Российские путешественники стали реже обращаться за визами в иностранные консульства — в 2015 году по сравнению предыдущим количество их заявок сократилось на 37%. Аналитики VisaToHome считают, что на падение рынка визовых услуг повлияли, с одной стороны, значительный рост курса валют, а с другой — введение с сентября прошлого года обязательной процедуры сдачи биометрических данных. Последнее, по мнению экспертов, объясняет уменьшение числа обращений в четвертом квартале 2015 года на 39% по сравнению с тем же периодом 2014-го, когда также наблюдалась валютная волатильность, и курс перешагнул отметку в 100 рублей за евро.
Среди популярных у россиян туристических направлений сильнее всего «просели» Болгария (-64%) и Греция (-58%). Пострадали также Испания и Франция — количество обращений по оформлению визы в эти страны снизилось чуть ли не вдвое (на 43% и 40% соответственно). А вот Эстония, будучи бюджетным европейским направлением, усилила свои позиции на 36%. При этом спрос на визы в ОАЭ нисколько не изменился.
Добро пожаловать или въезд воспрещен?
Интересно, что на фоне существенного снижения турпотока из России многие страны не просто не смягчили визовый режим, а даже его ужесточили. Так, после введения взаимного безвизового режима между Россией и Сейшельскими островами в декабре 2015-го возможный срок пребывания на Сейшелах для граждан РФ сократился втрое — до 30 дней. Аналогичная ситуация — и с Республикой Маврикий, на территории которой путешественники из России с конца прошлого года могут находиться не более 60 дней вместо прежних 90.
В другом государстве Восточной Африки — Кении — перестали выдавать визы по прибытии. С 1 сентября прошлого года оформлять их нужно заранее в консульстве в режиме онлайн или на сайте Управления миграционной службы. А Сенегал в декабре отменил оформление разрешающих документов в режиме онлайн, и теперь требуется личное присутствие в консульстве.
Безвизовое путешествие по Вьетнаму может длиться не больше 15 дней в 30-дневный период — это правило действует с прошлого года. И теперь не получится отправиться в соседнюю страну на экскурсию и приехать обратно: по возвращении во Вьетнам придется обратиться за визой.
Визовый центр Австрии в Москве на днях поменял правила получения готовых документов — поданные на рассмотрение паспорта третьи лица теперь могут забрать только по нотариально заверенной доверенности, а не рукописной, как было ранее.
Канада намерена усилить меры безопасности в отношении иностранцев — и, вероятно, введет обязательную процедуру сдачи биометрических данных для получения виз с 2018 или 2019 года.
Тем, кто собирается навестить родственников или друзей в Украине, стоит знать, что с 1 марта прошлого года обязательным условием пересечения ее границы стало наличие загранпаспорта. А с 7 апреля 2015-го оставаться в Украине нельзя больше 90 дней в каждом 180-дневном периоде.
Хотя в свете последних событий Турция перестала быть направлением массового туризма для россиян, власти страны не поменяли для них прежний порядок въезда (60 дней без визы).
Однако есть и приятные для путешественников визовые новости. Например, с июня 2015-го россиянам не требуется разрешение в Индонезию (срок пребывания ограничен 30 днями). И в том же месяце порадовала Грузия, разрешив гражданам РФ оставаться на своей территории без визы целый год!
А после вступления в силу соглашения 27 ноября прошлого года между Гайаной и Россией наши соотечественники могут гостить в этом южноамериканском государстве до 90 дней в рамках 180-дневного периода без необходимости получения визы.
У пассажиров из России также появилась возможность оформить транзитную визу в Дубай на 96 часов непосредственно в аэропорту по прибытии — ранее было необходимо подавать документы не менее чем за сутки до вылета. Для туристов, получающих визы по прилету, увеличил количество дней пребывания — до 30-ти — Иран с конца прошлого года. А с февраля нынешнего Иран и Россия взаимно упростили визовый режим — теперь разрешения на въезд могут выдать на срок от года до пяти лет, если прежде в стране вы уже бывали.
Российским туристам рады и в Центральной Америке: с 26 марта прошлого года наши соотечественники могут находиться в Сальвадоре без оформления виз в течение 90 дней и столько же с 11 июля — в Республике Гондурас.
Облегчила получение шенгенских виз для российских туристов и Италия. Путешественники могут оплатить консульский сбор, заполнить заявление и записаться на прием в любой из действующих в стране визовых центров через онлайн-портал LaTuaItalia.
Подать заявление на туристическую визу в Австралию и оплатить визовый сбор с 1 октября 2015 года разрешается на сайте Министерства иммиграции и пограничного контроля страны.
Власти Индии планируют продлить срок действия электронных виз с 30 до 180 дней.
Рабочая ситуация
Если говорить о сфере деловых путешествий, то здесь выбор направлений определяют бизнес-задачи. Следовательно, к тому, что теперь заявителю на получение шенгенской визы нужно лично присутствовать в визовом центре или консульстве для сдачи отпечатков пальцев, а также снимка сетчатки глаз (для тех, у кого паспорт не биометрический), деловым туристам и управляющим корпоративными поездками пришлось отнестись с пониманием.
