Впервые в Москве 17 и 18 сентября состоится грандиозное мероприятие для всех участников российского MICE-рынка — International MICЕ Geography Show, организатором которого выступает АБТ-ACTE Russia. Чтобы больше узнать о событии, которое уже у всех на слуху, мы встретились с представителями Ассоциации — директором выставки Аленой Гуриновой и директором по работе с партнерами АБТ-ACTE Ириной Михальковой. И поговорили о концепции мероприятия, географии MICE, творческом состязании в стиле КВН и погружении в российскую действительность.
— Ирина, Алена, расскажите, как родилась идея International MICЕ Geography Show?
— ИМ: Идея IMG Show возникла давно — и она буквально «выросла» из хорошо известных профессионалам отрасли мероприятий АБТ-ACTE Russia. Традиционно там выступали корпоративные покупатели — делились профессиональным опытом в сфере тревел-менеджмента с коллегами. По мере развития к Ассоциации в качестве партнеров и спонсоров стали присоединяться все больше компаний и организаций, которые работают в сфере MICE и в области маркетингового продвижения направлений, — государственные офисы по туризму, DMC, гостиничные цепочки... Но включать их презентации в программу сессии, посвященной, скажем, тревел-политике или платежным решениям было не всегда уместно. Поэтому чуть больше года назад мы запустили принципиально новый формат — серию обучающих семинаров под общим названием «География MICE». Это деловые завтраки, на которых поставщики услуг получают возможность рассказать своим потенциальным клиентам — корпоративным покупателям — о тех или иных направлениях, например, Абу-Даби, Сочи, Греции, Японии, Иерусалиме. Вскоре стало ясно, что эти мероприятия привлекают все более широкую аудиторию MICE-закупщиков: так возникла концепция ежегодного масштабного события — отраслевой выставки.
— Но ведь в Москве регулярно проходят выставки, в том числе и в сфере MICЕ...
— ИМ: Да, но с таким форматом индустрия пока не знакома! Во-первых, это будет первая для Москвы двухдневная MICE-выставка: посещая различные международные события, мы пришли к выводу, что это оптимальный подход — сначала дать участникам немного осмотреться, познакомиться друг с другом и городом, местными реалиями. Да хотя бы научиться произносить слово «здравствуйте» на языке принимающей страны! Поэтому первый день станет своего рода погружением в российскую действительность: это будет и обзорная экскурсия по Москве на двухэтажных автобусах — дабл-декерах от партнера выставки компании Sightseeing, и семинар для экспонентов, на котором мы расскажем о показателях и тенденциях российского рынка MICE, и даже тематический гала-ужин «Мечты о MICE».
— АГ: У нас есть прекрасная площадка в центре Москвы, напротив Большого театра — исторический отель «Метрополь», давний партнер АБТ-ACTE Russia, который поддерживает многие наши начинания. Именно в главном зале гостиницы и пройдет гала-ужин — мы надеемся, что он станет гвоздем программы, ведь гости будут не только знакомиться, отдыхать и развлекаться, но и получат уникальную возможность поучаствовать в настоящем состязании, конкурсе на RFP!
— То есть вы собираетесь устроить своеобразную «биржу» MICЕ-заказов?
— ИМ: Это будет виртуальный тендер. Мы заранее разместим на сайте IMG Show 5-7 реальных заявок от корпоративных покупателей. Скажем, у одной компании — конференция на 40 человек, у другой — инсентив на 15 сотрудников, у третьей — цикловое совещание на 1,5 тысячи участников. Будет обозначено количество дней, география проведения мероприятия и другие подробности и требования. Соответственно, экспоненты выбирают то мероприятие, формат которого им максимально интересен, и отвечают на данный RFP видеороликом длительностью до двух минут, который будет показан на гала-ужине.
— АГ: При этом обычное видео про страну или сам продукт не подойдет — здесь нужен творческий подход. Мы сами иногда сравниваем это с домашним заданием в КВН или с видеороликами, которые демонстрируют перед выступлением конкурсантов Евровидения. Большинство экспонентов, которые подтвердили свое участие в IMG Show, отреагировали на такое состязание с огромным энтузиазмом. Потому что для них это дополнительная возможность показать себя, победить в борьбе за потенциального клиента.
