Мы решили провести вакцинацию: сделать 2020-му прививку от плохих новостей. Разумеется, при помощи новостей хороших. А для этого попросили наших экспертов поделиться приятными и веселыми воспоминаниями о прошедшем годе. Читайте наш новогодний дайджест и заряжайтесь хорошим настроением на все 365 дней!
Клиенты «Ракеты» забронировали отель-ананас на дне океана
Анатолий Курюмов, генеральный директор «Ракеты»:
— В этом году в «Ракете» был забавный случай.
Нередко компании, начиная пользоваться каким-то онлайн-сервисом, сначала, так сказать, набивают руку, тренируются на тестовой версии, чтобы не допускать ошибок в «настоящей» работе. В «Ракете» тоже есть такая возможность — попробовать платформу в тестовом режиме.
Как раз в 2020 году мы подключили одного корпоративного клиента, и на этапе запуска проекта предоставили тестовое пользование системой. Здесь все по-настоящему: отели, авиабилеты, профили сотрудников, такси... Резервируйте, оформляйте, тренируйтесь! Ну, почти по-настоящему...
Через пару дней звонит нам клиент и удивленно, с долей сомнения и недоумения говорит: «С билетами все понятно, с трансферами, визами тоже. Забронировали отель под названием... „Домик Губки Боба“ с фотографиями виллы-ананаса на дне океана и описанием про стильные интерьеры, созданные Спанч Бобом Квадратные Штаны!»
Когда клиенту напомнили, что режим и поиск тестовые, раздался громкий смех! Вскоре компании подключили полный (уже не тестовый) доступ, и теперь там заказывают самые настоящие отели и оформляют самые настоящие командировки!
Основатель Continent Express стал героем «апокалиптического фильма»
Станислав Костяшкин, CEO и основатель группы компаний Continent Express:
— Путешествия — мои самые яркие эмоции, а команда Continent Express — самый ценный актив! Совершить большое путешествие на другой континент при закрытых границах — настоящий вызов в нынешних обстоятельствах. Это был июль. Тот самый период, когда тревел только-только начинал робко восстанавливаться. Я сразу рванул в дорогу, в числе первых пассажиров на «трансатлантике»! Наши суперпрофессиональные агенты помогли мне улететь в Америку первым регулярным рейсом.
Были очень интересные ощущения от пустынных аэропортов и шарахающихся друг от друга пассажиров в масках... Как кадры из апокалиптических фильмов. Но зато я проверил на себе, как выглядит тревел в разгар пандемии со всеми барьерами. И Continent Express, получив этот уникальный опыт, затем уже помогал свои клиентам благополучно осуществлять необходимые рабочие поездки в самые разные страны: Мексику, Пакистан, Алжир и многие другие путем сложнейших комбинаций регулярных и вывозных рейсов.
В ту поездку я испытал на себе все санитарные нормы и все оформления и регистрации на сайтах Роспотребнадзора. А еще нашим агентам пришлось оперативно «пересаживать» меня через Стамбул: сначала я оформил обратный билет из Нью-Йорка в Москву, но уже по ходу дела статус рейса изменили на вывозной. В итоге мой маршрут был таким: Москва — Нью-Йорк — Майами — Стамбул — Москва. Я узнал, что в Штатах все открыто и никаких ограничений для россиян. И самое главное — что путешествовать можно! Я горжусь своей компанией и всегда знаю, что наши клиенты надежно прикрыты в самых нестандартных и нетривиальных обстоятельствах.
Пользуясь возможностью, хочу поздравить читателей BBT с наступающим годом! Желаю незабываемых впечатлений и новых открытий! И всегда с надежным партнером!
Команда «Центра корпоративных решений» отправилась в космос и нашла новую планету
Виктория Литорина, начальник управления ООО «Центр корпоративных решений»:
— Ох, уж этот 2020-й! Удивительный год! Для нас это был год потрясающей трансформации и изменений. Новые процессы, автоматизация, внедрение роботов в процесс учета командировок...
Так совпало, что именно в этом году был первый день рождения нашей компании в ее новом статусе: «Центр корпоративных решений» стал независимой от группы НЛМК компанией. Был февраль, о локдауне никто и подумать не мог, но ситуация стремительно менялась. Мы стояли перед выбором: организовать праздничное мероприятие офлайн, перевести его в онлайн или совсем отменить. И мы рискнули отправить сотрудников в космическое путешествие!
Создали потрясающую онлайн-игру, которая позволила коллегам из 62 городов нашего присутствия познакомиться, получить площадку для общения, решения простых, смешных, а иногда сложных логических задач. Вместе мы обустроили обнаруженную планету, возвели на ней 12 городов, а победители получили право построить в своем городе космопорт.
У коллег была возможность проявить себя и лично, и в составе команды. Самые яркие и активные участники получили личные призы и отправились командой уже в настоящее путешествие в Санкт-Петербург на три дня. По итогам игры мы увидели, сколько в нашей компании талантливых, умных, интересных и неординарных людей.
Удивительный год! На мой взгляд, этот год про новое: новые открытия, новые знакомства, новые вызовы, новые схемы общения, новых друзей, коллег, новые эмоции! Спасибо 2020-й!
С наступающим Новым годом и Рождеством! И пусть 2021-й принесет каждому из вас то, о чем мечтаете именно вы! Будьте счастливы!
