Прошедшая Зимняя Олимпиада в Сочи, по мнению многих экспертов, стала самой дорогой в истории. Согласно официальным данным, расходы на строительство спортивных сооружений и объектов, обеспечивающих их функционирование, составили около $6 млрд. В целом на подготовку к Играм, с учетом затрат на развитие инфраструктуры региона, было потрачено свыше $40 млрд.: такие суммы фигурируют в интервью высокопоставленных чиновников, в том числе премьер-министра Дмитрия Медведева телеканалу CNN. По данным Bloomberg, предыдущий рекордсмен по стоимости, Олимпиада 2008 года в Пекине обошлась китайским организаторам в $40 млрд., а в проведение Игр в Лондоне в 2012 году было вложено $15 млрд.
В наследство от Олимпиады город Сочи получил современный международный аэропорт со взлетно-посадочной полосой длиной 2,5 км и новой системой международной сквозной регистрации, которая позволяет транзитным пассажирам быстро пересаживаться с одного рейса на другой. Благодаря аэроэкспрессу от аэропорта до города можно добраться всего за 50 минут.
Был реконструирован и сочинский морской порт. Его территория увеличилась в два раза — до 13 га, северный мол удлинили на километр, благодаря чему появилась новая гавань для захода больших круизных судов. Построен новый международный терминал с пропускной способностью 1200 пассажиров в час, стоянка для яхт на несколько сотен мест.
К 2014 году в Сочи проложено и реконструировано более 360 км автодорог и 200 км железных дорог: сегодня путь от побережья до горного кластера можно проделать менее чем за час. Построены новые очистные сооружения и современные энергетические объекты.
Значительно увеличился номерной фонд гостиниц Сочи. В 2008 году город, по разным оценкам, мог предложить около 25 тыс. номеров различных категорий. В рамках подготовки к Олимпиаде было построено 49 новых гостиниц и реконструированы десятки старых. Общий объем официально классифицированного номерного фонда во всем Большом Сочи к февралю 2014 года составил, по оценке Hospitality Income Consulting, около 35 тыс. номеров.
Благодаря Паралимпиаде в Сочи было многое сделано для создания безбарьерной среды. В рамках соответствующей программы адаптированы 1440 объектов: автобусные остановки, пешеходные переходы, административные здания, магазины и рынки, объекты здравоохранения, парки, скверы и почти 200 улиц города. Также к требованиям безбарьерной среды приведены 205 точек питания и 150 объектов размещения.
Неспортивное будущее олимпийских объектов
Перед всеми олимпийскими столицами по окончании Игр встает вопрос, что делать дальше с построенными объектами. Так, мэрией Лондона в 2012 году было принято решение переделать олимпийскую деревню в огромный городской парк: стоимость реконструкции составила $20,6 млрд. Одним из наиболее удачных примеров использования олимпийского наследия считают Барселону, которая после Летних Игр 1992 года из промышленного города превратилась во всемирный туристический центр.
Среди не столь удачных примеров — стадион «Птичье гнездо» в Пекине. Только его строительство обошлось в $471 млн, еще около $11 млн ежегодно уходит на содержание объекта в надлежащем виде. После Олимпиады его превратили в развлекательный центр и арену для музыкальных шоу. Но большую часть времени стадион пустует. Не востребованы и олимпийские объекты в Афинах (Игры-2004), где из 26 сооружений заброшенными оказались 22.
Организаторы сочинских Игр учли мировой опыт. Еще до начала Олимпиады было известно, что многие спортивные объекты будут перепрофилированы. По информации пресс-службы оргкомитета «Сочи-2014», олимпийский стадион «Фишт» (вместимость 40 тыс. человек) будет принимать национальные и международные футбольные матчи, в том числе в 2018 году — матчи Чемпионата мира. Арена также станет местом проведения массовых развлекательных мероприятий и шоу. Ледовый дворец «Большой» (вместимость 12 тыс. человек) станет многофункциональным спортивным, концертным и развлекательным центром. Комплекс «Адлер-Арена» (вместимость 8 тыс. человек) превратят в торгово-выставочный центр. Олимпийская деревня станет внесезонным курортным комплексом «Сочное». Продажа апартаментов (их общее число — 1364) уже началась. Горная олимпийская деревня, расположенная на хребте Псехако, после Игр войдет в горно-туристический центр ОАО «Газпром».