— Да, но на IMG Show ожидается порядка 70 экспонентов — неужели во время вечера гости успеют посмотреть столько роликов?
— ИМ: Столько и не будет показано — далеко не все экспоненты захотят или будут готовы участвовать в этом конкурсе. К тому же некоторые RFP могут оказаться самыми «лакомыми» — на этот случай мы ограничиваем число ответов на каждую заявку тремя, а предварительным отбором участников займутся сами корпоративные покупатели.
— Кто будет основными участниками самого воркшопа?
— ИМ: Мы делаем ставку именно на специализированных закупщиков MICE-услуг — корпоративных покупателей, представителей ТМС и event-агентств, которые организовывают мероприятия для своих клиентов. Свободное посещение IMG Show не предполагается. Около пятидесяти участников мы привезем из регионов России по программе Hosted Buyers — при таком формате предоставляется проживание в отеле, перелет или, в случае с гостями из Санкт-Петербурга, оплаченный железнодорожный проезд. Это будут профессиональные закупщики из Екатеринбурга, Перми, Казани, Тюмени, Санкт-Петербурга, Новосибирска, Иркутска — АБТ-ACTE Russia уже проводила или в ближайшее время планирует провести здесь образовательные мероприятия. Но корпоративные покупатели или представители агентств из других городов тоже могут подать заявки и поучаствовать — для нас важно, чтобы максимальное число российских закупщиков MICE, которые являются важным звеном в организации мероприятий в рамках своей компании или компании-клиента, имели возможность встретиться с поставщиками.
— АГ: Мы уверены, что важным фактором для посещения мероприятия станут даты его проведения — 17 и 18 сентября. Именно в это время традиционно проходит туристическая выставка «Отдых», и приезжим экспонентам будет удобно совместить в одной поездке участие сразу в двух событиях. При этом мы не ставим себе целью привлечь, скажем, полторы тысячи участников — мы выбираем качество, а не количество, и поэтому каждому из приглашенных покупателей будет необходимо провести минимум десять встреч в течение воркшопа 18 сентября.
— Как вы считаете, будет ли мероприятие актуально для экспонентов, предоставляющих услуги за рубежом? Ведь в нынешних экономических условиях очевидна переориентация бизнеса на внутренние российские направления.
— ИМ: Действительно, в связи с сильными колебаниями курса рубля около 18% компаний рассматривают замену международных выездных MICE-мероприятий на активности внутри страны — это показали результаты опроса, проводившегося в рамках нашего исследования Yearbook-2015. В связи с этим мы, конечно, заинтересованы в максимально широком привлечении на IMG Show российских поставщиков: выставочных и конференц-площадок, гостиничных цепочек и независимых отелей, принимающих компаний. Для них стоимость участия даже зафиксирована в рублях. Но в то же время мы отмечаем возросший интерес бизнеса к странам ближнего зарубежья — Грузии, Армении, Азербайджану, Казахстану, Узбекистану и другим. И дело тут не только в заманчивых ценах, но и возможности оставаться в привычной языковой среде, познакомиться с богатым культурным и историческим наследием.
— АГ: И давайте не будем хоронить российский MICE-рынок! Да, в этом году он, возможно, и не прирастет процентами — пока мы ожидаем сокращение объемов на 10-15%. Но ведь оставшиеся 80-85% компаний по-прежнему активно закупают услуги, возят группы, ищут новые направления и активности! Мы проводили анкетирование на мероприятиях АБТ-ACTE: корпоративным покупателям интересны Малайзия, Китай (особенно Макао и Гонконг), Сингапур, Таиланд, Словения, Румыния, Дания, Польша, Сербия, Мексика, Доминиканская Республика — как видите, география направлений самая широкая. Причем многие из них далеко не бюджетные, что тоже очень показательно. Поэтому мы уверены, что поставщики, предоставляющие услуги MICE и размещения в разных странах, смогут многократно вернуть инвестиции в мероприятие за счет полученного бизнеса и долгосрочных контактов.
— На сегодняшний день уже есть подтвержденные экспоненты?