В Zelenski Corporate Travel Solutions сберегли лес
Вадим Зеленский, основатель и генеральный директор Zelenski Corporate Travel Solutions:
— Поскольку в связи с пандемией произошло сокращение персонала, мы поняли, что необходимо максимально оцифровать все наши производственные процессы, и время для этого нашлось именно тогда, когда транзакций стало немного. Благодаря затишью удалось «сделать домашнюю работу» — заняться тем, что давно планировалось, но откладывалось.
В результате мы перевели большую часть наших клиентов, около 70%, на электронный документооборот. А это не просто экономия рабочего времени, это и сбереженные леса! Так что в этом смысле, я считаю, мы большие молодцы.
Следующим шагом стала диджитализация внутренних процессов, а затем — перевод офлайн-клиентов в онлайн. И, чтобы отрезать себе пути к отступлению, мы приняли смелое решение: новых клиентов берем только в онлайн! Всех с наступающим новым цифровым годом!
Среди сотрудников UTS появились астролог и нутрициолог
Татьяна Алешина, директор по развитию UTS:
— Если говорить о бизнесе, то, несмотря на все ограничения, испытания и внешние обстоятельства, этот год мы закрываем по намеченному плану со стабильными показателями. И мы смогли сохранить самое ценное — сплоченную и мотивированную команду. Но в преддверии нового года хочется поговорить про личное...
Мир трансформировался, и это позволило остановиться и иначе взглянуть на свои возможности, потенциал, границы. Некоторым нашим коллегам удалось открыть для себя хобби, расширить круг общения, быть ближе с семьей и родными, сменить места жительства, отрасль и род деятельности. Кто-то включил фантазию на максимум, прислушался к своим желаниям и смог открыть новые грани своего потенциала в совершенно неожиданных областях.
Например, в марте один из наших бухгалтеров так сильно ушел в онлайн-обучение, что стал дипломированным нутрициологом. Видимо, насущными оказались вопросы правильного питания в период карантина. Приблизительно в это же время наш эксперт департамента обслуживания клиентов увлекся астрологией...
Но самое главное, с учетом того, что туризм — это отрасль до сих пор женская, большинство из нас стали, наконец, по-настоящему профессиональными мамами. Вот только не знаю, обрадовались ли этому факту дети...
Одним словом, пандемия вернула всех нас к истокам, переосмыслению, познанию себя и окружающего мира и позволила почувствовать, насколько каждый человек — уникален. Хочется пожелать всем в 2021 году здоровья, вдохновения, сил и энергии, новых свершений и открытия граней своего необъятного потенциала.
С Новым годом и Рождеством!
Гостиничная сеть Accor создала фонд для поддержки своих талантов
Антон Коронелли, директор по продажам Accor в России и СНГ:
— Гостеприимство и искренняя забота о других — вот что лежит в основе того, что мы делаем независимо от обстоятельств. В это нелегкое время все таланты — а именно так мы называем сотрудников Accor — мужественно, профессионально и с удивительным чувством взаимопомощи справляются с кризисом. Чтобы защитить и финансово поддержать наших талантов, оказавшихся в материальном затруднении в результате кризиса, Accor создал фонд под названием ALL Heartist Fund. С момента запуска фонда уже более 530 грантов было направлено на помощь коллегам в регионе.
Мы в Accor уверены, что искренняя забота о ближнем вдохновляет на подвиги. Каждый день наши таланты удивляют и радуют гостей. Яркий пример — история одной семьи, гостившей в «ibis Самара»: узнав, что в отеле c целью самоизоляции проживает гость с детьми, потому что их мама заболела, коллеги распечатали семейное фото, а вместе с пожеланиями скорейшего выздоровления и воссоединения семьи порадовали детей подарками.
Какими бы сложными ни были обстоятельства, доброта и искренность позволяют нам справляться со всеми трудностями и оставаться собой!
В BNS Group хорошо поработали и хорошо отдохнули — как в былые времена
Юлия Евлахова, руководитель отдела по корпоративным коммуникациям и организации деловых поездок BNS Group:
— То, что 2020-й развивался по неожиданному сценарию, нам совершенно не помешало воплотить в жизнь большинство намеченных проектов! Рабочий процесс в нашей компании не прекращался и в «период режима ожидания». Поэтому мы искренне считаем, что главное событие нашей компании в уходящем году — это успешное прохождение испытания на прочность, которое стало возможным благодаря эффективной работе всего коллектива BNS Group. А как мы знаем, кто хорошо работает — тот хорошо отдыхает.
Поэтому радостно, что произошедшие изменения в бизнесе и жизни людей совершенно не помешали нам в сентябре отметить день рождения компании на вершине Олимпа, а в завершении стилизованного мероприятия по традиции поблагодарить сотрудников, развивающих наш бизнес уже более 10 лет и 20 лет. Мы также активно готовились к празднованию Нового года. Мы поздравили каждого, от торгового персонала до сотрудников офисных подразделений, оригинальными подарками, конечно, не забыв про сладкие поздравления для их детей.
А еще придумали и воплотили в жизнь новые конкурсы и проекты, которые смогли повысить мотивацию и дух персонала. Наметили очень важный вектор в развитии цифровых технологий. И мы знаем, с чего начнется наша работа в 2021 году и какие еще интересные открытия и достижения нас ожидают.
Мы уверены, главное — ни при каких обстоятельствах не падать духом, стремиться только вперед, генерировать больше идей, которые в будущем обязательно перерастут в блестящие проекты!
С наступающими вас Новым годом и Рождеством!
Хорошие новости собрали
Елизавета Панфилова и Наталья Травова
