактно зарегистрироваться на рейс, управлять программой развлечений на борту и получить доступ к более чем 150 международным газетам, журналам и другим материалам для чтения в электронной версии», — рассказывает эксперт.
Кроме того, все самолеты авиакомпании оснащены высокоэффективными фильтрами для макрочастиц (HEPA), которые удаляют более 99,99% воздушных микробов. Подобные фильтры используют в операционных. Воздух в салоне циркулирует непрерывно и обновляется каждые 2-3 минуты (20-30 раз в час). Все это обеспечивает более безопасные и комфортные условия для пассажиров.
«Особо тщательно контролируют и состояние персонала. Если сотрудник чувствует себя неважно, его освобождают от работы. Весь экипаж на протяжении всего полета носит маски, а также использует защитные очки и перчатки при общении с пассажирами и во время подачи питания на борту», — отмечает Светлана.
Идеи для MICE в Сингапуре
Существует ряд стереотипов о Сингапуре, один их них — что там нечем заняться. Но это не так, говорит Юрий Акшатин. По его словам, интересных площадок для мероприятий в государстве достаточно.
Например, можно организовать свое событие на настоящей шхуне на острове Сентоза.
«Шхуна рассчитана на 100 человек. Само пространство сделано качественно, здесь вкусно кормят и создают интересные программы длительностью 2,5 — 4 часа. Катаясь на такой шхуне по водам Сингапура, можно ощутить себя пиратом Карибского моря», — рассказывает Юрий.
Еще одна интересная event-площадка — музей науки и искусства.
«В пространствах музея можно поставить коктейльные или обеденные столы. Также на площадке есть два типа стоек ресепшн — с кондиционером и без. В Сингапуре жарко, поэтому такой пункт, как температура, мы всегда учитываем и даже прописываем в райдерах», — добавляет эксперт.
Еще одна площадка — «Танжонг Бич клаб» на Сентозе — предлагает взять в аренду пространство с бассейном и лежаками. А, к примеру, рядом с отелем «Фуллертон Бэй» можно выйти на палубу и посмотреть салют.
Для тех, кто едет в Сингапур за незабываемыми видами, подойдет обзорная площадка Marina Bay Sands (MBS). Это «вершина Сингапура», на которой можно провести встречу для групп более 100 человек.
Другие необычные локации — Национальная Галерея Сингапура, океанариум на Сентозе, колесо обозрения Singapore Flyer, бар «Монти» с площадкой на крыше и открытая в этом году St Regis Luxury event venue. Также крупные площадки — Gardens by the bay , Raffless Convention Center, Suntec Convention Center.
А отель JW Marriott Hotel Singapore South Beach участники воркшопа могли увидеть в прямом эфире. Оттуда Юрий Акшатин вел трансляцию.
«JW Marriott Grand Ballroom — одна из интереснейших event-площадок в Сингапуре. Она уникальна по многим параметрам. Во-первых, отель расположен в старинном колониальном здании возрастом более 100 лет. Во-вторых, здесь уникальная подсветка с 12 режимами. В-третьих, на площадке очень легко изменить освещение, звук, визуальный ряд — достаточно просто нажать кнопку на специальном пульте», — делится спикер.
В JW Marriott Grand Ballroom два этажа, причем гостей можно завести на второй этаж через отдельный вход. Также в отеле находится единственный бар в Сингапуре, где в бассейне плавают русалки, и luxury-шведский стол.
В стране есть возможности и для тимбилдинга, продолжает спикер. Например, можно организовать для сотрудников прыжки в I-FLY Singapore — самой большой аэротрубе в мире.
«А самые яркие и смешные фотографии получаются во время „дурианового теста“, — продолжает Юрий. — В Сингапур привозят специально выращенный дуриан из Брунея и Таиланда, и участники „теста“ могут попробовать этот фрукт. Многие сначала настроены скептически, но потом пробуют и понимают, что это вкусно».
Примерная стоимость путешествия в Сингапур (пакет на три дня и три ночи с завтраками, тремя экскурсиями, транспортом и входными билетами в музеи) — 368$ на человека. Перелет, визовое обслуживание, обед и ужин в стоимость не включены. Чтобы узнать о MICE в Сингапуре подробнее, компании могут заказать zoom-сессию со специалистами Marina Bay Travel, добавляет Юрий: «Мы всегда создаем программы профессионально, оперативно, детально и с учетом ассоциативного ряда. Если мероприятие нужно завтра — сделаем на завтра. Продумываем все до мелочей — даже предлагаем десятки вариантов одежды, в которой наши сотрудники будут встречать группы».
Вариантов экскурсий по Сингапуру немало — есть туры с уклоном в историю или, наоборот, в футуристической тематике, можно прогуляться по уникальным Садам у Залива или посетить ночное сафари в зоопарке. Кроме того, в Сингапуре широкий выбор бесплатных активностей.
«Мы стараемся разрушать стереотип, что Сингапур — исключительно дорогое направление. Ряд мест и событий можно посетить свободно. Например, уникальное световое шоу в Садах у Залива, — добавляет Светлана Майлатова. — Еще можно пройти пешком этнические кварталы, погулять в колониальном Сингапуре, в ботанических садах. А тем, кто устал от суеты, рекомендуем поехать в один из национальных заповедников или на острова».
Сингапур уже готовится принимать путешественников. А пока авиасообщение между Россией и Сингапуром приостановлено, можно помечтать об открытии границ за бокалом национального коктейля Singapore Sling. О нем на воркшопе тоже успели поговорить.
Мария Эльзенбах
