После публикации новости о том, что столичные власти выделят гранты на поддержку делового туризма, редакция BBT Russia получила немало запросов. Мы решили их собрать и показать Анастасии Поповой, руководителю дирекции конгрессно-выставочных и отраслевых проектов Проектного офиса по развитию туризма и гостеприимства Москвы. В интервью BBT Russia она рассказала о том, какая именно поддержка планируется, кому она будет адресована и какие в целом планы у Москвы по привлечению деловых туристов. Как говорится, из первых уст.
— Анастасия, судя по последним новостям в отрасли в вашем лице у столичного MICE-бизнеса появился надежный представитель. Смею предположить, что вы просто хорошо знаете, как он устроен.
— Мой путь в мир MICE, мир нестандартных проектов, начался в 2008 году, когда я пришла в компанию «Академсервис» в отдел спецпроектов. Здесь меня научили тому, что абсолютно невозможное возможно. А главное — у меня была просто сумасшедшая в хорошем смысле этого слова команда, мы были такой итальянской семьей.
В 2015 году я стала частью такой же невероятной команды по созданию конгрессно-выставочного бюро города Москвы. Тогда нашей задачей стало подружить государство и MICE-отрасль, привлечь мероприятия в столицу.
И в 2018-м меня пригласили в только открывшийся Проектный офис в Управление по конгрессно-выставочной деятельности, где мы занимались тем, что представляли Москву на международных выставках и конгрессах, организовывали околовыставочные мероприятия, а также уже тогда начали привлекать мероприятия в Москву. Так, например, нам удалось привлечь в Москву международную туристическую премию World Travel Awards — из-за пандемии она прошла в столице только в онлайн-формате, зато город трижды, с 2019 по 2021-й, был отмечен в различных номинациях. В итоге эта деятельность переросла в Дирекцию конгрессно-выставочных и отраслевых проектов, задачи которой стали гораздо масштабнее.
Наконец, в 2021 году у нас появилось новое направление по развитию делового туризма — MICE. Мы стараемся привлечь максимум внимания аудитории к этому сегменту туризма и к потребностям путешественников, которые приезжают в Москву не только отдохнуть. Во-первых, это прибыльно. Средний чек делового туриста гораздо выше, чем у отпускника. И потом, когда бизнес-турист приезжает в Москву на мероприятие, развивается не только туризм как таковой, но и другие отрасли, тематически связанные с мероприятием, которое он посещает.
К слову, теме бизнеса и путешествий было уделено внимание на майском креатоне Moscow Travel Create. Наверняка вы знакомы с уникальным сообществом Moscow Travel Hub, которое было создано для содействия коммуникации и выстраиванию партнерств внутри туриндустрии и смежных отраслей. Именно в рамках этого проекта не так давно прошел первый российский креатон. Честно говоря, сами не ожидали, что инициатива получится столь интересной. Это было соревнование маркетологов о том, какой они видят Москву — с расчетом на разные целевые аудитории.
— Не менее интересная инициатива — гранты на поддержку делового туризма. Самый частый вопрос: кому именно адресована поддержка? Могут ли претендовать на гранты корпорации-заказчики мероприятий? И MICE-агентства, которые готовят мероприятия по заказу клиента? А отраслевые ассоциации, которые организуют профильные мероприятия в индустрии MICE (конференции, форумы, воркшопы)?
— Поддержка адресована юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, зарегистрированным в России, организующим деловые мероприятия в формате конференций, конгрессов, форумов, корпоративно-деловых встреч в Москве, продолжительностью не менее двух дней для компенсации части затрат на проведение мероприятия, связанных с арендой помещения и (или) технического оборудования.
Важно отметить, что статус заявителя на грант не имеет значения: им может выступать и агентство, и корпоративный клиент, и ассоциация, и так далее. То есть абсолютно любой индивидуальный предприниматель или компания. Не имеет значения также регион, в котором вы или ваша фирма зарегистрированы — важно, чтобы мероприятие проходило в столице.
Мероприятие должно проходить в период с 20 июня по 1 ноября 2022 года включительно. Состав участников — не менее 100 человек, из которых не менее 20 % должны быть заселены на время проведения ивента в столичные гостиницы. И еще программа, помимо деловой части, должна содержать экскурсионную составляющую, связанную с Москвой.
Сумма, которую организатор планирует потратить на аренду помещения и технического оборудования и которую покроет предполагаемый грант, должна быть указана в заявке и подтверждена. Подтверждением станет договор с подрядчиком, который у вас уже есть, или смета, которую вы прикладываете к заявке. Также обязательна презентация мероприятия.
Грант предполагает четыре «коридора» мероприятий. Сумма поддержки до трех миллионов рублей рассчитана на событие до 249 делегатов, грант до пяти миллионов рублей выплачивается на проведение мероприятия с участием до 499 человек. Если ваш проект включает до 999 гостей, максимальная субсидия составит семь миллионов рублей. До 10 миллионов рублей может получить организатор ивента с участием более 1000 участников.
Прием заявок на гранты открывается 6 июня.
— Каков срок рассмотрения заявки?