Одним из потенциально возможных вариантов использования некоторых из олимпийских объектов может стать организация на их площадках конференций, форумов, инсентивов и других мероприятий. Российские представители индустрии бизнес-тревел считают, что все они будут востребованы.
«У нас в России большая нехватка профессиональных площадок для проведения конгрессов, конференций, особенно для большого количества людей, — говорит Анжелика Снитко, менеджер группы закупок услуг по организации мероприятий компании Bayer. — В случае перепрофилирования олимпийских объектов под выставочные/конгресс-центры они однозначно будут востребованы. Главное, чтобы был хороший сервис».
После туристического бума
Туристический бизнес начал снимать сливки с Олимпиады задолго до ее начала, причем именно в сегменте бизнес-тревел.
«В последние годы мы отмечали значительный рост деловых поездок, семинаров, конференций и событийного туризма, — говорит Надежда Сердюкова, заместитель директора туристической компании „Ривьера-Сочи“. — По существу, именно эти потоки позволили не упасть показателям приема туристов в Сочи за последние два года, в то время как число классических туристов снизилось, во многом по причине закрытия ряда санаториев и пансионатов на реконструкцию».
На ближайший год прошедшая Олимпиада скорее всего обеспечит Сочи очень большую популярность у туристов. По мнению экспертов, туристический поток после окончания Игр вырастет в среднем на 50%, хотя продлится этот эффект недолго. Люди захотят своими глазами увидеть то, о чем читали в СМИ и что смотрели по телевизору. Так уже было, например, после празднования 300-летнего юбилея Санкт-Петербурга, по итогам которого туристический поток в Северную столицу вырос на треть. По данным российских туроператоров, количество поисковых запросов на размещение в сочинских отелях с марта по сентябрь 2014 года уже выросло на 416% — и это только от российских туристов. Количество аналогичных запросов из Финляндии увеличилось на 778%, из США — на 552%, из Италии — на 486%, а из Великобритании — на 183%.
Благодаря Олимпиаде Сочи, безусловно, стал привлекательнее для российских и иностранных инвесторов.
«Несомненно, подготовка к Играм изменила как гостиничную, так и, в меньшей мере, ресторанную инфраструктуру города, — уверен Вадим Прасов, вице-президент Федерации рестораторов и отельеров России. — На сегодняшний момент гостиничный фонд Сочи не только существенно вырос в количестве, но и ощутимо прибавил в качестве, а открытие новых сетевых отелей под международными и российскими брендами создает предпосылки для дальнейшего развития региона».
Теоретически, после Олимпиады у города есть реальный шанс стать модным международным курортом. Туристов сюда влечет и уникальная природа, и климат. Это единственные в России и самые северные в мире влажные субтропики, которые соседствуют с ледниками Кавказа. Сочи расположен на одной географической широте с пустыней Гоби и знаменитой французской Ривьерой. Не зря иностранцы прозвали город «Русскими Каннами». В целях увеличения туристического потока для гостей края уже разработано около 160 маршрутов. Планируется развитие вертолетного туризма.
Однако рано или поздно (скорее рано) постолимпийский туристический бум закончится, и перед Сочи встанет проблема обеспечения заполняемости отелей, поддержания инфраструктуры и загрузки олимпийских объектов, многие из которых, как показывает мировой опыт, так и остаются невостребованными по окончании игр. Что будет с сочинскими гостиничными и спортивными сооружениями после Олимпиады волнует и собственников, и управляющие компании, и рядовой персонал.
По мнению экспертов Hospitality Income Consulting, есть различные варианты дальнейшего развития ситуации.
Первый вариант — оставить все как есть. Хозяева отелей, выставочных центров и других объектов будут пытаться выживать в жесткой конкуренции летом и закрываться или снижать активность зимой. HR и PR службы будут придумывать различные поводы, проводить соревнования, презентации, концерты и мероприятия во имя заполнения объектов размещения и инфраструктуры.
Вариант второй, довольно стандартный для России — государственная поддержка внутреннего туризма. Эксперты Hospitality Income Consulting считают, что, столкнувшись с проблемой загрузки созданных объектов гостеприимства и инфраструктуры в Сочи, представители профильных комитетов и ведомств будут выступать с целым перечнем инициатив для стимулирования развития внутреннего туризма в стране. Этот сценарий окажет позитивное влияние не только на Сочи, но и на экономику других регионов.
