Оценку текущих сертифицированных партнеров в области делового туризма по наиболее значимым для бизнеса критериям проводила в течение месяца выделенная группа, состоящая из сотрудников коммерческого департамента и департамента по операционному взаимодействию Америкэн Экспресс Банка. Внутренний анализ основан на объективных показателях и лучших практиках по работе с агентствами, которые глобально компания Америкэн Экспресс приобрела за последние годы
Америкэн Экспресс Банк объявил победителей премии «Лучший партнер 2017», учрежденной по случаю десятилетия BTA на российском рынке. Наибольшее количество баллов среди агентств с оборотом свыше шести миллиардов рублей набрала компания «Аэроклуб», среди агентств с оборотом от трех до шести миллиардов первое место поделили HRG и «Випсервис».
Оценку текущих сертифицированных партнеров в области делового туризма по наиболее значимым для бизнеса критериям проводила в течение месяца выделенная группа, состоящая из сотрудников коммерческого департамента и департамента по операционному взаимодействию Америкэн Экспресс Банка. Внутренний анализ основан на объективных показателях и лучших практиках по работе с агентствами, которые глобально компания Америкэн Экспресс приобрела за последние годы.
Партнеры, находящиеся в процессе сертификации, также вошли в список, однако они не оценивались из-за отсутствия на данный момент необходимой статистики. Анализ проводился в категории «Регулярные поездки» и не учитывает деятельность приведенных компаний в области MICE, а также партнеров, которые работают только в категории MICE.
Кроме количественных показателей, которые наглядно демонстрируют прирост клиентской базы и оборот за 2017 год, в сравнительную таблицу вошли критерии, определяющие качество работы агентства с продуктами Америкэн Экспресс. Они, по мнению экспертов, также значимы при оценке партнеров банка.
Так, применяя платежный инструмент vPayment для гарантии и оплаты гостиниц через систему GDS, клиент может использовать корпоративные тарифы, не меняя процесс работы с агентством.
Максимальная осведомленность клиента о вариантах взаиморасчетов с агентством (наличие информации о продукте BTA на сайте партнера) позволяет выбрать наиболее эффективный метод оплаты для достижения целей клиента в области управления оборотным капиталом и оптимизации внутренних процессов.
Благодаря опции оплаты выписки по BTA согласно подтверждающим документам агентства компания может осуществлять оплату задолженности перед банком согласно общей сумме услуг, заказанных у агентства за календарный месяц.
Возможность со стороны агентства списывать средства с карты ВТА не вручную через POS-терминал, а в автоматическом режиме посредством интеграции POS-терминала с внутренними системами агентства существенно снижает влияние человеческого фактора и количество возможных ошибок.
Критерий качества сверки реестров (от 1 до 5) характеризует, насколько хорошо ежемесячные реестры со списком всех услуг, оказанных клиенту за календарный месяц, сверяются с выпиской по карте BTA в автоматическом режиме. Благодаря качественным результатам сверки клиенты получают подробную отчетность по проведенным по карте BTA операциям со стороны банка в максимально короткие сроки.
От полноты данных в файлах, передаваемых агентством в Америкэн Экспресс Банк, зависит, насколько подробную отчетность получит клиент по проведенным по карте BTA операциям.
А возможность передачи данных о транзакциях по карте BTA в ERP-систему клиента (Concur, SAP, Oracle, etc.), которая на данный момент реализована для системы Concur, позволяет клиенту более эффективно контролировать расходы на деловые путешествия, соблюдение внутренних политик компании и удобно разносить расходы по кост-центрам.
В зависимости от значения того или иного показателя в соответствии с заранее установленной шкалой каждому из партнеров были присвоены баллы.
«Мы благодарим всех партнеров за поддержку и продвижение карточных платежей в сфере делового туризма и уверены, что наши совместные усилия приведут к устойчивому росту рынка, а также решению наиболее насущного вопроса, связанного с потребностью клиентов в более длительных отсрочках по оплате счетов за услуги, — отметили в Америкэн Экспресс Банке. — Надеемся, что результаты проведенного нами анализа в рамках премии „Лучший партнер 2017“ окажутся полезными для клиентов и потенциальных партнеров, которые только рассматривают для себя возможность включить кредитные карты в перечень способов платежа за свои услуги».
