<p>Мероприятие прошло 17 июня в Москве в отеле Renaissance Moscow Monarch Centre в рамках Форума Ассоциации корпоративных управляющих деловыми поездками (Association of Corporate Travel Executives, ACTE) «Открывая новые возможности в России» (Unearthing Opportunity in Russia)</p>
В рамках Форума Ассоциации корпоративных управляющих деловыми поездками (Association of Corporate Travel Executives, ACTE) «Открывая новые возможности в России» (Unearthing Opportunity in Russia) состоялась пресс-конференция по случаю выхода на рынок России и стран СНГ ведущего международного издания о деловом туризме Buying Business Travel (BBT). Мероприятие прошло 17 июня в Москве в отеле Renaissance Moscow Monarch Centre.
Buying Business Travel Russia (buyingbusinesstravel.com.ru) — это первый русскоязычный информационный портал для корпоративных покупателей услуг делового туризма, MICE и организаторов деловых мероприятий и встреч. BBT Russia был запущен в мае этого года по лицензии британского издательского дома Panacea Publishing, активно расширяющегося и осваивающего новые рынки.
Открывая пресс-конференцию, главный редактор российского издания Светлана Деникина поприветствовала аудиторию и представила гостя — авторитетного журналиста тревел-индустрии и главного редактора британского BBT Пола Ревела.
Затем г-жа Деникина обрисовала состояние и перспективы развития индустрии делового туризма в целом и в России в частности, обозначив причины необходимости присутствия на российском медиарынке специализированного профессионального издания, ориентированного на специалистов отрасли. Она отметила, что бизнес-поездки — это один из наиболее эффективных способов сохранения уже существующих и привлечения новых клиентов и партнеров. В свою очередь, это помогает компании увеличить объем продаж и прибыли, что является важнейшим катализатором роста экономики в целом.
По словам главного редактора BBT Russia, в 2012 году индустрия бизнес-тревел страдала от неопределенности и нестабильности в глобальной экономике — очевидных последствий общемировой экономической рецессии. Однако уже первые данные 2013 года — в частности, результаты опроса корпоративных покупателей из Европы на конференции и выставке Business Travel Show, опроса финансовых директоров компаний по всему миру, проведенного компаний American Express (AmEx), а также аналитического отчета американского коммерческого банка Morgan Stanley — свидетельствуют о том, что отрасль оживает и даже готовится к росту: индекс доверия в деловых кругах растет, а необходимость конкурировать в условиях глобальной экономики стимулирует компании инвестировать в бизнес путешествия. От 45 до 60% респондентов — корпоративных покупателей и финансовых директоров компаний по всему миру — прогнозируют устойчивый рост числа деловых поездок в 2013 году. При этом наиболее бурное развитие делового туризма ожидается в странах с развивающейся экономикой, прежде всего в России, Китае, Индии и Бразилии.
В связи с увеличением объема бизнес-поездок растут и затраты на деловые путешествия. Так, по прогнозам Международной ассоциации делового туризма (Global Business Travel Association, GBTA), в 2013 году общий объем расходов бизнес-путешественников составит около $1,16 трлн. Опросы свидетельствуют о росте ожиданий в отношении тревел-бюджетов: корпоративные покупатели полагают, что в течение года бюджет на деловые поездки их компаний возрастет.
Г-жа Деникина, впрочем, заметила, что, несмотря на оптимистичные ожидания, остается немало сдерживающих факторов, поэтому зачастую тревел-менеджеры вынуждены действовать в условиях ограниченного финансирования. С этим мнением согласился и г-н Ревел, который отметил, что компании стремятся к росту деловых поездок при одновременном сдерживании роста тревел-расходов.
Далее главный редактор BBT Russia подробно осветила место России на глобальном рынке делового туризма. Она, в частности, указала на то, что страна играет все более важную роль на международной бизнес-тревел арене, и привела данные AmEx, согласно которым Россия занимает третье место среди приоритетных направлений для деловых поездок (42% опрошенных). Ее опережают Бразилия (64%), Китай и Индия (по 56%).
По данным крупнейшей в мире консалтинговой компании PricewaterhouseCoopers (PwC), в 2012 году Россия по-прежнему опережала большинство развитых стран, несмотря на снижение темпов экономического роста. Опрос руководителей крупнейших компаний мира, проведенный PwC, показывает, что 66% руководителей российских компаний очень высоко оценивают перспективы роста доходов в последующие 12 месяцев (среднемировой показатель «оптимизма» — 36%). Аналитический отчет и вовсе прогнозирует России место лидера среди европейских экономик: к 2030 году она может обойти по ключевым показателям Германию и Великобританию. Эксперты PwC делают вывод, что в связи с ростом экономики можно ожидать значительное увеличение объема бизнес-поездок и развитие индустрии делового туризма в России.
Столь же оптимистичные прогнозы можно сделать, опираясь на результаты опроса одной из крупнейших в мире аудиторских компаний Ernst & Young. Уверенное большинство (82%) генеральных и финансовых директоров российских компаний и представительств международных корпораций в России считают, что объем их бизнеса в 2013 году вырастет, при этом 40% предположили «значительный» рост. Кроме того, 74% респондентов зафиксировали увеличение числа деловых поездок в их компаниях за последние пять лет, а свыше половины опрошенных ожидают дальнейшего роста этого показателя в последующие пять лет.
В целом, объемы российского рынка деловых поездок, по данным Всемирного совета по путешествиям и туризму (World Travel & Tourism Council), составляют более $7 млрд.