Примером таких действий может стать создание системы дорожных чеков, которые будут выдаваться компаниями своим сотрудникам для предъявления при оплате поездок по территории страны, компенсация налогов за оплаченные туристические поездки, как это действует сейчас при приобретении недвижимости, создание системы дисконтных невозвратных тарифов для перелетов и проживания, что обеспечит получение привлекательных туристам цен, проведение федеральных внутренних чемпионатов и тренировочных сессий для спортсменов по всей стране и многое другое.
Сочи — мировой MICE-центр?
Третий вариант постолимпийского будущего Сочи связан с дальнейшими инвестициями в разработку концепций альтернативного использования спортивных объектов, в насыщение дополнительными возможностями, техническими и инженерными решениями, направленными на то, чтобы превратить Сочи в круглогодичную MICE-площадку. Этот вариант многие считают одним из наиболее действенных сценариев дальнейшего развития региона.
«На мой взгляд, Сочи — абсолютно уникальный проект с точки зрения делового туризма, — говорит Илья Уманский, вице-президент Ассоциации туроператоров России. — Сегодня потребности работающего человека трактуют необходимость качественного полноценного отдыха, поэтому путешествие, совмещенное с деловой поездкой, становится обязательным компонентом образа жизни современного бизнесмена. В Сочи для этого есть все условия. Курорт всегда был центром делового общения, а насущная необходимость его активного продвижения увеличит количество форумов, деловых мероприятий. Подобная смена приоритетов, безусловно, сильно ударит по основным конкурентам Сочи в направлении делового туризма, таким как Санкт-Петербург и Москва».
Во многом этому будет способствовать сильный, профессиональный гостиничный менеджмент.
«Отельеры, владеющие международным опытом, внедряют в Сочи стандарты гостеприимства, отличные от тех, которые традиционно сложились в Краснодарском крае, — продолжает эксперт. — При этом Олимпиада внесла современные поправки в технологии городского планирования и строительства. Курорт заинтересовал серьезных рестораторов, которые реализовали здесь по-настоящему масштабные проекты. В городе есть все необходимые возможности для приема большого количества гостей, проведения выставок и форумов на международном уровне».
С этим согласны и представители тревел-компаний, и корпоративные покупатели.
«С учетом благоприятного климата, новой транспортной инфраструктуры, появления гостиниц мировых брендов с конференц-возможностями мы считаем, что у Сочи есть все для того, чтобы стать мировым центром MICE, — уверена Кристина Ткаченко, заместитель руководителя департамента въездного туризма компании „Демлинк“, специализирующейся на MICE и деловом туризме. — Надеемся, что проведение таких мероприятий, как Гран-при „Формулы 1“ и Чемпионат мира по футболу повлияет на увеличение спроса и приведет к формированию конкурентных цен на конференц-пакеты в отелях города».
«Сочи может стать площадкой для организации мероприятий самого разного формата, от небольших — таких, как выездные советы директоров, совещания руководства компаний и проектных групп, технические семинары, — до крупных цикловых конференций фармацевтических компаний, дилерских конференций производителей из разных секторов экономики и многотысячных MLM конвенций, — уверен Александр Мальцев, управляющий директор компании Summit Management Ltd. — Также уместны будут форматы мероприятий для прессы и специалистов, посвященные запуску новых моделей и продуктов. Особенно это будет актуально для компаний, которые были спонсорами Олимпийских Игр в Сочи. Что касается инсентива, выбор направления для поощрительной поездки в пользу Сочи может быть обусловлен, прежде всего, актуальностью и новизной, ведь не секрет, что удивить клиента новыми направлениями агентствам становиться все сложнее. В этом смысле Сочи предлагает идеальную комбинацию из экскурсионной и познавательной составляющей (Олимпийские объекты) и спортивно-развлекательной и пляжной инфраструктуры».
Под грузом проблем
Однако одной только инфраструктурой завлечь в Сочи деловых путешественников невозможно — нужны регулярные мероприятия, конференции, выставки и развитие деловой среды в регионе в целом. Сейчас для этого не хватает внятной программы «раскрутки» Сочи.
