Постоянно меняющиеся правила и требования к безопасности стали новой нормой. Путешественники все больше опираются на технологии, чаще задумываются о влиянии на экологию, готовы встать на защиту социальной справедливости — мир стал по-домашнему маленьким и в то же время безгранично большим. И пусть угроза COVID-19 еще не миновала, люди смотрят в будущее с верой и оптимизмом. Чтобы выяснить, каким оно будет, компания Booking.com провела масштабное исследование, в котором приняли участие 24 000 респондентов из 31 страны, подкрепила его собственными данными и выводами последних 25 лет и спрогнозировала, как представление о путешествиях изменится в следующем году.
В 2022-ом нам предстоит по максимуму использовать каждую возможность для путешествий в мире, полном неопределенности, и наверстать упущенное за время пандемии: за последний год число тех, кому необходимо восполнить отсутствие поездок выросло на 52 %.
Путешествия как витамин
В 2022 году путешествия могут стать более популярным способом заботы о себе, чем ежедневные физические нагрузки или медитация. Более чем три четверти опрошенных из России (88 %) утверждают, что путешествия помогают им поддерживать психическое здоровье лучше, чем другие виды отдыха. Более половины российских респондентов (56 %) утверждают, что до пандемии не осознавали, насколько поездки важны для их хорошего самочувствия. А 90 % отмечают, что запланированный отпуск оказывает положительное влияние на их эмоциональное состояние.
Почему путешествия оказались лучшей формой заботы о себе? Треть опрошенных россиян (32 %) отмечает, что путешествия — это выход из зоны комфорта, который помогает «перезагрузиться». Из этих 32 % три четверти утверждают, что смена обстановки помогает им восстановить силы, и почти столько же говорят, что так можно вырваться из привычной рутины. Некоторым достаточно попробовать новую кухню (57 %) или услышать незнакомый язык (23 %), чтобы почувствовать полноту жизни. Полтора года пролетели как день сурка, и теперь людям нужна смена обстановки.
Настройка «вне (домашнего) офиса»
С началом пандемии дом для многих превратился в офис. Многие уже заявляют о желании восстановить баланс, разделить работу и отдых. В 2022 году на время отпуска полностью исключат работу почти две третьих путешественников из России (62 %), что не всегда удавалось в 2021-м, когда границы между работой и домом были размыты. А 82 % поделились, что путешествия помогают им поддерживать баланс отдыха и работы.
Несмотря на гибкий график удаленной работы, в 2022 году 56 % опрошенных россиян предпочли бы более короткий отпуск с полным отключением от работы более долгому путешествию с сочетанием работы и отдыха.
Поскольку 47 % путешественников из России утверждают, что во время пандемии работали больше обычного, используя меньше дней отпуска, скорее всего заслуженным отпуском в следующем году воспользуется больше сотрудников.
Как в первый раз
Помните, с каким волнением в первый раз садились в самолет? Или заселялись в отель? После долгого вынужденного перерыва даже самые обыденные вещи покажутся в 2022-м новыми — будь то настройка плейлиста в арендованной машине или прогулка по магазину дьюти-фри. Более четверти российских путешественников (27 %) больше всего ждут ощущения восторга и предвкушения начала путешествия.
То, что раньше казалось привычным делом — пейзажи, проносящиеся за окном поезда, прогулки по мощеным улочкам, — теперь станет настоящим удовольствием для 70 % россиян. Первое после долгого перерыва путешествие в 2022 году станет особенным.
Большинство отмечают, что их настроение мгновенно улучшается благодаря простым радостям: прикосновению солнечных лучей (86 %) или виду водной глади моря или озера (92 %). Более половины опрошенных россиян (56 %) поделились, что получат удовольствие, даже пытаясь разобраться в схеме общественного транспорта в чужом городе на незнакомом языке. После долгого периода ограничений в 2022 году будет особенно здорово снова отправиться в путешествие и ценить каждую секунду — как в первый раз.
