Более 300 ведущих экспертов и профессионалов индустрии гостеприимства, а именно отельеры, гиды, представители туроператоров, организаторов событий и отраслевых ассоциаций, приняли участие в конференции «Туризм Москвы: новые горизонты» 22 мая в Центре Событий РБК. Ее организовал столичный Комитет по туризму в рамках проекта «Московский туристический хаб».
«Для Правительства Москвы важно создавать эффективные инструменты развития туристической отрасли, понимать, какую пользу можно принести ключевым игрокам рынка, адаптировать программы под потребности бизнеса. Мостуризм открыт для предложений и готов тесно взаимодействовать с отраслевым сообществом», — отметил Евгений Козлов, первый заместитель руководителя Аппарата Мэра и Правительства Москвы, председатель Комитета по туризму города Москвы.
Он также добавил, что примеры такого взаимодействия уже есть: это условия получения грантов для поддержки отрасли, ряд проектов по развитию кадрового потенциала в сфере туризма, коммуникационное и отраслевое взаимодействие на площадке RUSSPASS.
Важной частью деловой программы стал открытый диалог «Въездной туризм. Горизонты развития» о стратегии Мостуризма по работе с приоритетными зарубежными рынками. Модератором сессии стала Ольга Нечаева, начальник Управления программно-целевого планирования Комитета по туризму города Москвы. Успехи в работе и сложности в период текущей макроэкономической ситуации обсудили Александр Бессарабов, начальник отдела въезда иностранцев Консульского департамента МИД России, Лев Косинов, начальник Управления регулирования перевозок и международного сотрудничества Федерального агентства воздушного транспорта (Росавиация), Алексей Гелета, руководитель группы цифрового комплаенса Координационного центра Правительства РФ, Булат Нурмуханов, начальник управления международного взаимодействия Комитета по туризму города Москвы, Эдуард Хамидуллин, руководитель отдела сертификации Международного Центра стандартизации и сертификации «Халяль» при Духовном управлении мусульман Российской Федерации, Станислав Кондов, генеральный менеджер Radisson Collection Hotel, и Ольга Малиновская, исполнительный директор «Мос-Тур».
Другой темой для обсуждения стало развитие гостиничного бизнеса. Отели занимают одно из ведущих положений в экономике туризма, отрасль восстанавливается после эпидемии Covid-19. Среднегодовой уровень загрузки превышает 60 %, а в период праздников составляет в среднем более 70 %. На эти показатели в том числе влияет поддержка Правительства Москвы.
Большое значение имеют бизнес-миссии, которые проводит Мостуризм за рубежом. Они позволяют установить новые деловые контакты, рассказать иностранным коллегам о возможностях организации отдыха в российской столице и повысить лояльность к московскому направлению. В прошлом году в очных и цифровых бизнес-миссиях в других странах приняли участие около 200 столичных туристических компаний.
Отдельную сессию посвятили прохождению аттестации гидов-переводчиков и экскурсоводов. Специально для этого запустили электронную услугу на портале mos.ru.
Участники также обсудили развитие кадрового потенциала и повышение престижа работы в туризме. Завершается прием заявок от студентов Москвы в молодежную программу «Твой старт в туризме». Тех, кто покажет лучшие результаты, пригласят на стажировку в туристические компании, отели, экскурсионные бюро, музеи и парки Москвы. Для представителей туристической отрасли реализуется образовательный проект «Школа гостеприимства», к которому присоединились больше 1,3 тысячи специалистов.
Кроме того, состоялся диалог о новых формах взаимодействия с медицинскими организациями, о лучших практиках спортивно-событийного и промышленного туризма, а также о семейных путешествиях.
Представители сферы туризма обсудили маркетинговые приоритеты и особенности формирования бренда «Москва туристическая», специфику сбора данных в сфере туризма, а также возможности RUSSPASS — экосистемы цифровых сервисов, которая объединяет в себе набор услуг для планирования путешествий по России.
Организаторы мероприятия смогли продемонстрировать всю сложнейшую систему работы представителей власти, ряда ассоциаций и компаний из отраслей туризма и гостеприимства, IT, финансы, HoReCa, и ряда других отраслей, комплексные подходы которых позволяют создавать прекрасные условия для пребывания туристов и медицинских туристов в столице, обсуждать актуальные барьеры и находить точки роста для развития туристической отрасли. Формат отраслевой конференции «Туризм Москвы: новые горизонты» можно назвать эталонным, необходим для реализации в регионах России.
Напомним, Московский туристический хаб — деловая коммуникационная площадка для представителей туристической индустрии, заинтересованных в создании новых продуктов и сервисов, партнерстве, а также в развитии профессиональных навыков в индустрии туризма и смежных сферах. За три года в рамках проекта провели более 50 мероприятий для специалистов в области туризма и объединили свыше пяти тысяч представителей туриндустрии. (mos.ru, medtourbridges.com)