«В Сочи нет конвеншн-бюро, которое могло бы участвовать, скажем, в международных тендерах на проведение тех или иных крупных мероприятий, нет агентства, которое бы представляло город на международной арене, занималось продвижением сочинского турпродукта на рынке, — сетует Юрий Барзыкин, вице-президент Российского союза туриндустрии (РСТ), в прошлом — депутат городского собрания Сочи. — Инфраструктура, которая сейчас есть в Сочи, соответствует всем международным стандартам, но пока мне сложно представить, что в Сочи пройдет выставка уровня того же MITT. Для этого предстоит еще многое сделать в плане продвижения региона».
По мнению Вадима Прасова, против Сочи играет отсутствие регулярного или чартерного авиасообщения с большим количеством зарубежных стран, что весьма ограничивает возможности в части логистики.
С Прасовым согласна Надежда Сердюкова. «Мы надеемся на реализацию режима „Открытое небо“ для аэропорта Сочи, о котором говорится на правительственном уровне», — говорит эксперт, подразумевая режим, разрешающий полеты в аэропорт всем иностранным компаниям почти без ограничений.
Разговоры о том, чтобы «открыть» в Сочи небо, ведутся с прошлого года. Еще в конце 2013 года гендиректор «Базэл Аэро» Андрей Елинсон заявлял, что в этом вопросе компания нашла поддержку у правительства РФ. Запустить регулярные рейсы через Сочи готовы уже семь авиакомпаний Мальты, Греции, Германии и ОАЭ. Сегодня «пятая степень свободы», как еще называют этот режим, действует в России только в аэропорту Владивостока.
По словам Юрия Барзыкина, РСТ, в свою очередь, лоббирует принятие поправок в закон о порядке въезда и выезда из Российской Федерации, которые позволят иностранным авиапассажирам (причем не только транзитным) пользоваться теми же льготами, что и пассажирам круизных судов — а именно, безвизовым пребыванием в течение 72 часов. Также в правительстве прорабатывается вопрос о 10-дневном безвизовом пребывании для участников мероприятий, утверждаемых постановлением правительства.
Еще один негативный фактор — цены. «Стоимость размещения в Сочи никогда не была дешевой, — говорит Вадим Прасов. — Сложно ожидать этого и сегодня». Оба фактора (транспортная составляющая и стоимость размещения в отелях) способны негативно влиять на популярность Сочи. «Приходится также констатировать, что одним из препятствующих бурному росту туризма факторов станет непростая политическая ситуация, складывающаяся ввиду событий на Украине», — добавляет эксперт.
По мнению Надежды Сердюковой, Сочи необходимо заранее формировать событийный календарь, который участники рынка могут использовать для формирования предложений и продвижения услуг, работать над стандартизацией услуг ресторанов, транспортных компаний, развлекательных организаций, чтобы услуги можно было легко пакетировать и предлагать клиентам при разработке программ обслуживания.
«Примеров удачного использования выставочной и конгрессной инфраструктуры в мире довольно много, но нужно понимать, что крупные международные мероприятия не формируются за один день и требуют масштабной и кропотливой работы, — говорит Вадим Прасов. — К примеру, вызывают вопросы даты проведения Экономического форума в Сочи. Сентябрь здесь вполне пригоден для пляжного отдыха, а вот октябрь или ноябрь в субтропическом климате способны предложить теплую и солнечную погоду делегатам форума, но при этом не создавать неудобств отдыхающим, которых в сентябре еще довольно много».
Большинство экспертов туриндустрии сходятся в том, что на сегодняшний день необходимо сформировать дирекцию по развитию и продвижению Сочи как MICE-направления, которая бы целенаправленно занималась брендингом, маркетингом и продвижением города в качестве потенциальной площадки для крупных деловых мероприятий, формировала календарь собственных событий с учетом возможностей инфраструктуры и сезонности.
«Сочи не избежать включения в мировую конкуренцию площадок для мероприятий, — убежден Александр Мальцев. — Детальное изучение западного опыта, формулировка преимуществ, стратегии позиционирования и продвижения города на рынок MICE могут стать первым шагом в этом направлении. И затягивать с этим нельзя, поскольку актуальность Сочи, с точки зрения интереса целевых групп к прошедшей Олимпиаде, будет уменьшаться со временем, и нужно успеть создать из Сочи MICE-бренд. Качество коммуникаций в данном случае будет играть ключевую роль. Все остальное — климат, море, горы, площадки и слава у Сочи есть».
Дмитрий Киселев