— Заявка рассматривается в течение пяти рабочих дней на предмет полного комплекта документов. Затем передается на экспертную комиссию, у которой есть восемь рабочих дней для вынесения решения и определения максимальной суммы гранта по мероприятию.
Если будет принято положительное решение, с претендентом заключается договор. После проведения ивента у претендента есть 20 рабочих дней для предоставления отчета. А это закрывающие документы по работе с площадкой и техническим поставщиком, договор с гидом или экскурсионным бюро, подтверждение о размещении в отелях и так далее. По итогам проверки отчета с претендентом подписываются закрывающие документы. И после этого грант переводится организатору в течение 30 рабочих дней.
При отрицательном решении заявку можно подать повторно, например, приложив недостающие документы.
— Есть ли представление о том, какой объем мероприятий можно привлечь в Москву в ближайший год?
— В 2021 году на долю делового туризма в Москве приходилось порядка 19% общего турпотока или 3,2 миллиона поездок. Поток деловых туристов тогда восстановился на 94% к 2019 году. Благодаря системе поддержки мы рассчитываем, что доля деловых туристов сможет значительно увеличиться.
— Из каких регионов и отраслей ожидаете особый интерес к мероприятиям в Москве?
— Тематика привлекаемых в Москву мероприятий достаточно разнообразна. Это и урбанистика, и IT-технологии, и медицина, и культура, и образование, и наука. Мы ожидаем интерес к проведению мероприятий в Москве со стороны корпораций, ассоциаций, MICE-агентств, базирующихся в развитых российских регионах, а также странах СНГ, Индии, Ближнего Востока.
— Опыт каких городов и регионов помог вам в разработке программы поддержки делового туризма? Расскажите, пожалуйста, о наиболее успешных кейсах. Знаю, что такая система широко распространена в Азии, например, в Сингапуре.
— Да, мы изучали опыты разных дестинаций. И это не только Сингапур с его многоуровневой системой стимулирования, которая адаптирована под целевые рынки — Singapore MICE Advantage Program, Inspire, Business Events in Singapore, но и Австралия, где инструменты поддержки организаторов деловых мероприятий включают субвенции на покрытие расходов по организации мероприятий, а также дополнительное финансирование, которое выделяет Конгресс-бюро страны для обеспечения гарантий в целях участия в тендерной процедуре на проведение того или иного мероприятия. Также стоит отметить опыт Малайзии, где существует специальный Фонд субвенций (The Subvention Fund), который выделяет финансирование не только на привлечение (процедуры биддинга), но и на различные категории подготовки или проведения мероприятия (маркетинг, расходы на непосредственное проведение иваента и так далее), и многие другие.
В нашем случае мы, конечно же, не брали за основу определенные примеры. Постарались разработать инструменты поддержки, максимально подходящие нашему рынку в текущих условиях.
— Каким образом вы планируете привлекать организаторов деловых мероприятий в Москву?
— Это будет точечная работа с MICE-сообществом. Мы хотим показать отрасли и корпоративным заказчикам все преимущества Москвы как дестинации для делового туризма. Для этого будут задействованы все инструменты, которые у нас есть. Региональные бизнес-миссии позволят выйти на регионы России, мы планируем серию цифровых и офлайн роуд-шоу по странам СНГ, а также фам-трипы для представителей MICE-индустрии и корпоративных клиентов Ближнего Востока и Индии, промышленных центров России и стран СНГ. Активное промо планируется в отраслевых СМИ и профессиональных сообществах.
— От многих участников рынка мы слышим, что процедура получения господдержки и последующая отчетность настолько сложны, что они не рассматривают для себя такую возможность, предпочитают проводить мероприятия на собственные или спонсорские средства. Скажите, есть ли в планах упрощение этих процедур?
— Отчетность по государственным субсидиям, безусловно, максимально детализирована, но это необходимо именно для полной прозрачности по предоставляемым грантам.
Мы подготовили понятный алгоритм получения гранта в виде инфографики. Таким образом, мы постарались показать весь путь получателя гранта — от момента подготовки заявки до начисления средств на счет.
Надо понимать, что первичный прием заявок — это пробный шар, мы надеемся на поддержку агентств, их обратную связь, чтобы максимально отработать алгоритм и сделать его удобным для всех сторон, участвующих в процессе. Мы рады вопросам и комментариям от агентств, готовы отвечать и обсуждать алгоритм вместе с ними. Наша задача — создать максимально эффективную процедуру и механизм, по которому тот или иной event-организатор мог бы получить реальную сумму поддержки. Все мы очень хотим активной деловой жизни в Москве!
— Будет ли Москва участвовать в выставках, роуд-шоу по продвижению региона? Какие крупные мероприятия ожидаются в Москве?
— Конечно, мы продолжаем продвигать Москву как туристическую и MICE-дестинацию в международных и региональных мероприятиях. Это и международные выставки, включая Outbound Travel Mart (Индия), и цифровые и офлайн-роуд-шоу в приоритетных регионах. Мы обязательно будем сообщать о начале заявочных кампаний в телеграм-чате Moscow Travel Hub. Подписывайтесь и до встречи на наших мероприятиях!
Беседовала Елизавета Панфилова