— АГ: Да, среди них офисы по туризму Абу-Даби и Малайзии, оператор гостиничных сетей IHG, региональное представительство по России и СНГ гостиничной сети Kempinski Hotels, авиакомпания Air France-KLM, французский гостиничный оператор Accor Group, пятизвездочный отель в Сен-Тропе Chateau de la Messardière, отдел туризма Посольства Испании, Управление по туризму Монако, Бюро по туризму Сингапура, гостиничная сеть Starwood Hotels & Resorts Worldwide, принимающий туроператор в Армении Saberatours-Sevan Travel Agency, Бюро по туризму Франции и другие.
— ИМ: Причем участники получают уникальную возможность работать в тандеме — делить между собой столы, а фактически — стоимость пакета экспонента. Но дело тут не только в бюджете, ведь за счет поддержки более крупного партнера, например, принимающей компании (DMC), усиливается и позиция его «напарника» по мероприятию — в данном случае это может быть независимый отель. Ведь цель участников IMG Show — не просто собрать контакты, а образовать корпоративных покупателей, за небольшое время максимально полно объяснить, чем они могут быть полезны для определенной компании.
— Правильно ли я понимаю, что на IMG Show будет традиционный для АБТ-ACTЕ образовательный компонент?
— ИМ: На 18 сентября запланирована конференция, которая будет состоять из двух образовательных блоков — для корпоративных покупателей и представителей агентств делового и MICE-туризма. Важно, что эта программа будет идти не фоном к воркшопу, как это бывает на подавляющем большинстве выставок. Нашим гостям не придется выбирать — пойти на конференцию или на встречи с поставщиками. У них будет отдельное выделенное время для образовательной части.
— АГ: Кстати, программа конференции формировалась с учетом пожеланий участников — в ходе опроса мы выяснили, какие темы им наиболее интересны. Пока лидируют принципы проведения тендеров в сфере MICE. И это не удивительно — на состоявшемся недавно Форуме ACTЕ прозвучал комментарий, что на рынке наметилась тенденция проведения тендеров даже под мероприятия с тремя участниками! Также многие гости IMG Show хотели бы больше узнать о практическом применении Big Data в индустрии деловых путешествий, поговорить о роли PCO (профессиональных организаторов конференций) в решении сложных ситуаций и проблем, возникающих непосредственно в ходе ивента.
— ИМ: Одну из своих задач мы видим в том, чтобы рассказать о возможностях офисов или управлений по туризму и конвеншн-бюро, которые работают в России. Развеять некоторые стереотипы. Ведь это не просто организации, в которых вам выдадут карту города. Они могут и порекомендовать нужных поставщиков, и помочь с получением грантов и субсидий на проведение мероприятий в своих странах, и даже компенсировать часть расходов из собственного бюджета. Мы говорим про реальные деньги — компенсацию определенных затрат. Когда мы проводили образовательные семинары «География MICE», например, по Иерусалиму и Сингапуру, и представители офисов по туризму рассказывали об этом, по реакции корпоративных покупателей мы поняли, что для многих это было новостью.
— В чем вы видите глобальную миссию IMG Show?
— ИМ: Задача АБТ-ACTE Russia сегодня — транслировать передовые идеи и практики профессионального тревел- и майс-менеджмента в регионы, сделать наши московские мероприятия всероссийскими по наполнению участниками. Поэтому мы рады, что на IMG Show приедут корпоративные покупатели и представители агентств из разных российских городов. Там много профессионалов своего дела, но часто нет подходящих площадок для общения и обмена опытом. И наша идея уже воплощается в реальность: на недавний Форум ACTE к нам приехали участники из Екатеринбурга, Перми, Санкт-Петербурга. Напомним, что все основные мероприятия АБТ-ACTE Russia для корпоративных покупателей абсолютно бесплатные, ведь мы работаем для них.
— АГ: IMG Show станет и серьезным вкладом в развитие внутреннего туризма, в том числе — продвижения самой Москвы как направления. У всех приезжающих участников будет возможность не только увидеть столицу в рамках обзорной экскурсии, но и продлить свое пребывание здесь — ведь мероприятие запланировано на четверг и пятницу. Кстати, IMG Show уже получило поддержку Комитета по туризму и гостиничного хозяйства города Москвы и включено в календарь официальных деловых событий Москвы на 2015 год.
Беседовала Наталья Травова