Хотя, нужно отметить, новые правила оказались привычными для специалистов большинства корпораций, которые уже неоднократно сталкивались с подобной процедурой при оформлении виз в Великобританию и США. Кроме того, у многих часто летающих сотрудников еще открыты долгосрочные шенгенские визы, поэтому вопрос их получения в компаниях остро не стоит.
«Так называемое неудобство в личном присутствии — всего лишь рабочая ситуация. Если процесс подачи документов выстроен, то время нахождения аппликанта в визовом центре для сдачи отпечатков не занимает более 30 — 40 минут, тем более что визиты оговариваются заранее», — прокомментировала Мария Сергеева, начальник отдела организации деловых поездок департамента корпоративной поддержки «Открытие Холдинг».
«Один раз за 59 месяцев прийти в визовый центр или консульство для того, чтобы сдать биометрию для шенгенской визы, несложно, — считает директор паспортно-визового департамента агентства делового туризма Zelenski Corporate Travel Solutions Андрей Рязанцев. —Хотя на практике все может быть не так просто: консульство Италии, к примеру, „не видит“ биометрические данные, занесенные в Визовую информационную систему (ВИС). Из-за этого при подаче документов на получение визы в эту страну, путешественнику, скорее всего, придется сдавать отпечатки пальцев даже в случае, если эту процедуру он недавно уже проходил».
По словам эксперта, корпоративные клиенты предпочитают отправлять сотрудников в консульство или визовый центр не большими группами, а по одному — два человека, чтобы не нарушать бизнес-процесс. В целом же трудозатраты возросли не у компаний, а у агентств. «Если раньше подача документов 5-10 человек занимала полчаса, то сейчас растягивается как минимум на два-три. Соответственно, нам приходится увеличивать количество специалистов, которые подают документы и сопровождают заявителей. Это относится не только к TMC. Даже многие туроператоры в региональных офисах сейчас в срочном порядке аккредитовывают сотрудников в консульствах и визовых центрах», — рассказал эксперт.
Сотрудники аккредитованных агентств имеют право подавать документы за путешественников, которым они оказывают визовую поддержку. А тем остается только сдать биометрические данные. Если у TMC или турфирмы нет аккредитации, то подача подготовленных агентством документов, оплата и снятие биометрических данных проходят для заявителя последовательно «в общем потоке» по предварительной записи. Представитель агентства при необходимости сопровождает туриста.
«После введения новых правил некоторые консульства пошли нам на уступки. Например, Италия, Испания, Финляндия разрешают аккредитованным агентствам подавать документы утром и брать с собой до трех человек, чтобы они могли сразу сдать биометрию. Либо они могут прийти в другое время в этот же день до 16 часов», — добавил Андрей Рязанцев.
Что дороже?
Кстати, в новой процедуре получения шенгенских виз некоторые корпоративные клиенты видят дополнительные возможности экономии затрат на командировки. «Прошли те времена, когда мы собирали все паспорта в кучу и несли их в консульство. Сейчас каждый сам занимается своей визой, — отметила руководитель административного отдела Kaercher Елена Антипова. — А так как теперь для получения шенгенской визы путешественнику все равно придется идти в консульство или визовый центр, чтобы сдать отпечатки пальцев и фото сетчатки глаз, необходимость в визовой поддержке агентства вовсе отпала. Какой смысл переплачивать? Сотрудник в состоянии сам заполнить анкету, собрать документы и записаться на прием. Просто нужно выделить на это время».
Подавать документы самостоятельно стараются и в BNS Group. «В визовых центрах сейчас все организовано довольно просто и нет очередей. Если же возникают проблемы с личной подачей документов, мы обращаемся в агентство», — пояснила руководитель отдела организации деловых поездок компании Юлия Евлахова.
«Это логично, так как позволяет корпорациям снизить затраты. Но остается вопрос — кому что дороже: время сотрудников или экономия бюджета? Многое зависит от тревел-политики фирмы. Впрочем, даже если сейчас агентства где-то „просядут“ в плане визовой поддержки, то все это вскоре окупится, — убежден г-н Рязанцев. — Ведь биометрию надо сдавать всего раз в пять лет, и при повторном обращении мы снова сможем подавать документы без личного присутствия путешественника».
Кстати, пользоваться платной услугой мобильной биометрии, предусматривающей выезд специалиста по месту работы (или на дом), опрошенным компаниям пока не приходилось. «Но то, что услуга существует, — это хорошо. Потому что когда „прижмет“, она может стать просто спасением», — считает руководитель группы закупок в категории тревел «Лаборатории Касперского» Ирина Костюкова.
Андрей Рязанцев согласен с тем, что это не самый востребованный сервис для Москвы, ведь компаниям гораздо проще отпустить сотрудника на пару часов, нежели оплачивать €150 или больше (стоимость зависит от количества заявлений). Если, конечно, речь идет не о топ-менеджерах. Или удаленных регионах, в которых нет оборудованных для сбора биометрии визовых центров.
