Шестая официальная и НЕслучайная встреча участников бизнес-сообщества, организованная порталом для профессионалов турбизнеса Travel Russian News в партнерстве с Business Travel Community, состоялась в Novotel Adagio Ibis Moscow Kievskaya 10 августа
Шестая официальная и НЕслучайная встреча участников бизнес-сообщества, организованная порталом для профессионалов турбизнеса Travel Russian News в партнерстве с Business Travel Community, состоялась в Novotel Adagio Ibis Moscow Kievskaya 10 августа.
Это лето выдалось жарким во всех смыслах этого слова. Волатильность рынка привела к тектоническим изменениям в туризме, которые в том числе серьезно затронули бизнес-тревел: уход крупных сервисов и партнеров, новая волна закрытия границ, вынужденное и стремительное импортозамещение, а также крупные и неожиданные сделки на рынке — все это стало причиной очередной НЕслучайной встречи Business Travel Community.
Традиционно деловая часть мероприятия началась уже с welcome-зоны. Здесь партнерами выступили компания по производству и доставке здорового питания General Food, а также международный туроператор Satguru Travel, которые угощали гостей блюдами разных кухонь мира. У Satguru Travel индийские корни, а потому коллеги организовали возможность близкого знакомства с культурой этой страны: мужчин порадовали чалмой, а девушек — сари. Кроме того, все гости смогли опробовать на себе магию индийских натуральных красок — холи!
Национальная система бронирования отелей Bronevik.com представляла российское направление и предлагала гостям сфотографироваться с элементами национального костюма и музыкальными инструментами. Дополнила общую картину компания UTS, благодаря которой желающие могли сыграть на гавайской укулеле и нарядиться в колоритное мексиканское сомбреро.
Открыла встречу Софья Андреева, директор департамента по работе с клиентами компании Hotelbook, генерального партнера мероприятия: «2022 год уже в самом начале позволил нам вновь применить навыки антикризисного управления и задал быстрый ритм буквально исторических изменений. Пройдя только половину года, мы с вами приняли множество вызовов, открыли тысячи новых возможностей, точек роста и развития, но сохранили главную суть нашей работы — заботу о комфорте и безопасности путешественников в любой точке мира. Зимой нам обязательно скажут, что „2022 год был непростым“. А сегодня я пожелаю всем нам наслаждаться каждой минутой этой встречи!»
НЕслучайная встреча по традиции каждый раз проходила на новой площадке, чтобы коллеги могли по достоинству оценить качество и возможности каждого отеля столицы. Однако в этом году традиция была нарушена — умышленно. Причиной всему стал завораживающий вид, простор и высокое качество обслуживания на летней веранде отеля Ibis. Вместе с двумя другими брендами французской сети Accor (Novotel и Adajio) они составляют единый гостиничный комплекс в самом центре Москвы. О возможностях площадки для гостей и корпоративных клиентов рассказали генеральный менеджер Novotel Adagio Ibis Moscow Kievskaya Наталия Гринева и директор отдела продаж и маркетинга отеля Андрей Шамаев.
Подробный обзор цифровых инструментов для экосистем и тревел-индустрии представил уже заместитель генерального директора компании Nemo.Travel Андрей Зеленкин.
«На данный момент мы сконцентрированы на проектах, которые смогут существенно увеличить brand value нашей компании. Мы наращиваем арсенал интеграционных решений, активно развиваем платформу агрегации контента, увеличиваем количество прямых подключений к авиакомпаниям и системам бронирования, что дает нашим клиентам не только низкие цены, но и открывает возможность продажи всего спектра дополнительных услуг авиакомпаний», — отметил г-н Зеленкин.
У железнодорожного сообщения в этом году наметились отличные перспективы роста — не только с точки зрения инфраструктуры, но и технологий. Аналитикой по транспортным рынкам с гостями поделился Михаил Кальченко, директор по развитию продуктов компании «Инновационная мобильность». Среди основных трендов спикер отметил следующие:
• Увеличение интереса к внутреннему туризму, в том числе благодаря программе туристического кешбэка;
• Уменьшение глубины бронирования билетов и отелей;
• Авиарынок отстает от показателей 2021 года и впервые за долгие годы отстает от объемов перевозок на железнодорожном транспорте;
• Повышение интереса к коротким маршрутам и турам выходного дня;
• Изменение цепочки поставок тревел-услуг, уход из России крупных поставщиков.
Кульминацией деловой программы вечера стала панельная дискуссия «Business Travel по-русски». Ее участники обсудили последние сделки, грядущее импортозамещение и возможности выхода российского бизнеса на иностранные рынки.
Своими планами развития компании поделился генеральный директор «МТС Трэвел» Вадим Мельников: «За два месяца внутри экосистемы МТС наши специалисты создали туристическое направление, запустили бета-версию сайта бронирования отелей и для укрепления B2B-сегмента приобрели национальную систему бронирования отелей — Bronevik.com. Основным направлением для МТС Travel мы выбрали B2C-рынок. Стоит отдельно отметить недостаток информации о развлекательной инфраструктуре в городах России — мы видим в этом точку роста для отрасли».
В свою очередь коммерческий директор компании Bronevik.com Алексей Исаев отметил, что компания намерена полностью сохранить команду и стратегию развития бизнеса, а полученные от МТС инвестиции будут направлены на развитие технологий.
По заявлению операционного директора международного оператора Satguru Travel Тахира Мирзаева, несмотря на то, что компания работает в России с 2019 года, именно сейчас ее услуги в качестве поставщика по выписке международных авиабилетов и предоставления тревел-услуг за рубежом оказались наиболее востребованы. Satguru Travel выступает частью холдинга, имеющего офисы в 77 странах мира.
Вынужденное импортозамещение в технологиях поднимает множество вопросов относительно доступа агентств и поставщиков к контенту. Эту тему подробно разобрали Константин Нестеренко, руководитель направления продуктового маркетинга платформы электронной коммерции MixVel, и Оксана Данилова, руководитель коммерческого отдела АО «ТКП». По заявлению экспертов, ввиду развития технологий и требований отрасли новая платформа была создана, чтобы в перспективе заменить ГРС «Сирена» и значительно расширить ее функционал: весь контент и множество сервисов теперь доступны к бронированию в рамках одного бизнес-процесса, а взаиморасчеты проходят в том числе через отечественную систему АО «ТКП».
Своим мнением по текущему состоянию дел на рынке делового туризма поделилась генеральный директор UTS Ирина Васильева: «У бизнес-тревел-агентств происходит плавная декомпозиция клиентского портфеля из-за смены собственников у глобальных компаний, усиления тренда сокращения срока кредитования, появления новых игроков из других сфер (Яндекс, Сбер, Озон, МТС). Как следствие, это приводит к ужесточению конкуренции и стремлению к объединению игроков рынка, поиску инвестиций и работе над внутренней эффективностью агентства».
После деловой части гостей ждал фуршет на веранде отеля Ibis с видом на Москва-сити аккурат перед закатом. Вечернее летнее настроение создавали коллеги из холдинга Luding, ведущей российской компании-поставщика вина и крепких напитков, в том числе для корпоративных клиентов.