Г-же Деникина отметила, что совсем недавно Россия стала официальным участником программы «Туристическая бизнес-карта АТЭС» стран Азиатско-Тихоокеанского экономического сотрудничества (APEC Business Travel Card program, ABTC). В рамках этой программы существенно сокращается время и сроки выдачи виз иммиграционными службами стран-постоянных участников ABTC. Обладатели карт могут также воспользоваться специальными льготами (например, ускоренным режимом прохождения на посадку на рейс) в обозначенных аэропортах и морских портах.
Главный редактор BBT Russia после этого перешла к такой актуальной для специалистов индустрии теме, как профессиональные задачи и новые навыки тревел-менеджеров. Она привела цитату руководителя исследовательского направления корпорации Microsoft Крега Мунди: «Информация становится новым сырьем для бизнеса». Таким образом, специалисты по управлению деловыми поездками должны стремиться проявлять инициативу и извлекать все больше возможностей из имеющихся информационных данных.
По общему признанию экспертов, профессиональные участники рынка бизнес-туризма играют все более важную роль в процессе формирования и контроля тревел-политики. В настоящее время профессиональные тревел-менеджеры не только обеспечивают нужды бизнес-путешественников, помогая им полностью посвятить себя выполнению задач компании, но и экономят корпоративный бюджет, через определенные каналы организуя сотрудничество с предпочтительными поставщиками услуг на более выгодных для их компании условиях.
Рассказывая аудитории о меняющихся функциональных обязанностях современных тревел-менеджеров, г-жа Деникина обозначила растущую роль информационных и мобильных технологий в процессе организации деловых поездок, а также необходимость формировать и отслеживать соблюдение корпоративной тревел-политики (compliance).
Далее г-жа Деникина предоставила слово своему британскому коллеге. Г-н Ревел в начале своей речи отметил важность мероприятий наподобие Форума ACTE, поскольку они позволяют специалистам тревел-индустрии делиться профессиональным опытом и актуальной информацией, определять стратегии развития и направления деятельности.
Главный редактор журнала BBT подчеркнул, что в условиях глобализации тревел-менеджеры сталкиваются с новыми вызовами, их роль в компании меняется и расширяется, при этом у них появляется больше инструментов, в том числе информационных и технологических.
Г-н Ревел также упомянул представителя Microsoft — тревел-менеджера, которая ранее занималась маркетингом — и заметил в связи с этим, что маркетинговые инструменты и знания можно считать ключевыми в работе специалистов в деловом туризме. По его мнению, тревел-менеджеры должны искать новые сферы и области информации и знаний, которые помогут им минимизировать издержки и оптимизировать процессы, связанные с организацией деловых поездок.
К примеру, может быть полезным проанализировать уровень расходов на питание в деловых путешествиях или цены на роуминг, что особенно актуально в условиях растущего объема использования бизнес-путешественниками мобильных устройств. По словам г-на Ревела, используя сим-карты местных операторов связи компания может добиться 80% экономии расходов на использование мобильной связи за рубежом.
Г-н Ревел подчеркнул, что одна из ключевых задач тревел-менеджеров — поиск надежной, точной и качественной отраслевой информации, которая может помочь им в эффективном управлении деловыми поездками. Это особенно актуально для России, где, по словам редактора, явно ощущается нехватка специализированных изданий и потребность в актуальной информации, касающейся рынка делового туризма. Он также отметил, что наряду с опытными в плане тревел-менеджмента компаниями, в российской деловой среде есть немало новичков, поэтому запуск портала Buying Business Travel Russia — это очень правильное и своевременное решение.
Г-жа Деникина поблагодарила британского коллегу и ответила на вопрос из зала о целевой аудитории российского издания BBT и рекламодателях. Г-н Ревел добавил, что доля отелей среди рекламодателей британского BBT составляет примерно треть, еще одна треть — это авиакомпании, и последняя треть — ТМС. Впрочем, он сразу оговорился, что это приблизительные данные, поскольку есть немало компаний по прокату автомобилей, и провайдеров технологий, и финансовых компаний и банков, обслуживающих корпоративные карты — все они также заинтересованы в продвижении своих услуг и продуктов.
Далее г-жа Деникина рассказала собравшимся об издательстве Panacea Publishing и некоторых других его проектах, в частности, журнале и сайте Business Traveller (представленном в 10 странах мира — Великобритании, Гонконге, Китае, Сингапуре, США, Германии, Дубае, Венгрии, Дании, Польше и ЮАР), MIX (популярном среди участников MICE-рынка в Азиатско-Тихоокеанском регионе) и Seat Plans.
Главный редактор BBT Russia высказала надежду, что на российский медиарынок в обозримом будущем придут и другие проекты Panacea, а также рассказала о планах — в рамках лицензионного соглашения с издательством — к концу года запустить печатную версию BBT Russia. Г-н Ревел также выразил желание, чтобы в России выходил журнал BBT.
Г-жа Деникина далее сообщила аудитории о том, что в настоящее время уже доступны две информационные рассылки BBT Russia, которые в совокупности привлекают порядка 15 тыс. человек. Первая рассылка осуществляется совместно с Ассоциацией Бизнес Туризма (АБТ), вторая — с Союзом Туриндустрии России. Главный редактор обозначила ключевую тематику новостей портала, рассказал контенте в целом и планах по информационному и стратегическому развитию BBT Russia.
Завершая пресс-конференцию, г-жа Деникина поблагодарила всех присутствовавших и выразила надежду, что аудитория российского Buying Business Travel будет неуклонно расти и обеспечит порталу успех.