Консульства некоторых стран дают возможность путешественникам воспользоваться услугой, предполагающей минимальный срок рассмотрения заявок — за двойной консульский сбор. Однако преимущества экспресс-подачи документов на получение визы довольно относительны. «Все консульства сейчас и так стараются оперативно рассматривать документы на получение визы в течение четырех-пяти дней. Экспресс-подача, как правило, сокращает этот период до трех-четырех дней, крайне редко до одного или двух — как это принято, к примеру, в консульстве Испании», — уточнил Андрей.
История — в деталях
И все же, несмотря на то, что процесс получения виз у корпоративных управляющих деловыми поездками каких-либо серьезных затруднений не вызывает, они все же считают, что консульствам есть куда стремиться — в плане возможного упрощения процедуры. «Шенгенские консульства очень облегчили бы нашу жизнь, если бы не требовали при обращении бронь отеля и авиабилета. Я понимаю, надо продемонстрировать, что первый визит уже тщательно спланирован, но это все-таки бизнес-тревел, здесь часто все меняется в последнюю минуту. Некоторые опять же стараются обратиться за визой заранее, чтобы все сделать спокойно. А заранее точные даты поездки могут быть еще не известны. Вот и приходится либо переделывать брони ближе к выезду, либо подавать документы на визу уже с полной определенностью по датам, но с риском не успеть эту визу получить», — обращает внимание г-жа Костюкова.
Кроме того, эксперт была бы признательна консульству Великобритании, если бы биометрию здесь запрашивали один раз в течение нескольких лет, как это делают для шенгенских виз, а не при каждом обращении.
«На мой взгляд, хорошо было бы предоставить возможность подавать и получать документы по доверенностям определенного образца, как, например, это сделали Германия, Франция, Бельгия, Нидерланды, — говорит руководитель отдела визовой поддержки и организации командировок компании NetCracker Ирина Власова. — Такая доверенность не требует нотариального или какого либо другого заверения. Кроме того, было бы разумнее оставить личное присутствие заявителя при подаче документов в консульство только в том случае, где необходима дактилоскопия».
Корпоративным клиентам, да и, пожалуй, всем путешественникам было бы проще, если бы список документов на получение разрешения на въезд в иностранные государства был как можно короче. Однако в кулуарах консульств стран Шенгенского соглашения уже поговаривают о том, что в ближайшее время требования только усложнятся. Если сейчас для многих консульств достаточно простой выписки с банковского счета, а некоторые принимают даже справку с работы без банковской гарантии, то в самом ближайшем будущем может стать обязательной выписка с банковского счета с передвижением средств за последние три месяца (как для консульства Великобритании). И хотя официального заявления о введении новых требований еще не было, некоторые агентства уже готовят документы с детализацией счета для новых групп.
Верное решение
Впрочем, большинство шенгенских стран все же стараются и облегчить процесс оформления виз, открывая в разных городах новые визовые центры. А некоторые консульства, к примеру, французское и итальянское, уже заявляли о намерении выдавать российским туристам больше долгосрочных и многократных виз. И корпоративные клиенты уже отметили их повышенную лояльность. «Мы были приятно удивлены тем, что несколько раз при подаче документов на туристическую краткосрочную визу в итоге получали многократную двухлетнюю», — подтвердила Юлия Евлахова.
«Испания в 90% случаев выдает визы на полгода — независимо от того, были они раньше или нет. В редких случаях могут оформить на год или на два, иногда только на срок поездки, — прокомментировал Андрей Рязанцев. — Итальянское, голландское консульства также лояльны к российским путешественникам. Впрочем, как и французское, хотя оно славится своей непредсказуемостью: иногда даже с нормально откатанными визами дают „однократки“. И в пустой паспорт могут проставить визу на пять лет».
К слову, одним из самых «неприветливых» по отношению к российским туристам считается немецкое консульство. «Несмотря на то, что Kaercher — немецкая компания и наши сотрудники чаще всего летают в Германию, даже до введения дактилоскопии на запрос на годовую или двухлетнюю визу с официальным приглашением мы получали однократную визу буквально на неделю, и потом были вынуждены опять через месяц идти в посольство, — вспоминает Елена Антипова. — Поэтому наши сотрудники предпочитают, например, отправиться сначала в отпуск в Италию, Испанию или Францию, которые охотнее выдают многократные визы сроком на два, три года или на пять лет».
Однако в ZCTS рекомендуют все же получать визу в консульстве той страны, куда вы направляетесь. «Это самое правильное решение, — настаивает Андрей Рязанцев. — Конечно, можно подать документы во французское консульство, получить визу на пять лет, потом съездить по ней четыре раза в Германию, к примеру. Однако потом вам могут отказать и во французской, и в немецкой визе».
Какими бы ни были визовые правила, их соблюдение становится для путешественника залогом будущей лояльности со стороны консульства. «Думаю, что значительное увеличение объема выданных долгосрочных шенгенских виз, которое мы наблюдаем, связано не столько с инициативами стран, сколько с тем, что люди научились ответственно относиться к своим поездкам и понимать, как важно выстроить свою собственную „визовую историю“ для получения максимально длительных виз», — уверена Мария Сергеева.
Наталья Травова