На благо общества
Пандемия заставила отказаться от путешествий по миру, но в то же время помогла обратить внимание на то, что происходит рядом с домом. Люди становятся ближе к местному сообществу, проводя больше времени в ближайшем парке и поддерживая покупками маленький бизнес по соседству. В 2022-м желание поддерживать еще больше распространится на путешествия.
Более половины опрошенных россиян (54 %) согласны с тем, что поездка должна идти на пользу местному сообществу того региона, в который они отправляются. А 53 % хотели бы иметь под рукой приложение или сайт с рекомендациями по направлениям, рост туризма в которых будет способствовать процветанию местного сообщества. Более того, 52 % респондентов хотят, чтобы потраченные в путешествии деньги пошли напрямую в регион, который они посещают, а 68 % хотят познакомиться с местной культурой и пожить, как местные.
Вдохновившись общественными инициативами последних лет, в 2022 году путешественники планируют больше внимания уделять тому, как выбранный ими отель поддерживает местный бизнес (40 %) или как потраченные ими деньги служат развитию местного сообщества (17 %). Желание принести пользу местным жителям — относительно новый положительный тренд в туризме.
Новые страны и люди
Путешествия в 2022 году станут для многих возможностью выйти из привычной среды и познакомиться с новыми людьми — по прогнозам Booking.com, туристы будут активно расширять круг общения. Две трети опрошенных из России (62 %) хотят познакомиться в путешествии с новыми людьми, 69 % россиян с нетерпением ждут активного общения в поездке.
Просто скажи «да»
После полутора лет ограничений путешественники снова начинают мыслить позитивно. В 2022 году 48 % туристов из России готовы отказаться от четко спланированного путешествия с насыщенной программой в пользу отпуска, в котором можно просто плыть по течению и сохранять гибкость планирования. Импровизация станет важной частью путешествий в следующем году, и мы будем извлекать пользу из всего, что идет не по плану.
Более двух третьих респондентов из России (84 %) согласятся на любую возможность путешествовать, если им позволит бюджет, причем 48 % из них отмечают, что копили деньги с самого начала пандемии, поэтому финансовый вопрос в путешествиях 2022 года не станет для них проблемой. Более половины россиян (56 %) открыты новым форматам отпуска больше, чем до пандемии, а 65 % готовы провести отпуск где угодно, если формат отдыха им нравится: им важнее побыть вдали от дома.
В 2022 году технологии будут играть ключевую роль в спонтанных поездках: они помогут забронировать билеты и апартаменты на ходу, гибко поменять планы, действовать по настроению. Более того, 67 % опрошенных из России хотят быть в курсе передовых технологий в сфере путешествий: они ждут технологических инноваций, которые предложили бы неожиданные и совершенно новые варианты путешествий, опираясь на прошлые предпочтения и бюджет.
Принятие непредсказуемости
В 2022 году ситуация в туристической отрасли останется неопределенной. Остается лишь извлекать из неопределенности максимум плюсов. За последние полтора года технологии шагнули далеко вперед, они помогут и дальше ориентироваться в мире путешествий.
Более половины респондентов из России (59 %) заинтересованы в появлении инновационного сервиса, который мог бы предсказывать, в какие страны будет безопасно ехать, или автоматически предлагать страны без особых требований, основываясь на текущих коронавирусных ограничениях и интересующем направлении (76 %).
Как показало исследование, для путешественников из России больше всего важны три пункта: уверенность в том, что они не потеряют деньги (57 %), возможность отменить бронирование (33 %) и возможность бесплатно изменить даты поездки (31 %).
Независимо от того, насколько точны прогнозы искусственного интеллекта, в полной мере вернуться к путешествиям в непредсказуемых условиях «новой нормы» можно лишь, опираясь на гибкость, полагают авторы исследования. Именно гибкости туристическая отрасль будет придавать все большее значение.
По материалам Booking.com
